Avis Comptoir des industries françaises

Produit en stock, commande passée, payée, mail récap du site qui vous dit que finalement il va falloir attendre 15 jrs mini car en réappro ! après avoir demandé l'annulation de ma commande, celle ci m'a été envoyé de suite. bizarre comme façon de faire...

Première et dernière fois que je commande sur ce site. Après avoir encaissé le paiement, il m'a été indiqué qu'ils ne l'avaient pas en stock mais que je le recevrai au plus tard dans les quinze jours. Il m'a fallu plus de trois semaines et plusieurs appels pour qu'ils se rendent compte qu'ils avaient fait une erreur de référence et qu'ils me fassent parvenir ma commande. Je n'avais donc pas de cadeau à offrir pour la fête des pères . Pas du tout professionnel ….

J'ai commandé un oreiller a mémoire de forme Pyrenex qui est arrivé avec une tache sur la housse et qui sentait très mauvais. J'ai pu enlever la tache en le lavant et l'odeur s'atténue petit à petit.

Super produit et livraison rapide

Pas encore pu essayer , ni pu apprécier la cocotte.... A part ça, le Comptoir a fait le job.

Bravo à cette entreprise qui commercialise des produits de qualité. J'ai eu un contact téléphonique qui a été très sympathique et utiile.

Superbe qualité !

Parfaite commande exécutée rapidement emballage très protégé prix attractif à recommander.

Super

Bonsoir très satisfaite de mon achat de qualité rapide RAS JE VOUS RECOMMANDE à bientôt pour un nouvel achat

Envoi très rapide et produit fidèle à la description. Simple remarque : carton démesuré par rapport à la taille du produit.

Colis reçu dans le délai annoncé et en parfait état avec remise très s intéressante pour un produit de qualité ( sauteuse Cristel)

Bonjour,le temps de livraison est un peu long mais l'entreprise est très réactive et le produit et arrivé parfaitement emballé avec des prix toujours très bien placés.

Très bien Envoi super rapide

Achat moule à pain Emile Henry

Bonjour produit Wok Cristel à la hauteur de la reputation .Par contre le commerçant delai annoncé 8 jours a été doublé .(ne pas l'annoncé si pas de possibilité de le tenir :plus honnete) et le transporteur DDPdonne heure de passage livraison à domicile nous l'attendons ,aperçu une camionette qui stationne et repart immediatement et obligation d'aller chercher le produit a un relais .Merci pour votre réponse stereotypée .DOMMAGE

Parfait

Parfait

Très bonne poêle, je n'avais pas ce diamètre, c'est pour le van et les vacances

Commande non reçue à ce jour. Vient seulement d'être expédiée.

Il m'est impossible d'evaluer les produits car je ne les ai toujours pas recu. Commande passée le 24/4/24 est encore pas livrer, par le transporteur, malgre des reprogrammations…

Merci, Livraison parfaite, avertie en amont pour une date de livraison et 15 mn avant l'arrivée. Livraison impeccable avec des livreurs attentionnés qui ont pris le temps de m'aider à reconnecter les télécommandes au sommier

Des personnes très professionnelles et très à l'écoute

Parfait, rien à dire !

Ffffff

Produit conforme, livré en 2 jours, alors qu'en rupture dans la plupart des magasins

Parfait

Bien ras

Je suis déçue car je pensais que ce serait livré et monté ! de plus aucune information concernant la livraison il a fallu que j'appelle pour avoir des nouvelles et insiste sur la date

Produit arrivé dans les délais et très bien emballé

Tout s'est passé sans problème

Pas de soucis mais un peu déçue que la pince a sucre acier inoxydable à plus de €50 ne soit pas dans un bel écrin car c'était pour un cadeau d'anniversaire. Sur internet j'en ai vu d'autres moins cher qui avaient leur écrin

Livraison conforme à mes attentes. J'ai été immédiatement prévenu qu'il y avait une absence de mon produit en stock. Quelques jours seulement d'attente en plus.

Très contente de mes achats pour un prix plus que correct. Délai de livraison un peu long mais le service client est top et j'ai toujours eu réponse à mes mails.

Lors de cet achat deux fournisseurs étaient possibles. Le plus transparent était le Comptoir des Industries Françaises ses frais et conditions de transport étaient affichées. Le logiciel de commande étant complexe à utiliser pour une adresse de livraison différente de celle de payement , nous avons été aidé par un membre de l'entreprise. Tout s'est très bien passé. Très bon produit, livraison OK.

Produit disponible à la commande mais annoncé par deux fois, avec 15 jours de retard …. Service client à l'écoute de notre réclamation…. Produit reçu sous un petit mois

Conseils et aide appropriés. accueil apprécié malgré une attente assez longue du produit.

RAS, contact téléphonique efficace et courtois, livraison impeccable et rapide, prix = le plus bas trouvé sur le marché, excellent produit (poêles De Buyer)

Délai de livraison de commande dépassé d'un mois par rapport à celui annoncé. Une communication automatique sur ce retard devrait être mise en place afin de ne pas laisser l'acheteur dans l'incertitude engendrant une mauvaise expérience d'achat. Point positif malgré tout concernant une réponse rapide à ma demande d'informations.

Prix intéressant, bon suivi post commande, retard de livraison suite au retard de production de la part du fournisseur, encaissement à la commande.