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basée sur 2411 avis publiés
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
Envoi très rapide et produit fidèle à la description. Simple remarque : carton démesuré par rapport à la taille du produit.
Julienne H.
Le
suite à un achat du 20/06/2024
5
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★★★★★
Colis reçu dans le délai annoncé et en parfait état avec remise très s intéressante pour un produit de qualité ( sauteuse Cristel)
Monique M.
Le
suite à un achat du 15/06/2024
4
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★★★★☆
Bonjour,le temps de livraison est un peu long mais l'entreprise est très réactive et le produit et arrivé parfaitement emballé avec des prix toujours très bien placés.
Damien D.
Le
suite à un achat du 10/06/2024
5
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★★★★★
Très bien Envoi super rapide
Monique G.
Le
suite à un achat du 19/06/2024
5
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★★★★★
Achat moule à pain Emile Henry
Jacqueline Claude D.
Le
suite à un achat du 03/06/2024
3
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★★★☆☆
Bonjour produit Wok Cristel à la hauteur de la reputation .Par contre le commerçant delai annoncé 8 jours a été doublé .(ne pas l'annoncé si pas de possibilité de le tenir :plus honnete) et le transporteur DDPdonne heure de passage livraison à domicile nous l'attendons ,aperçu une camionette qui stationne et repart immediatement et obligation d'aller chercher le produit a un relais .Merci pour votre réponse stereotypée .DOMMAGE
Michel B.
Le
suite à un achat du 03/06/2024
Réponse de Comptoir des industries françaises
Le
Bonjour, nous sommes navrés pour cette situation pour le long délai d'expédition lié à une très forte demande et des délais d'approvisionnements allongés.. Ainsi que pour la prestation de livraison non professionnelle. Nous pourrons expédier une éventuelle future commande avec un autre transporteur avec plaisir. Nous restons disponibles pour tout besoin. Cordialement Steven
5
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★★★★★
Parfait
Pascale V.
Le
suite à un achat du 12/06/2024
5
/5
★★★★★
Parfait
Bernadette G.
Le
suite à un achat du 15/06/2024
5
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★★★★★
Très bonne poêle, je n'avais pas ce diamètre, c'est pour le van et les vacances
Philippe M.
Le
suite à un achat du 13/06/2024
1
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★☆☆☆☆
Commande non reçue à ce jour. Vient seulement d'être expédiée.
Belkacem Z.
Le
suite à un achat du 24/05/2024
Réponse de Comptoir des industries françaises
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du long délai lié à un retard d'approvisionnement de la part de notre fournisseur, Degrenne. Nous comprenons votre frustration et nous excusons sincèrement pour ce désagrément. Nous avons vérifié les informations de suivi et il semble que votre colis a été livré aujourd'hui à votre point relais. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire ou pour vous assister. N'hésitez pas à nous contacter par email ou par téléphone. Merci de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, Steven
1
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★☆☆☆☆
Il m'est impossible d'evaluer les produits car je ne les ai toujours pas recu. Commande passée le 24/4/24 est encore pas livrer, par le transporteur, malgre des reprogrammations…
Edith D.
Le
suite à un achat du 24/05/2024
Réponse de Comptoir des industries françaises
Le
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées avec la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration. D'autant plus que nous avions expédié votre colis très rapidement après commande... Nous souhaitons vous informer que, selon nos informations, votre colis a été livré aujourd'hui au point relais O délices des Gourmets - P82517 situé au 13 Place Mazel, 83790 Pignans. Nous vous invitons à le récupérer à votre convenance. Nous vous présentons encore une fois toutes nos excuses pour ce désagrément et restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire. Cordialement Steven
5
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★★★★★
Merci, Livraison parfaite, avertie en amont pour une date de livraison et 15 mn avant l'arrivée. Livraison impeccable avec des livreurs attentionnés qui ont pris le temps de m'aider à reconnecter les télécommandes au sommier
Veronique R.
