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★★★★★
basée sur 2411 avis publiés
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Derniers avis clients
1
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★☆☆☆☆
Très mauvaise expérience, article jamais reçu, remboursement effectué
Valerie M.
Le
suite à un achat du 18/10/2024
Réponse de Comptoir des industries françaises
Le
Bonjour; Merci pour votre message et nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour la rupture nationale de ce produit. L'atelier de fabrication a du remettre en fabrication ce produit afin de répondre à notre demande. Nous avons donc du procéder au remboursement de votre commande. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, Bonne fin de journée
5
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★★★★★
Sans problème
Jean Loup M.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
2
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★★☆☆☆
Mon colis est arrivé avec du verre qui avait cassé. Retour du colis complet alors que d'autres pièces lourdes avaient été envoyés et étaient en bon état . Attente , plus aucune nouvelle. Je fus obligé de relancer plusieurs fois pour que le colis soit renvoyé!!! Aucun suivi client sérieux
Caroline J.
Le
suite à un achat du 06/12/2024
Réponse de Comptoir des industries françaises
Le
Bonjour, Toutes nos excuses pour ce délai allongé en fin d'année. Nous avons bien procédé au renvoi de votre colis et nous sommes encore désolés pour le délai que cela à pris. Nous faisons notre maximum pour contenter nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin; Bonne journée,
3
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★★★☆☆
Wait and see...je ne peux donner d'avis sur un produit que je n'ai pas encore reçu...
Thibaut N.
Le
suite à un achat du 18/11/2024
Réponse de Comptoir des industries françaises
Le
Bonjour, Toutes nos excuses pour ce délai allongé en cette fin d'année. Votre colis a été expédié le 11.12 et vous sera livré prochainement. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, Bonne journée,
5
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★★★★★
Design original, très satisfait de cette lampe
Carrier G.
Le
suite à un achat du 26/10/2024
3
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★★★☆☆
Assez bien
Loic P.
Le
suite à un achat du 28/11/2024
5
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★★★★★
Tres bon service !
Claudine B.
Le
suite à un achat du 08/12/2024
5
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★★★★★
Produits parfait. Livraison rapide.
Sylvie S.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
4
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★★★★☆
Des produit de bonne qualité
Ouvrard B.
Le
suite à un achat du 05/12/2024
5
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★★★★★
Commande facile et livraison rapide
Annick B.
Le
suite à un achat du 05/12/2024
5
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★★★★★
Client depuis un certain temps., qualité des produits et efficacité sans faille depuis la commande jusqu'à la livraison. Je recommande sans hésitation
Dominique Z.
Le
suite à un achat du 30/11/2024
5
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★★★★★
Livraison rapide, matériel correct.
Haude D.
Le
suite à un achat du 05/12/2024
3
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★★★☆☆
L'article livré correspond à la commande et le prix est bon. De ce côté rien à redire Par contre, pour un produit indiqué "de stock" lors de la commande avec un délais de livraison sous 15 jours, 3mois de délais de livraison réel, ce n'est pas correct. Mauvaise communication des gestionnaires du service client, pas de proactivité, aucun geste commercial pour cette longue attente. Si vous avez besoin d'un produit rapidement, passez un coup de téléphone, peut-être que Gaston décrochera.
Simon G.
Le
suite à un achat du 04/07/2024
Réponse de Comptoir des industries françaises
Le
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous avoir laissé votre avis. Effectivement, ce produit est tombé très rapidement en rupture nationale, avec un délai de fabrication qui a été bien plus long que ce qui avait été prévu initialement. Nous en sommes à nouveau désolés. De nombreux process coûteux d'informations à la clientèle sont en cours de mise en place afin que cela ne se reproduise pas et que les échanges soient davantage proactifs. Nous répondons cependant toujours aux mails et aux appels et faisons notre maximum pour apporter les informations nécessaires. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous nous ferons un plaisir de faire un geste commercial sur une potentielle future commande. Bonne journée,
3
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★★★☆☆
Suite à une première commande absolument parfaite sur tout les plans, j'ai tenté de joindre l'entreprise par téléphone pour avoir des renseignements complémentaires sur une gamme. Plus de 25 appels, sur 2 jours, sans aucune réponse. Il faut améliorer cela. Cela m'a poussé vers un autre site plus réactif.
