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basée sur 2411 avis publiés
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Derniers avis clients
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Livraison et commande au top!
Laurent P.
Le
suite à un achat du 28/02/2024
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★★★★☆
Deuxième achat et toujours du sérieux, de la rapidité et de la communication
Jean-luc C.
Le
suite à un achat du 25/02/2024
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★★★★☆
Délai supérieur à l'annonce, soit disons à cause du fournisseur!! Il serait correct d'annoncer que le produit n'est pas en stock.. Sinon super emballage
Jacques B.
Le
suite à un achat du 09/02/2024
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★☆☆☆☆
Pas livré dans les délais annoncés ce matin pour samedi et ensuite pour lundi et encore j'ai dû appeler...
Francoise O.
Le
suite à un achat du 22/02/2024
Réponse de Comptoir des industries françaises
Le
Bonjour, Nous indiquons un délai sous 8 jours pour ce produit, et nous avons expédié votre commande sous 7 jours... Nous sommes navrés si ce délai vous parait long, nous faisons notre maximum pour expédier au plus vite les commandes. Nous nous tenons à votre disposition avec plaisir par téléphone pour tout besoin. Cordialement Steven
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★★★★★
Renseignements par téléphone précis et personne sympa et professionnelle. Article qui était en reaprovisionnement mais reçu rapidement (1semaine ), bien emballé Très satisfaite ,je recommande ++
Isabelle D.
Le
suite à un achat du 14/02/2024
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Parfait !
Bernadette M.
Le
suite à un achat du 21/02/2024
5
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★★★★★
Expédition rapide c'est un cadeau le receveur me donnera son avis sur le produit plus tard
Francoise D.
Le
suite à un achat du 24/02/2024
5
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★★★★★
J'ai d'abord visité le magasin, un très bon accueil, j'ai repéré la parure de lit, après réflexion, j'ai ensuite appelé pour confirmer les dimensions et les délais de livraison, très professionnelle, très agréable. J'ai repéré d'autres produits made in france, je retournerai au magasin.
Jerome V.
Le
suite à un achat du 15/02/2024
4
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★★★★☆
J'en suis satisfait de mon achat
Joseph C.
Le
suite à un achat du 28/11/2023
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Produit conforme à mes attentes Livraison rapide
Alain C.
Le
suite à un achat du 22/02/2024
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★★☆☆☆
Les délais ne sont pas respectés, le matériel est disponible lors de la commande , puis ce n'est plus disponible, dommage c'était un cadeau d'anniversaire Commande passée le 05/02 . Livraison le 27 /02
Nicole C.
Le
suite à un achat du 05/02/2024
Réponse de Comptoir des industries françaises
Le
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments causés par le retard de livraison de votre commande. Nous tenons à vous informer que nous avons rencontré une rupture de stock inattendue, et malheureusement, cela a entraîné un retard significatif dans le réapprovisionnement de nos produits. Nous comprenons à quel point cela a pu être décevant, surtout lorsque vous aviez prévu votre commande comme un cadeau d'anniversaire. Nous avons travaillé sans relâche avec notre fournisseur, STAUB, pour résoudre ces problèmes d'approvisionnement et nous sommes heureux de vous informer que la situation est désormais résolue. Nous avons pris des mesures pour éviter de telles situations à l'avenir et pour améliorer notre service afin de mieux répondre à vos attentes. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments occasionnés et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension pendant cette période difficile. Si vous avez besoin de plus d'informations ou d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement Steven
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★★★★★
Top envoie très soigné bien emballé livré dans les délai
Angelouis M.
Le
suite à un achat du 13/02/2024
1
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★☆☆☆☆
Dommage que les retours sont payants
Nadia T.
