9.2/10
★★★★★
basée sur 3036 avis publiés

Derniers avis clients

2 /5
★★☆☆☆

Delais très long

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Guillaume R.
Le
suite à un achat du 30/12/2024
Réponse de Comptoir des industries françaises
Le
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour le délai qu'a pris l'expédition de votre commande (3 semaines au lieu des 8 jours indiqués sur notre site, et des 15 jours indiqués sur le mail automatique qui vous a été envoyé le 30.12 à 15h45, prévenant d'un réassort sur ce produit). Ce n'est malheureusement pas du tout habituel avec ce fabricant qui nous réapprovisionne très rapidement en temps normal. Le produit que vous avez commandé avait fait face à une rupture nationale... Nous espérons cependant qu'il répond à toutes vos attentes. Bonne journée,
5 /5
★★★★★

Je suis très satisfaite de ma commande ainsi que de la livraison

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Huguette C.
Le
suite à un achat du 03/01/2025
5 /5
★★★★★

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Nicole P.
Le
suite à un achat du 15/01/2025
2 /5
★★☆☆☆

Aucun avertissement spontané lorsque les articles commandés ne sont pas en stock (contrairement à ce que dit le site). Heureusement un coup de fil de relance a permis une expédition partielle. J'attends toujours le reste de ma commande, sans aucune date annoncée...

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Quentin G.
Le
suite à un achat du 02/01/2025
Réponse de Comptoir des industries françaises
Le
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Malheureusement certains objets de votre commande faisait partie d'un rupture nationale chez le fabricant, nous en sommes encore désolés. Nous n'avons pas été prévenus à temps de la date de réapprovisionnement. Une première expédition vous a ainsi été faite, et une seconde a été réalisée le 28.01, vous aurez votre commande sous peu. Bonne fin de journée,
5 /5
★★★★★

La qualité de la finition du n°8 Ellipse est remarquable. L'esthétique fine de l'alliance de l'aliminium et du bois est de très bon ton. Le suivi de livraison est fidèle. Sur ce dernier point, un suivi numérique détaillé, pour la partie 'livreur' serait bienvenu.

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Yves-bernard M.
Le
suite à un achat du 15/01/2025
4 /5
★★★★☆

Produit bien emballé

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Chloé D.
Le
suite à un achat du 04/01/2025
4 /5
★★★★☆

Très bien

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Dominique A.
Le
suite à un achat du 10/12/2024
3 /5
★★★☆☆

Un produit endommagé et un délais très long pour une commande

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Laurent M.
Le
suite à un achat du 12/01/2025
Réponse de Comptoir des industries françaises
Le
Bonjour, Merci pour votre avis. Votre commande du 13.01 a été expédiée le 15.01, dans les délais impartis. Nous en sommes désolés, cependant, nous n'avons pas de trace d'une demande concernant un SAV pour votre commande. N'hésitez pas à nous contacter si besoin, nous ferons en sorte de régler le problème qu'il y'aurait sur l'un des produits. Bonne fin de journée,
2 /5
★★☆☆☆

Commande passée fin novembre sur des articles normalement en stock (2 articles) Livraison partielle (1 article) début janvier et à ce jour l'article résiduelle n'est pas livré malgré des relances … Dommage de ce désagrément car le choix est bon et les tarifs acceptables …

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Julien S.
Le
suite à un achat du 01/12/2024
Réponse de Comptoir des industries françaises
Le
Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes désolés pour le délai de livraison de votre commande, qui a été rallongé en cette fin d'année suite à des retards d'approvisionnement et de fabrication sur certaines références chez certains fabricants que nous référençons. Les produits que vous aviez commandé ont tous les deux été en rupture de stock nationale chez les 2 fabricants. Toutes nos excuses pour cela. Nous devrions pouvoir très prochainement vous expédier le produit qu'il vous manque, étant donné que le produit n'est plus en rupture chez le fabricant. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, Bonne journée à vous,
1 /5
★☆☆☆☆

Livraison en retard demande d'un geste commercial ....mais depuis 4 semaines pas de nouvelles....

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Jocelyn L.
Le
suite à un achat du 08/12/2024
Réponse de Comptoir des industries françaises
Le
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes désolés du retard de traitement des demandes de geste commerciaux. Vous aurez une nouvelle proposition de geste commercial (sur la commande livrée) en retard sous 24 heures par l'un de mes collègues du service client. Encore toutes nos excuses pour cela. Très bonne fin de journée à vous,
2 /5
★★☆☆☆

2 articles ont été livrés rapidement... Les 2 autres... je les attends toujours !

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Anabel - Christophe O.
Le
suite à un achat du 03/12/2024
Réponse de Comptoir des industries françaises
Le
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous avoir laissé votre avis et toutes nos excuses pour ce retard de réapprovisionnement de l'un des extracteurs. Soyez assuré que nous ferons notre maximum pour expédier ce reliquat de commande dès que nous l'aurons réceptionné de la part du fabricant. Nous pouvons également rembourser votre commande, si le délai est trop long, ce que nous comprenons parfaitement. N'hésitez pas à revenir vers nous par email si besoin. Bonne journée,
5 /5
★★★★★

Livraison hyper rapide et prix corrects ! Je recommande !!

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Pascal F.
Le
suite à un achat du 12/01/2025
5 /5
★★★★★

Réponses à mes questions et envoie aux dates convenues .

