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basée sur 2411 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Entreprise très sérieuse , bon suivi de commande , livrée dans les temps indiqués. Très satisfaite.
Marie-pierre P.
Le
suite à un achat du 24/11/2024
3
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★★★☆☆
«Commande passée le 24, envoyée le 29, reçue le 3. Un des articles était dans un emballage plastique déchiré, on ne voit le nom du fabricant, c'est bien dommage quand on veut l'offrir. L'autre objet a une jolie pochette en tissu (carafe vintage).
Catherine B.
Le
suite à un achat du 24/11/2024
4
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★★★★☆
Produit conforme à mes attentes ,améliorer les délais de livraison
Michel C.
Le
suite à un achat du 24/11/2024
5
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★★★★★
Livraison dans le délai annoncer et produit de qualité.
Joffrey D.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
4
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★★★★☆
Colis reçu au bout de 21 jours
Yolande C.
Le
suite à un achat du 13/11/2024
5
/5
★★★★★
Parfait !
Antoine T.
Le
suite à un achat du 22/11/2024
5
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★★★★★
PARFAIT ENVOI RAPIDE ET BIEN EMBALLE
Martine T.
Le
suite à un achat du 19/11/2024
5
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★★★★★
Un plaisir de travailler ensemble
Didier N.
Le
suite à un achat du 20/11/2024
4
/5
★★★★☆
Livraison un peu moins rapide qu'annoncée (peut être en rapport avec la période ?) La boîte est arrivée abîmée. Dommage pour un cadeau.
Emmanuelle S.
Le
suite à un achat du 18/11/2024
5
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★★★★★
Transaction parfaite
Philippe B.
Le
suite à un achat du 17/11/2024
5
/5
★★★★★
Première commande chez le Comptoir des Industries Françaises et je suis très satisfait à tous points de vue en ce qui concerne l'entreprise. S'agissant de l'article commandé, la qualité est superbe et donc confiorme à la description ! Merci de votre sérieux.
Christophe C.
Le
suite à un achat du 20/11/2024
5
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★★★★★
Très beau produit de qualité
Christian L.
Le
suite à un achat du 17/11/2024
5
/5
★★★★★
Très belle expérience Merci
Fatima C.
Le
suite à un achat du 31/10/2024
4
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★★★★☆
Petits loupés dans la communication. Par téléphone c'est quasiment mission impossible, par mel il faut...être persévérant. Heureusement, les produits dont irréprochables et 100% made in France!
Marc G.
Le
suite à un achat du 17/11/2024
Réponse de Comptoir des industries françaises
Le
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous faisons face à une période très chargée et nos équipes font de leur mieux pour répondre à toutes les demandes par téléphone ou par mail, toutes nos excuses pour cela. Nous sommes cependant ravis de savoir que votre commande vous plait. Bonne journée, Ludivine
5
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★★★★★
Un petit peu long pour la phase de préparation de ma commande mais après avoir contacté le service commercial depuis le site web, j'ai obtenu une réponse et ai été livré rapidement. Commande conforme. Je suis satisfait.
Frédéric B.
Le
suite à un achat du 11/11/2024
3
/5
★★★☆☆
L'article commandé était disponible sur le site mais ma commande a été annulée : article épuisé !!
Jeannine A.
Le
suite à un achat du 24/11/2024
Réponse de Comptoir des industries françaises
Le
Bonjour, Merci pour votre avis. Malheureusement, nous avons eu une forte demande sur ce produit, ce qui en a entrainé sa rupture. Nous avons alors procédé au remboursement; toutes nos excuses pour cela. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute autre demande. Bonne journée, Cordialement; Ludivine
4
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★★★★☆
Très bien, produit bien emballé, livraison 10 jours après commande, dommage manque un peu de détails sur le suivi de la commande et les délais de livraison.
Olivier F.
Le
suite à un achat du 18/11/2024
4
/5
★★★★☆
Coffret joli et de bonne qualité MAIS risque de faire basculer le tout lorsqu'on ouvre jusqu'au bout les tiroirs remplis de couverts! Une notice explicative pour la localisation et le sens des couverts serait la bienvenue! Je m'y suis prise à plusieurs reprises pour ranger mes nombreux couverts (plus de 100)
Martine R.
Le
suite à un achat du 02/11/2024
2
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★★☆☆☆
J'avais commandé un article chez vous en septembre. Je l'ai bien reçu. Je viens de recevoir le même article en novembre que je n'ai pas commandé, et que j'ai refusé au livreur
Evelyne V.
Le
suite à un achat du 09/09/2024
Réponse de Comptoir des industries françaises
Le
Bonjour, Toutes nos excuses pour cette double expédition suite à un bug sur cette référence sur notre logiciel de gestion d'envoi de commande. Ce problème est désormais réglé. Merci à vous d'avoir refusé le colis. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin. Bonne fin de journée,
5
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★★★★★
Colis arrivé sans aucun problème et rapidement. Site à recommander !
