Avis Comptoir des industries françaises

Commande expédiée le 29 décembre au lieu du 7… sans aucune information.

Livraison d'un produit ne correspondant pas à la commande, ce qui peut arriver. Par contre le délai de traitement du litige est inadmissible et j'ai fini, de guerre lasse , par demander le remboursement.

Hormis un petit problème de délai de livraison en période de fêtes, tout s'est bien passé. Les produits sont top (et made in France).

Livraison lente. Article reçu non conforme à la commande.

Pour Noël j'ai commandé un set de moulins à poivre et sel en date du 26/11 . Après 3 semaines sans nouvelles de votre part, j'ai effectué 3 relances auprès du service client !! Produits en stock mais des difficultés apparaissent entre vos services ?! À ma 4ème relances, d'un commun accord, nous changeons l'adresse de livraison pour que mon fils reçoive son cadeau en temps et en heure !! Nouveaux déboires... le colis a été envoyé à mon adresse mais juste à 900 kms de distance !! Aucunes excuses et un Noël quelque peu gâché plus de nouveaux frais d'expédition à ma charge !!!

Très bon produit mais faudra faire un gros effort avec la logistique pour garantir le délai de livraison ...

Je suis ravie de cet achat, j'ai retrouvé une saveur sûre des aliments. Seul bémol, la poêle même sans surchauffe a subi une coloration et même après lavage soigneux, elle apparaît "pas bien lavée" visuellement et pourtant pas de résidu au toucher.

Colis arrivé en très bon état et dans les temps prévus

Produit de qualité conforme à l'achat

Parfait

Rien à ajouter. Cordialement

Complement déçu. Commande fait le 7 décembre 2024 reçu le 21 décembre toutes étaient cassés. Le colis était pris par le livreur comme par l'instructions du site web. Pas de réponse de l'entreprise !

Très bon produit mais le délai de livraison est très discutable ma commande a été envoyé le 6 juillet et la livraison fin décembre je peux concevoir qu'il y est u un souci mais voilà pas de nouvelles entre temps

De très bon produits disponibles rapidement et un service client efficace !

Toujours de bons produits au bon prix depuis que je commande chez Comptoir des industries françaises. Aucun problème jusqu'à présent. Que du positif.

Je ne vous connais pas du tout j'ai acheté cette sauteuse pour faire un cadeau à mon fils et ma belle fille. Malheureusement on fils me fait part que la sauteuse aurait un défaut. Il doit joindre comptoir des industries pour savoir cecquil faut faire pour la garantie

Probleme de date de livraison non communique par l'entreprise et appris apres un appel telephonique

Malgré des retards dans la production chez le fabricant, après prise de contact avec le Comptoir de Industries Françaises, le produit commandé est arrivé à temps pour Noël

Satisfaite de ma commande , livraison et produit

Je suis contente d'avoir trouvé un site vendeur de produits de qualité. (D'où la note maxi pour promouvoir le made in France) Néanmoins j'aurais aimé être tenue au courant du délai de livraison (très long) aucune information à ce sujet de votre part, il m'a fallu contacter vos services…De plus, si j'ai apprécié la livraison gratuite je n'ai pas eu d'informations de suivi et j'ai juste eu la chance d'être à mon domicile pour recevoir mon colis .

Commande tardive avant les fêtes mais service et échanges parfaits avec le site pour le suivi Livraison impeccable

Le colis a été expédié avec au moins une semaine de retard par rapport aux 5 jours indiqués, il est arrivé en mon absence. Le bec de la théière est cassée. En effet le carton de la théière était emballé dans un carton beaucoup trop grand et a nécessairement été bringuebalé à l'intérieur du grand carton puisqu'il n'était pas calé. On me répond au service client qu'on ne peut rien faire! Qu'il fallait que je vérifie à la réception or j'étais absente. Je n'ai aucune information sur la date de livraison, ni sur le nom du transporteur. De plus, la casse est surtout due au mauvais emballage mais le service client ne s'occupe pas de la logistique. Société à fuir.

Rapide et bien emballe

Mes enfants sont très heureux d'avoir reçu cette bassine en cuivre pour feu induction. Reste maintenant à la tester. Merci beaucoup et je vous souhaite une excellente année. Marie Thérèse J.

Très mauvaise expérience, commande passée le 13/12/24 livrée le 30 DÉCEMBRE 2024.

Produits correspondant à mon souhait, colis envoyé promptement (le lendemain de ma commande, le 17/12). Hélas une logistique déplorable du service de livraison (UPS) n'a pas permis au cadeau que j'avais prévu d'offrir pour Noël d'arriver pour le 24/12. Il n'est arrivé que le 30/12 et il a fallu pour cela plusieurs interventions de Colichef et de moi-même auprès d'UPS qui semblait au summum de la mauvaise volonté! C'est dommage pour Colichef qui mérite mieux dans l'après expédition!

Attaché à la production française, je suis très déçu de la qualité de votre site. J'attends toujours la réponse à mon mail du 13 décembre (il y a 17jours) ou je vous signalais que la gratuité de la livraison au-delà de 50€, que vous indiquez sur le site, n'est pas activé.

Mon colis a été livré dans un point relais qui est fermé pendant les vacances, donc je n'ai pas encore reçu mon achat.

Retards de livraison, le produit n'était pas en stock paraît il, sans que ce soit signalé lors de l'achat.

Très contente de mon achats

Si le produit est de qualité, l'entreprise ne respecte pas ses engagements : expédition pas effectuée dans les temps, livraison faite à un voisin (par facilité car je n'étais pas présente?). Aucun geste commercial pour la gêne occasionnée par la non-expédition du produit dans les temps.

Commande conforme et livrée dans les délais prévus par un transporteur sérieux.

Manque de communication pour gérer le retard de livraison pas de réponse au téléphone pas de stock en attente de livraison du fournisseur

Rapide et très bon emballage

Avec coin.fr toujours des livraisons dans les temps, emballages nickel jamais de produits abimés et des prix vraiment corrects.

Très bien, bons produits et très gentils, merci

Tres réactif

Pour une première commande, rien à dire, tout était OK.

Produit conforme. Délai un peu long (20 jours)

Articles de très bonne qualité. Accueil très courtois et efficace au téléphone suite à une interrogation sur ma commande. J'ai suggéré que la livraison soit possible en points relais.