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basée sur 2411 avis publiés
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Derniers avis clients
4
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★★★★☆
Tout s'est très bien passé. Petit bémol pour le transporteur qui a déposé le colis à l'accueil dd la résidence sans appeler le destinataire directement
Sylvie M.
Le
suite à un achat du 11/11/2024
2
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★★☆☆☆
Date livraison non respectée sans aucune excuse moi j'ai dû appeler pour forcer la livraison, honteux!!!!
Jean-marc D.
Le
suite à un achat du 04/11/2024
4
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★★★★☆
J'ai commandé un matelas SIMMONS sur le Coin-fr. Les délais ont été respecté (entre 3 et 4 semaines à partir de la date de confirmation). La livraison dans la pièce de son choix s'est également bien passée. Le matelas reçu est conforme à l'achat. Fraichement déballé et installé hier soir. Il y a une petite tâche sur un endroit du matelas. Mais il semble neuf malgré tout. Arrivé dans un double emballage en plastique, et coins protégés par des cartons. Plastique néanmoins déchiré à certains endroits, le matelas était tout de même correctement protégé. Le matelas lui même est installé pour utiliser sa face hiver en ce moment. Celle-ci est plutôt confortable et le soutien est relativement ferme. Comme annoncé par les caractéristiques du produit. Pas encore testé la face été, mais celle-ci semble bien plus mince que la face hiver. A voir dans le temps pour sa durabilité (affaisssement, confort, etc...).
Jean-luc F.
Le
suite à un achat du 24/10/2024
4
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★★★★☆
Trés bon produit à un tarif très intéressant seul bémol un produit annoncé en stock à la commande et puis un mail annonçant un délai de15 jours pour ré-appro mais finalement bien reçu (commandé le 04/11 et reçu le 20/11)
Pierre D.
Le
suite à un achat du 04/11/2024
3
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★★★☆☆
J'ai commandé un article reçu malheureusement cassé car pas très bien emballé. J'attends leur réaction.
Monique P.
Le
suite à un achat du 18/11/2024
Réponse de Comptoir des industries françaises
Le
Bonjour, nous vous confirmons qu'une réclamation est en cours avec le transporteur. Nous vous tiendrons informé dès que possible. Cordialement Steven
5
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★★★★★
Entreprise très sérieuse, livraison très rapide et conforme à la description... Je recommande..
David L.
Le
suite à un achat du 18/11/2024
5
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★★★★★
Commande passée le mercredi, livrée le samedi ! Réception dans le créneau proposé et en bon état. J'ai tout de même appelé le jeudi pour m'informer si le produit était bien en réserve. Je suis satisfaite pour ma première commande!
Elisabeth P.
Le
suite à un achat du 13/11/2024
1
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★☆☆☆☆
Commande passée le 20 octobre , livraison annoncée 8/10 jours plus tard . Je devrai recevoir la commande ce jour soit 1 mois plus tard . Manque de communication client flagrante . J'ai dû relancer plusieurs fois le site afin d'avoir des informations. Les faits me contraignent donc à ne pas recommander ce site d'achat . Sophie L
Sophie L.
Le
suite à un achat du 20/10/2024
Réponse de Comptoir des industries françaises
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre courriel. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce long délai, lié à un changement de logiciel en interne au niveau de notre logistique, qui a perturbé nos expéditions. Cela est désormais revenu à la normale, mais nous sommes désolés pour votre commande ai été impactée. Nous allons désormais nous concentrer sur nos moyens de communications avec nos clients afin que cette situation ne soit plus possible. Nous restons à votre disposition pour tout besoin. Cordialement Steven
4
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★★★★☆
Ne pas se fier au délais de livraison indiqués sur le site, batterie de cuisine livré sous 8j (sur le site) mais après achat il s'avère qu'il y a 2 semaines de délais mais celui ci a bien était respecté !
Emile C.
Le
suite à un achat du 02/11/2024
5
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★★★★★
Très bien
Sylvie S.
Le
suite à un achat du 25/10/2024
5
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★★★★★
Rapide efficace qualité française au rendez vous
Daniel D.