Dominique T.
Le
suite à un achat du 03/12/2024
Réponse de Comptoir des industries françaises
Le
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous espérons que votre commande du 3 décembre, envoyée le 4 décembre et livrée le 5 décembre vous satisfait. Effectivement, nous venons de voir que vous avez tenté de nous joindre à de multiples reprises samedi dernier. Nous ne travaillons pas le samedi, voici pourquoi nous n'avons pas pu répondre. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout autre besoin, Bonne journée,
5
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★★★★★
Nous avons annulé la commande et obtenu un remboursement très rapide. Par ailleurs l'entreprise a fait preuve d'une très grande réactivité dans échanges.
Jean Michel B.
Le
suite à un achat du 12/11/2024
5
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★★★★★
Produit d'une très belle qualité
Beatrice B.
Le
suite à un achat du 24/11/2024
5
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★★★★★
Produit conforme à la commande et livraison rapide
Isabelle G.
Le
suite à un achat du 05/11/2024
5
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★★★★★
Colis arrivé dans les temps. Article correspondant à mes attentes,je recommande vivement !
Florence R.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
5
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★★★★★
La théière commandée n'était pas disponible mais je l'ai reçue très vite quand même. Interlocuteur téléphonique très aimable. Seul problème les livreurs ne veulent pas attendre l'ouverture du colis qui ralentirait leur tournée. Merci à cette entreprise pour la promotion du savoir-faire français ! Bravo
Jocelyne R.
Le
suite à un achat du 25/11/2024
4
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★★★★☆
J'ai acheté des couteux à steak , parfait, puis dans la même série les fourchettes et je suis toujours en attente de livraison (+ 1mois) !!!
Jacky D.
Le
suite à un achat du 09/11/2024
1
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★☆☆☆☆
Horrible, will never buy again. Made an order on 26 of October, on December 5 was told that have to wait another 15 days. Asked to cancel my order, hope it will be refunded
Iryna T.
Le
suite à un achat du 21/10/2024
Réponse de Comptoir des industries françaises
Le
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Effectivement, et malheureusement, ce produit est en rupture nationale en cette période de fin d'année et l'atelier de fabrication a pris du retard dans sa fabrication, nous en sommes à nouveau désolés. Le produit sera livré sous peu. Comme vous nous l'avez demandé le 5 décembre, nous avons immédiatement remboursé votre commande. Bonne journée,
5
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★★★★★
Sublime qualité et beau
Maylis J.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
5
/5
★★★★★
Pour vous je donne 10/10. Mais pour le livreur c est 0 surtoute la ligne DPD Pas sérieux il dépose le colis dans un commerce sans QR code pour ce commerce ni pour moi. Un simple SMS de l endroit où il a laissé ce colis et apparemment c est pas là 1 fois qu il fait ce coup
Guy R.
Le
suite à un achat du 04/12/2024
4
/5
★★★★☆
Le site est très bien et les produits de qualité, mais l'emballage n'était pas assez solide: le ruban adhésif était aux trois quarts décollé et le carton était troué.
Violette T.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
5
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★★★★★
Rapide et efficace
Richard L.
Le
suite à un achat du 01/12/2024
5
/5
★★★★★
Je ne connaissais pas. Bonne surprise. Bon choix. prix et délais corrects
Liliane T.
Le
suite à un achat du 25/11/2024
5
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★★★★★
Commande conforme et avec des produits de qualité. Livraison sous une dizaine de jours. Je recommande vivement.
Stéphanie V.
Le
suite à un achat du 24/11/2024
5
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★★★★★
Livraison precise
Michelle M.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
5
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★★★★★
Produits de qualité, de même que le service.
Chantal R.
Le
suite à un achat du 25/11/2024
5
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★★★★★
Un peu long pour la livraison qui a tardé par rapport a ce qui était dit sur le site, mais réception et produits parfaits...
Alain P.
Le
suite à un achat du 23/11/2024