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basée sur 2411 avis publiés
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basée sur 2411 avis publiés
Derniers avis clients
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★★★★★
Très bonne qualité
Veronique D.
Le
suite à un achat du 16/07/2024
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★★★★★
Très beau produit, correspond à mes attentes et produit très bien protégé pour l'expédition.
Nathalie C.
Le
suite à un achat du 15/07/2024
2
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★★☆☆☆
Une attente de plus d'un mois et demi pour une simple casserole avec son couvercle. Un SAV qui répond certes mais qui ne propose aucune information de délais de livraison. Un carton livré abîmé et entre ouvert, le carton qui contenait la casserole également ouvert et abîmé. Le couvercle en verre mal emballé dans du papier bulle que personne n'a prit la peine de scotcher. Pour une commande à presque 150€, je m'attendais à beaucoup mieux.
Siegfried B.
Le
suite à un achat du 06/06/2024
Réponse de Comptoir des industries françaises
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous informer que nous faisons actuellement face à des difficultés d'approvisionnement en matières premières chez notre fournisseur De Buyer, ce qui a malheureusement allongé les délais de livraison. Nous comprenons que l'attente de plus d'un mois et demi pour une simple casserole avec son couvercle est inacceptable, et nous travaillons activement pour améliorer cette situation. Concernant l'état de l'emballage à la réception de votre commande, nous vous présentons nos sincères excuses. Ce n'est absolument pas le standard de qualité que nous visons. Pour mieux comprendre ce qui s'est passé et pour éviter que cela ne se reproduise, pourriez-vous nous envoyer des photos des emballages et du couvercle en verre mal emballé ? Cela nous aiderait énormément à prendre les mesures nécessaires avec notre service logistique. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons pouvoir regagner votre confiance. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin de plus d'informations ou d'assistance supplémentaire. Bien cordialement, Steven
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★★★★★
Efficace et rapide, je recommande
Briffaut T.
Le
suite à un achat du 15/07/2024
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Commande et livraison quasi simultanées ! Un grand merci ! Elle est superbe !
Anne B.
Le
suite à un achat du 16/07/2024
4
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★★★★☆
Articles de qualité, emballage soigné. Un petit bémol en termes de suivi de commande: pas de communication spontanée de l'absence d'un des articles sans date connue de livraison.
Anne-sophie H.
Le
suite à un achat du 16/06/2024
5
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★★★★★
Super rapide, bien emballé. que du bonheur
Christophe V.
Le
suite à un achat du 11/07/2024
5
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Juste très satisfait
Laurent O.
Le
suite à un achat du 12/06/2024
5
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Produit conforme;livraison rapide
Sylvie D.
Le
suite à un achat du 14/07/2024
5
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Parfait
Patricia G.
Le
suite à un achat du 11/07/2024
5
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Très bonne qualité ; cette qualité, on la paie certes mais on ne la paie qu'une fois !
Martine C.
Le
suite à un achat du 11/07/2024
4
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★★★★☆
Produit conforme mais délais d expédition très long.
Nadine D.
Le
suite à un achat du 28/06/2024
4
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★★★★☆
Bonjour, comme je ne connaissais pas le site,donc pour ma 1ère expérience, je dirais que je suis satisfait du choix et il y en a pour tout le monde,prix raisonnables ,mais on veut toujours moins cher,je pense acheter pour des futures achats.
Jean P.
Le
suite à un achat du 07/07/2024
5
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★★★★★
L'offre prix réduit était raisonnable, et le matelas était livré bien emballé dans un plastique très résistant. Entièrement satisfaite.
Catherine B.
Le
suite à un achat du 19/06/2024
5
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★★★★★
Bon site et livraison rapide
Ludovic S.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
5
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★★★★★
Livraison rapide. Bassine cuivre avec belle finition Durabilité a voir dans la durée
Olivier R.
Le
suite à un achat du 06/07/2024
5
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★★★★★
Bonne expérience. Couverts reçus à temps et à un prix plus attractif que sur d'autres sites.
Sophie B.
Le
suite à un achat du 05/07/2024
4
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★★★★☆
Bien, je reste étonné que sur le ticket électronique on ne retrouve pas le montant des remises.
Alain C.
Le
suite à un achat du 06/07/2024
5
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Top
Steven P.
Le
suite à un achat du 04/07/2024
5
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Le colis était vite délivré
Larida O.
Le
suite à un achat du 10/07/2024
5
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★★★★★
Articles de très bonne qualité Livraison rapide Je recommande
Patricia L.
Le
suite à un achat du 30/06/2024
5
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Toujours parfait !
Jean-marie T.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
1
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★☆☆☆☆
17 jours que j'ai passé ma commande, je n'ai toujours rien reçu.!! Très déçue !
Elisabeth V.
Le
suite à un achat du 28/06/2024
Réponse de Comptoir des industries françaises
Le
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nous souhaitons vous informer que votre commande a été prise en charge par le transporteur à la fin de la semaine dernière. Vous devriez recevoir votre colis rapidement cette semaine. Le transporteur prendra contact avec vous par téléphone pour organiser la livraison. Encore une fois, nous nous excusons pour ce long délai et vous remercions pour votre patience. Nous espérons que vous serez satisfaite de votre commande une fois reçue. Si vous êtes satisfaite de notre réponse et de la résolution de ce problème, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir modifier votre avis, car cela a un impact important pour nous. Merci beaucoup pour votre compréhension. Bien cordialement, Steven
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Rien à signaler
Yvonne P.
Le
suite à un achat du 06/07/2024
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★★★★★
Livraison conforme à la commande et très rapide. Entièrement satisfaite.
Marie B.
Le
suite à un achat du 08/07/2024
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★★★★★
Qualité pour un prix correct. Produit conforme lés promesses
Rolf C.
Le
suite à un achat du 02/07/2024
1
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★☆☆☆☆
Je n'ai toujours pas reçu mon colis, très mécontente
Rosanne U.
Le
suite à un achat du 04/07/2024
Réponse de Comptoir des industries françaises
Le
Bonjour, comme vu par téléphone le colis devrait arriver début de semaine prochaine. Désolé pour ce retard ! Merci de modifier votre avis si possible car cela nous impacte beaucoup. Merci pour votre compréhension. Cordialement Steven
5
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★★★★★
Achat effectué via internet. Tout s'est très bien passé ; le produit réceptionné sans encombre en un temps record.
Anne T.
Le
suite à un achat du 09/07/2024
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★★★★★
It was a very smooth collaboration. They answered my questions very quickly via email. The delivery to Belgium was quick and it only took several days for the package to arrive to my home.
Mateja M.
Le
suite à un achat du 28/06/2024
5
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★★★★★
J'ai acheté un sautoir De Buyer. Je voulais un sautoir large que je n'ai pas trouvé ailleurs. Communication impeccable, surtout que j'ai demandé à changer de lieu de livraison. Colis bien emballé, livraison excellente. Je recommande.
Pierre T.
Le
suite à un achat du 20/05/2024