Amandine M.
Le
suite à un achat du 18/11/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Jai passée une commande en ligne auprès de cette entreprise il y a plus d'un mois et demi et après une attente de plus d'1mois au lieu des 5 jours annoncés lors de la commande, je n'ai reçu qu'une petite partie de ma commande. Malgré mes appels répétés pour demander des informations sur le reste de ma commande, je n'ai reçu aucune réponse satisfaisante de leur part. Je suis très déçu de la façon dont cette entreprise traite ses clients et je ne recommande pas de faire affaire avec eux. Cette expérience d'achat en ligne a été catastrophique et je suis très mécontent de la façon dont cette situation a été gérée. Je demande donc à cette entreprise de prendre des mesures immédiates en me remboursant immédiatement le reste de ma commande. Si je ne reçois pas de réponse satisfaisante dans les plus brefs délais, je serai contraint de prendre des mesures supplémentaires pour protéger mes droits en tant que consommateur. Je ne peux pas accepter que cette entreprise continue à traiter ses clients de cette façon et j'espère que cette situation sera résolue rapidement
Elise F.
Le
suite à un achat du 24/10/2024
Réponse de Comptoir des industries françaises
Le
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le temps qu'a pris l'expédition de votre commande réalisée fin octobre. Nous avons pu procéder à une première expédition de votre commande mi-novembre. Malheureusement, nous étions toujours en attente de recevoir le reste de votre commande de la part de l'atelier de fabrication. Ces produits font l'objet d'une très forte demande en cette période de fin d'année et les réapprovisionnements se font plus longs qu'habituellement. Ceci n'est ainsi pas un processus habituel, ni des délais habituels. Nous n'avons aucune volonté de laisser le client sans une réponse "satisfaisante" et sans livraison complète, car cela fait, malheureusement, perdre beaucoup de temps à vous, comme à nous. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nous avons ainsi pu procéder, comme vous nous l'avez demandé, au remboursement de la partie non-livrée de votre commande. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin, ou pour toute autre question. Bonne journée, Ludivine
3
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★★★☆☆
A ce jour, je n ai toujours pas reçu mon colis, donc pas trop satisfaite pour l instant
Lydie M.
Le
suite à un achat du 31/10/2024
Réponse de Comptoir des industries françaises
Le
Bonjour, le colis va être pris en charge ce jour par le transporteur DPD, voici le lien de suivi colis : https://trace.dpd.fr/fr/trace/10423008054277 Cordialement
4
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★★★★☆
Beau produit de qualité. Livraison nickel. Délai un peu long
Geraldine C.
Le
suite à un achat du 13/10/2024
3
/5
★★★☆☆
Commande effectuée le 26/09 et reçu seulement le 22/11 un peu long à mon goût
Nelly G.
Le
suite à un achat du 26/09/2024
Réponse de Comptoir des industries françaises
Le
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes navrés pour le délai de fabrication de ce produit spécifique, qui était en rupture chez le fabricant, qui a dû relancer une production. Nous espérons toutefois que la bassine vous plait et correspond à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin éventuel. Bonne journée à vous, Ludivine
5
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★★★★★
Sauteuse de très belle qualité, commande reçue le surlendemain de la commande. Parfait ! Je recommande
Lionel A.
Le
suite à un achat du 19/11/2024
5
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★★★★★
Produit livré très bien emballé. Conforme à la commande. Matériel de très grande qualité comme les autres produits CRISTEL que j'utilise depuis longtemps.
Veronique B.
Le
suite à un achat du 09/11/2024
1
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★☆☆☆☆
Uniquement la moitié de la commande reçue . j'attends toujours le faitout commandé
Odile Z.
Le
suite à un achat du 17/11/2024
Réponse de Comptoir des industries françaises
Le
Bonjour, la faitout a été expédié ce jour. Vous serez livré sous 24-48h par le transporteur DPD. Vous avez commandé le 17/11 et nous avons expédié ce jour le 25/11 votre colis. Cordialement Steven
5
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★★★★★
Article au top vu sur internet à un prix très intéressant .Je recommande ce fournisseur
Chantal B.
Le
suite à un achat du 13/11/2024
2
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★★☆☆☆
Les produits sont bon mais l'expédition est trop longue!
Mitchel Justin Z.
Le
suite à un achat du 30/10/2024
Réponse de Comptoir des industries françaises
Le
Bonjour, nous sommes ravis que les produits vous conviennent. Et nous sommes navrés du retard de livraison, les produits sont partis directement de l'atelier Le Jacquard Français qui était en cours de réapprovisionnement sur cette collection. Merci de votre compréhension. Nous restons à votre disposition pour tout besoin. Cordialement
5
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★★★★★
Le temps de livraison a ete un peu long pour moi
Denis B.
Le
suite à un achat du 10/11/2024