Le
suite à un achat du 06/06/2024
5
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★★★★★
Des personnes très professionnelles et très à l'écoute
Martine M.
Le
suite à un achat du 16/06/2024
5
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★★★★★
Parfait, rien à dire !
Brigitte T.
Le
suite à un achat du 28/05/2024
5
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★★★★★
Ffffff
Sylvie S.
Le
suite à un achat du 02/06/2024
5
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★★★★★
Produit conforme, livré en 2 jours, alors qu'en rupture dans la plupart des magasins
Joan C.
Le
suite à un achat du 11/06/2024
5
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★★★★★
Parfait
Christiane L.
Le
suite à un achat du 10/06/2024
5
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★★★★★
Bien ras
Marc A.
Le
suite à un achat du 09/06/2024
3
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★★★☆☆
Je suis déçue car je pensais que ce serait livré et monté ! de plus aucune information concernant la livraison il a fallu que j'appelle pour avoir des nouvelles et insiste sur la date
Chantal B.
Le
suite à un achat du 15/05/2024
5
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★★★★★
Produit arrivé dans les délais et très bien emballé
Stéphane A.
Le
suite à un achat du 02/06/2024
5
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★★★★★
Tout s'est passé sans problème
Dominique V.
Le
suite à un achat du 06/06/2024
4
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★★★★☆
Pas de soucis mais un peu déçue que la pince a sucre acier inoxydable à plus de €50 ne soit pas dans un bel écrin car c'était pour un cadeau d'anniversaire. Sur internet j'en ai vu d'autres moins cher qui avaient leur écrin
Francine R.
Le
suite à un achat du 30/05/2024
5
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★★★★★
Livraison conforme à mes attentes. J'ai été immédiatement prévenu qu'il y avait une absence de mon produit en stock. Quelques jours seulement d'attente en plus.
Bernard A.
Le
suite à un achat du 06/06/2024
4
/5
★★★★☆
Très contente de mes achats pour un prix plus que correct. Délai de livraison un peu long mais le service client est top et j'ai toujours eu réponse à mes mails.
Nathalie M.
Le
suite à un achat du 20/05/2024
4
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★★★★☆
Lors de cet achat deux fournisseurs étaient possibles. Le plus transparent était le Comptoir des Industries Françaises ses frais et conditions de transport étaient affichées. Le logiciel de commande étant complexe à utiliser pour une adresse de livraison différente de celle de payement , nous avons été aidé par un membre de l'entreprise. Tout s'est très bien passé. Très bon produit, livraison OK.
Claude S.
Le
suite à un achat du 03/06/2024
3
/5
★★★☆☆
Produit disponible à la commande mais annoncé par deux fois, avec 15 jours de retard …. Service client à l'écoute de notre réclamation…. Produit reçu sous un petit mois
Michel C.
Le
suite à un achat du 18/05/2024
5
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★★★★★
Conseils et aide appropriés. accueil apprécié malgré une attente assez longue du produit.
Martine L.
Le
suite à un achat du 20/04/2024
5
/5
★★★★★
RAS, contact téléphonique efficace et courtois, livraison impeccable et rapide, prix = le plus bas trouvé sur le marché, excellent produit (poêles De Buyer)
Valérie L.
Le
suite à un achat du 07/06/2024
3
/5
★★★☆☆
Délai de livraison de commande dépassé d'un mois par rapport à celui annoncé. Une communication automatique sur ce retard devrait être mise en place afin de ne pas laisser l'acheteur dans l'incertitude engendrant une mauvaise expérience d'achat. Point positif malgré tout concernant une réponse rapide à ma demande d'informations.
Sylvain M.
Le
suite à un achat du 04/05/2024
4
/5
★★★★☆
Prix intéressant, bon suivi post commande, retard de livraison suite au retard de production de la part du fournisseur, encaissement à la commande.
Chantal R.
Le
suite à un achat du 24/04/2024