Le
suite à un achat du 18/02/2024
Réponse de Comptoir des industries françaises
Le
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé dommage que les retours soient payants. Nous tenons à vous rappeler que notre politique de retour est clairement indiquée sur notre site. Conformément à nos conditions générales de vente, les retours sont gratuits uniquement en cas d'erreur de notre part ou de défaut du produit. Dans les autres cas, les frais de retour sont à la charge du client, conformément à la réglementation en vigueur. Nous ne pouvons malheureusement pas apporter un service de retour gratuit comme le font des grands enseignes, compte tenu que nous sommes une petite entreprise et que cela à un coût important pour nous. Nous comprenons que cela puisse être décevant, mais nous espérons que vous comprenez notre engagement à offrir un service de qualité tout en maintenant des politiques transparentes. Nous sommes toujours à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire que vous pourriez avoir. Cordialement Steven
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Livraison très rapide et soignée. Je m'interroge sur le prix payé 144,47 € contre 204,90 partout ailleurs (sauteuse Cristel strate anti adhésif 24 cm). S'agit il d'un produit déclassé ?
Marc H.
Le
suite à un achat du 21/02/2024
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★★★★☆
Livré ce jour poele de qualité
David L.
Le
suite à un achat du 18/01/2024
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★★★★★
Commande reçue à la date indiquée
Anita V.
Le
suite à un achat du 16/02/2024
5
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Super service, service client sympa au téléphone, engagements respectés, bons produits, rien à dire
Ouakil S.
Le
suite à un achat du 11/02/2024
4
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★★★★☆
Livraison en temps et en heure produit conforme à la commande RAS
Fabien A.
Le
suite à un achat du 05/02/2024
5
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Commande Ok, livré rapidement.
Romain M.
Le
suite à un achat du 17/02/2024
2
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★★☆☆☆
Après avoir commandé des articles disponibles sur le site, finalement ceux ci ne l'étaient pas et la commande n'a été livrée que 15 jours après.
Stéphane B.
Le
suite à un achat du 04/02/2024
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Super très satisfait
Georges S.
Le
suite à un achat du 13/02/2024
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★★★★☆
Navigation facile sur le site, produits proposés de qualité, et pour ma commande, français. Prix du marché et offres intéressantes. Juste, manque d'information et de communication sur le suivi de la commande et son envoi.
Isabelle P.
Le
suite à un achat du 06/02/2024
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Livraison super rapide et produit de très bonne qualité !
Thomas C.
Le
suite à un achat du 15/02/2024
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★★★★★
Site très sérieux! J'ai contacté le service client par téléphone avant commande et la personne a été très accueillante et pro. Je recommande
Steven P.
Le
suite à un achat du 13/02/2024
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★★★★★
Le service client est très réactif, le colis a été envoyé rapidement.
Sarah M.
Le
suite à un achat du 13/02/2024
4
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★★★★☆
Gros retard dans la livraison alors que le produit était annoncé disponible sur le site au moment de la commande.
Catherine A.
Le
suite à un achat du 26/01/2024
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★★★★★
Satisfaite
Marie-christine D.
Le
suite à un achat du 06/02/2024
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Rien à dire. Parfait
Patrice C.
Le
suite à un achat du 14/10/2023
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★★☆☆☆
Leur transporteur DPD n'est pas fiable. Livraison déprogrammé le jour même de la livraison. J'attends le bon vouloir de DPD. À suivre...... L'entreprise devrait contrôler le bon fonctionnement de leur transporteur
Roger V.
Le
suite à un achat du 06/02/2024
Réponse de Comptoir des industries françaises
Le
Bonjour, Nous sommes désolés pour ces difficultés de livraison. En regardant le suivi de votre colis expédié le 16.02, je vois qu'effectivement, la livraison n'a pas û avoir lieu le 17.02. Nous allons faire une demande auprès de DPD afin de savoir qu'elle en est la raison. Je vois également que vous avez replanifié une livraison à votre domicile pour aujourd'hui, le 19.02. Selon le suivi du colis, il est bien en cours de livraison ce jour. Vous devriez ainsi le recevoir sous très peu de temps. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, Bonne journée.
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Livraison et emballage au top !! Je suis ravie !!! Et des prix tellement intéressants !
Isabelle P.
Le
suite à un achat du 08/02/2024