Les clients louent la qualité des carreaux et leur esthétique, avec des motifs variés et des finitions soignées qui donnent un rendu notamment sur les crédences et les surfaces qui leur plaisent énormément. La rapidité et l’efficacité de l’expédition sont récurrentes, les commandes étant livrées rapidement et les paquets bien protégés, certains témoignant d’un emballage soigné et d’un produit livré en parfait état. Le service client est perçu comme réactif et attentif, avec des équipes dédiées qui accompagnent les projets et répondent rapidement aux questions. Enfin, la fiabilité et la diversité des choix donnent confiance, et plusieurs clients indiquent qu’ils referaient commande sans hésiter pour leurs futurs chantiers.
Commande conforme à la description. Colis très bien protégé.
Je n'hésiterai pas à commander à nouveau au besoin.
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous accompagner dans un prochain projet. L'équipe du Comptoir du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Très bien, très réactif
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci beaucoup ! Bonne journée. L'équipe du Comptoir Du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
Parfait du début de la consultation sur le site jusqu’à la livraison en passant par un contact téléphone de grande qualité
Réponse de Comptoir du Cérame
Nous vous remercions énormément pour votre message qui nous fait plaisir. A bientôt L'équipe du Comptoir Du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Livraison rapide et produit conforma aux attentes.
Réponse de Comptoir du Cérame
Nous vous remercions pour votre message. A bientôt. L'équipe du Comptoir Du Cérame.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Très efficace ! Très contente de la commande.
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci pour votre message. Bonne journée. L'équipe du Comptoir Du Cérame.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Très bonne première expérience, service client très à l’écoute et extrêmement compétent.
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci beaucoup pour votre message. Nous mettons tout en oeuvre pour répondre au mieux aux demandes de nos clients. Bonne journée. L'équipe du Comptoir Du Cérame.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Le site est clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Bonjour Madame,
Bonjour Monsieur.
Très bon conditionnement. Je ne m'attendais pas à recevoir cet ensemble d'échantillons.
Bien à vous
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci beaucoup pour votre message. L'équipe du Comptoir du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Excellente expérience. Très beau rendu du carrelage à défaut de pouvoir mettre des vrais carreaux de ciments (par rapport au budget et l'épaisseur).
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci beaucoup pour votre message. Au plaisir de voir votre réalisation. A bientôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
Site proposant une bonne gamme de produits.
La couleur du carrelage est fidèle à la photo.
Livraison plus rapide qu'annoncé.
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci pour votre message. Bonne journée. L'équipe du Comptoir Du Cérame.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
J'ai déjà commandé plusieurs fois chez Comptoir du Cérame et je suis toujours très satisfaite.
Je recommande sans hésiter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Site très clair, livraison de l'échantillon très rapide et service client très aimable. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
TRÈS BON SERVICE CLIENT! Audrey a été super! Merci!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Excellent, carreaux de très belle qualité à un prix correct et service client très compétent, réactif, et agréable. Les envois des marchandises ont toujours été très rapides. Leur réaction a été également excellente lorsque j'ai eu un souci de livraison (qui n'était pas du tout de leur faute). Je recommande totalement.
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci beaucoup pour votre message. A bientôt . L'équipe du Comptoir du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Carrelage parfait très facile à poser.
Réponse de Comptoir du Cérame
Super, merci pour votre message . L'équipe du Comptoir Du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
c'est la deuxième fois que je commande chez comptoir du cérame, les produits sont de qualités, l'emballage est très précautionneux. Très bon service client ! je reviendrais pour 3e fois avec plaisir
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci beaucoup pour votre message et au plaisir pour votre prochaine commande . L'équipe du Comptoir du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
J'avais une demande un peu particulière, en dehors du standard, j'ai été écoutée et l'on a satisfait mon besoin. Livraison ultra rapide, produit bien emballé... Je recommande ce site
Réponse de Comptoir du Cérame
Nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients dans la mesure du possible ! Nous sommes contents d'avoir pu répondre à votre demande, au plair de voir le résultat final ! Bien à vous. L'équipe du Comptoir Du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Service client très réactif et à l écoute.