Le
suite à un achat du 08/11/2024
5
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★★★★★
Très satisfait de mon expérience achat et du produit. Seul bémol, le transporteur choisi pour la livraison (DPD). Après 2 livraisons annulées je suis allé en agence pour récupérer mon produit.
Cedric G.
Le
suite à un achat du 08/11/2024
3
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★★★☆☆
Commandé passé le 30/09/24 reçu le 16/11/24 j'ai dû envoyer 2 courriers pour savoir le problème ... je pense qu'ils auraient pu me tenir informé ou explication et un éventuel geste commercial
Karine D.
Le
suite à un achat du 30/09/2024
4
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★★★★☆
L'entreprise elle-même est très bien. Livraison rapide. Dommage que vous ne demandiez pas l'avis sur le produit.
Colette B.
Le
suite à un achat du 04/11/2024
5
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★★★★★
Entreprise très pro.. Rien n'est laissé au hasard.Top
Pascale B.
Le
suite à un achat du 07/11/2024
5
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★★★★★
Merci à Sacha pour son aide et ses précieux conseils ! Service client remarquable
Steven P.
Le
suite à un achat du 26/09/2024
5
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★★★★★
Bien reçu ma commande, parfaitement emballée. Je n'ai pas encore essayé la poêle mais elle est magnifique et d'excellente qualité
Joelle N.
Le
suite à un achat du 30/10/2024
5
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★★★★★
Super site, sérieux, prix très contenus livraison ultra rapide !!!
Pascal M.
Le
suite à un achat du 07/11/2024
4
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★★★★☆
Le produit reçu ne fonctionne pas. Cependant le Comptoir a très bien géré le retour. J'attends la suite …
Catherine P.
Le
suite à un achat du 13/10/2024
5
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★★★★★
Très bien
Genevieve N.
Le
suite à un achat du 30/10/2024
5
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★★★★★
Produits de qualité à un prix intéressant. La livraison est rapide.
Matthieu S.
Le
suite à un achat du 05/11/2024
3
/5
★★★☆☆
La livraison est un problème. J'ai commandé 2 articles en stock. Les jours passent et pas de nouvelles. Sur mon compte je vois juste expédition partielle. Obligée de faire un mail pour en savoir plus. On me répond que article est parti . Le délai ? Rien n'est précisé.... alors qu'il est annoncé à 48 h quand on commande.
Catherine M.
Le
suite à un achat du 02/11/2024
3
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★★★☆☆
Aucun courrier pour prévenir d'un délai de fabrication, paiement effectué bien avant l'envoi de la commande
Sylvie P.
Le
suite à un achat du 15/10/2024
4
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★★★★☆
Ce n'est pas moi qui ai réceptionné le fauteuil.Il est arrivé en temps et en heure
Monique B.
Le
suite à un achat du 30/10/2024
5
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★★★★★
Site ergonomique, achat livré dans les meilleurs délais
Marie S.
Le
suite à un achat du 06/11/2024
4
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★★★★☆
Ce système me convient très bien ; En permettant des échanges sur la plateforme, il facilite l'obtention de détails utiles avant le rdv.
Lionele K.
Le
suite à un achat du 05/11/2024
5
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★★★★★
Envoi rapide (quelques heures après la commande) ! Je recommande ce site. En revanche ce serait bien de changer de transporteur : DPD n'est absolument pas fiable et ralentit le processus de livraison.
Frederique R.
Le
suite à un achat du 03/11/2024
5
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★★★★★
Très professionnel je recommande
Christelle G.
Le
suite à un achat du 31/10/2024
2
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★★☆☆☆
Achat fait le 05/10/24 livré le 08/11/24 Fabrication française ! Je trouve ça lamentable.
Christelle M.
Le
suite à un achat du 05/10/2024
Réponse de Comptoir des industries françaises
Le
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce long délai lié à un retard d'approvisionnement sur les draps qui étaient en rupture de stock sur les dimensions commandées. Nous nous tenons à votre disposition avec plaisir pour tout besoin. Cordialement Steven
5
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★★★★★
Service après vente très efficace. Rapidité et affabilité du correspondant téléphonique.
Christine H.
Le
suite à un achat du 19/09/2024