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Jeannie B.
Le
suite à un achat du 07/12/2024
4 /5
★★★★☆

Produi d'excellentes qualité mais il faudrait éviter de se servir de la facture comme adresse car sous le film transparent figure egalement le contenu du colis ce qui n'est pas très secure

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Daniele F.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
4 /5
★★★★☆

Conforme à mes attentes

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Lionel B.
Le
suite à un achat du 11/01/2025
5 /5
★★★★★

Rapidité, conformité, fluidité, transparence

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Celine L.
Le
suite à un achat du 11/01/2025
5 /5
★★★★★

Très satisfait de mon achat. Envoi rapide et soigné et le service après vente répond rapidement aux demandes

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Sylvain R.
Le
suite à un achat du 13/01/2025
5 /5
★★★★★

Produit livré très rapidement et très bien emballé Ravie de mon achat

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Fizet C.
Le
suite à un achat du 14/01/2025
1 /5
★☆☆☆☆

J attends mon colis qui est expédiée depuis une semaine, où est il ? personne ne me répond , débité de mon compte , ça oui

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Catherine L.
Le
suite à un achat du 14/01/2025
Réponse de Comptoir des industries françaises
Le
Bonjour, Votre colis a bien été expédié de nos locaux le 15.01. Selon le suivi, il est indiqué que "Le relais Pickup initialement prévu est indisponible. Nous relivrons votre colis dans le relais le plus proche". Nous avons fait une demande auprès de DPD afin qu'ils nous indiquent où se trouve le colis. Nous reviendrons vers vous en réponse à votre mail de mardi, dès retour de leur part. Bonne journée,
5 /5
★★★★★

Tres bon!

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Nana V.
Le
suite à un achat du 13/01/2025
5 /5
★★★★★

Commande conforme et livraison rapide. Parfait, je recommande !

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François M.
Le
suite à un achat du 13/01/2025
3 /5
★★★☆☆

Matériel conforme aux descriptions Bonne qualité . Emballage soigné. Délais de livraison 3 semaines (annoncé 1 semaine... !!!!)

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Thierry D.
Le
suite à un achat du 26/12/2024
Réponse de Comptoir des industries françaises
Le
Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes désolés pour le délai de livraison de votre commande, qui a été rallongé en cette fin d'année. Toutes nos excuses. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, Bonne journée à vous, Ludivine
4 /5
★★★★☆

Un peu de temps pour recevoir ma commande suite à un problème de livraison des produits chez eux Ce que je regrette c'est de ne pas avoir été informée du contre temps , un petit mail informatif aurait suffi tout simplement. Autrement jolis produits ,entièrement satisfaite

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'h%c3%a9l%c3%a8ne' M.
Le
suite à un achat du 26/12/2024
4 /5
★★★★☆

Les ustensiles reçus sont de bonne qualité Le délai de livraison a été long (plus d'un mois)

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Eric S.
Le
suite à un achat du 10/12/2024
5 /5
★★★★★

Colis expédié très rapidement. Parfait

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Céline L.
Le
suite à un achat du 12/01/2025
5 /5
★★★★★

Envoi rapide et soigné

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Céline B.
Le
suite à un achat du 13/01/2025
5 /5
★★★★★

Préparation de commande très rapide je recommande

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Jordy A.
Le
suite à un achat du 12/01/2025
5 /5
★★★★★

Parfait

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Celine W.
Le
suite à un achat du 10/01/2025
5 /5
★★★★★

Parfait, envoi rapide, très bien emballé. Merci

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Claude B.
Le
suite à un achat du 11/01/2025
3 /5
★★★☆☆

3 semaines pour recvoir le produit

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Nicolas E.
Le
suite à un achat du 30/11/2024
Réponse de Comptoir des industries françaises
Le
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour ce délai qui a été plus long en période de fin d'année. Le fabricant, qui a expédié directement votre commande a fait son maximum, pour envoyer au plus vites les commandes. Malheureusement, cela a pris un peu plus de temps que prévu initialement. Nous espérons cependant que votre achat vous plait. Bonne journée,
5 /5
★★★★★

Produit conforme à la commande et commande rapidement traitée et expédiée.

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Christine R.
Le
suite à un achat du 11/01/2025
5 /5
★★★★★

Très bonne expérience, je ne connaissais pas le site et tout à été parfait.

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Joris P.
Le
suite à un achat du 11/01/2025
5 /5
★★★★★

Livraison : rapide, sans aucun accroc, très bon état (le choix du livreur y fait beaucoup). Produit : testé et très satisfait.

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Nicolas L.
Le
suite à un achat du 07/01/2025
4 /5
★★★★☆

Très content de mon achat, il manque un point pour le délai, mais je n"était pas pressé donc c'est bien.

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Laurent S.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
5 /5
★★★★★

Tout c'est bien passé avec le comptoir de l'industrie mais la livraison est toujours compliqué

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Gérard B.
Le
suite à un achat du 04/01/2025
4 /5
★★★★☆

Bien reçu le colis mais avec du retard. Manque de communication suite au délai dépassé, j'ai du prendre des nouvelles.

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Gérard J.
Le
suite à un achat du 11/12/2024
5 /5
★★★★★

Très bonne plateforme d'achat, colis expédié et reçu très rapidement.

User icon
Julien L.
Le
suite à un achat du 08/01/2025
4 /5
★★★★☆

RAS

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Thierry Isabelle D.
Le
suite à un achat du 04/01/2025
5 /5
★★★★★

Très bon contact

User icon
Anne Marie V.
Le
suite à un achat du 06/01/2025
5 /5
★★★★★

Parfait

User icon
Guillaume E.
Le
suite à un achat du 08/01/2025