Livraison rapide. Produits reçus conformes aux photos.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Équipe à l'écoute, dynamique.
- le sens du service
BRAVO
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
1 carreau comme échantillon ça fait juste, pourquoi pas 2? (15 euros c pas non plus bon marché). sinon livraison impeccable et rapide
Réponse de Comptoir du Cérame
Bonjour, Nous vous remercions pour la remarque positive sur la livraison. Nous envoyons un carreau en échantillon afin de pouvoir voir la couleur, apprécier la matière et la qualité du carreau.. il n'est pas nécessaire pour nous de mettre plusieurs carreaux du même modèle et ce fonctionnement plait à nos clients. Vous parlez d'envoyer 2 carreaux, donc un poids multiplié par deux et des frais de livraison qui vont augmenter aussi puisque ce qui est pris en compte lors d'un transport de marchandise c'est le poids et le volume du carton. Enfin, vous parlez de 15€ de frais de livraison qui ne "sont pas bon marché", mais je vous rappelle que ces frais vous sont remboursés lors d'une commande de matériel d'un montant minimum de 120€ TTC. Extrait de notre site internet : " Commandez des échantillons, les frais d'envois sont remboursés* *Ces frais d'envoi sont donc remboursables sous forme de bons de réduction nominatifs à valoir sur une commande postérieure de matériel d'une valeur minimum de 120€TTC. " Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe du Comptoir Du Cérame.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Trop jolie, livraison rapide et colis bien protégé.
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci beaucoup pour votre avis. Belle journée L'équipe du Comptoir Du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Livraison rapide, soigneusement empaquetée.
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci beaucoup pour votre message. L'équipe du Comptoir Du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
Commande d'un échantillon : IMPECCABLE !
Suivi commande, information livraison (très rapide), colis très soigné, tout est PARFAIT.
A bientôt donc ; )))
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci beaucoup pour votre message. A très bientôt L'équipe du Comptoir du Cérame.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Rapide et réactif, de très bon conseils a distance même pour des commandes sur internet. Transporteur impeccable. Très bonne boutique
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci beaucoup pour votre message L'équipe du Comptoir du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Envoie rapide et soigné d'un échantillon. Très satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Envoi des échantillons très rapide, conforme à la demande, accueil très sympa et réactivité des équipes commerciales en ligne. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Bon service
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci .. L' équipe du Comptoir du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Délais de livraison plus courts que prévus. Merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Livraison rapide.
Carreaux bonnes qualités et très jolies.
En gros rien à dire c'est parfait.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Pour la commande et livraison d’échantillons, tout s’est bien passé, livraison rapide. Une référence manquait donc le service client m’a contacté en amont pour me dire qu’ils envoyaient le gros de la commande et feraient suivre le reste dès qu’ils l’auraient. Réactifs et efficaces. Bon emballage, pas de casse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
Très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
J'insisterai particulièrement sur l'efficacité et la gentillesse du service client !
Réponse de Comptoir du Cérame
Bonjour, Ce message nous touche vraiment ! Merci beaucoup et au plaisir de voir votre réalisation! L'équipe du Comptoir Du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Commande arrivée rapidement, très bien emballée, pas de casse.
Les tommettes sont magnifiques, je suis fan !
C'est la deuxième fois que je commande via cette société, je recommande, ils sont top !
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci beaucoup ! L'équipe du Comptoir du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Livraison rapide et au créneau indiqué.
Carrelage reçu en parfait état et conforme à la commande.
Je recommande !
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci pour votre message ! L'équipe du Comptoir Du Cérame.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Site un peu compliqué pour les coup de coeur
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Site sérieux , commande reçue sous 7 jours ,bien emballé pouvant supporter les aléas du transport
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci beaucoup pour votre message . L'équipe du Comptoir Du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Beaucoup de choix
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci .. L'équipe du Comptoir Du Cérame
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