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★★★★★
basée sur 2411 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★☆
Bonne gestion d'un coloris manquant.Commande arrivée dans un délai correct.
Sylvie P.
Le
suite à un achat du 16/12/2024
5
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★★★★★
Conforme à ma commande..
Sophie C.
Le
suite à un achat du 15/12/2024
1
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★☆☆☆☆
Entreprise pas sérieuse, délais de livraison non respecté. Une commande passée le 2 décembre et au 24 décembre toujours aucune livraison. Service client injoignable et ne vous donne aucune nouvelle de votre livraison. Cette commande était un cadeau de Noël et du coup obligée de faire 70km pour l'acheter en magasin. J'ai demandé le remboursement, j'espère sincèrement qu'ils vont me rembourser sans histoires. Une expérience qui me laisse un peu amère
Paula M.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
Réponse de Comptoir des industries françaises
Le
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour le temps qu'a pris l'expédition en cette période très chargée, de fin d'année. Nous avons pris le temps de répondre à vos mails en vous indiquant une expédition au plus vite de votre commande, ce qui a été fait le 16.12 selon notre service logistique. Suite à une erreur de scannage le colis nous est revenu et j'en suis vraiment sincèrement désolée. Je vous confirme avoir procédé au remboursement de cette commande. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, Bonne journée,
4
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★★★★☆
Un premier envoi cassé mais une prise en charge rapide pour un renvoi
Thomas F.
Le
suite à un achat du 12/12/2024
5
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★★★★★
Entreprise assurant le contact via mail sérieuse et dévouée pr satisfaire clientèle je recommande
Marie Paule D.
Le
suite à un achat du 13/11/2024
3
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★★★☆☆
La première commande s'était très bien passé avec une livraison au top La 2eme commande n'a pas été pareil ! 18 jours avant l'envoi de la commande ( pour 3 moules à pain) et le livreur au lieu de le déposer au domicile l'a remis à un point relais donc obligé de se déplacer perdre du temps !!!! Le matériel est bien le prix est correct Apres la boîte ne répond ni au tel, ni au message internet !mais la livraison pas top
Monique G.
Le
suite à un achat du 28/11/2024
Réponse de Comptoir des industries françaises
Le
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés pour la deuxième commande, expédiée directement depuis l'atelier de fabrication qui est tombé en rupture sur le produit. C'est ce qui a pris plus de temps. Nous avons beaucoup d'appels et de demandes en fin d'année, nous faisons notre maximum afin de répondre à un maximum de mails et appels. Nous sommes également désolés pour le fait que le livreur l'ait déposé dans un point relais et non pas à domicile, nous allons faire remonter cela au transporteur car je vous confirme que nous payons bien pour une livraison à domicile. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, Bonne journée,
5
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★★★★★
Service client à l'écoute et réactif. Commande facile avec un suivi réguler.
Lucile C.
Le
suite à un achat du 23/11/2024
5
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★★★★★
Parfait et très rapide
Yoann C.
Le
suite à un achat du 16/12/2024
1
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★☆☆☆☆
Désastreux. Au bout de 12 jours et nombreux appels je n ai reçu qu une partie de ma commande et n ai aucune nouvelles de la fin de ma commande.
Laurence L.
Le
suite à un achat du 04/12/2024
Réponse de Comptoir des industries françaises
Le
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Toutes nos excuses pour ce délai allongé en fin d'année. Nous avons bien procédé à l'envoi de la première partie de votre commande le 16.12 et à l'envoi de la dernière partie de votre commande le 20.12 et nous sommes encore désolés pour le délai que cela à pris. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin; Bonne journée,
4
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★★★★☆
Les produits sont de qualités,les prix sont bien placés Mais 1 mois de délai pour la livraison c'est beaucoup trop long !
Arnaud L.
Le
suite à un achat du 15/11/2024
5
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★★★★★
Site très clair et matériel d'excellente qualité. Envoi rapide et soigné je ne peux que recommander! Merci!
Doriane C.
Le
suite à un achat du 15/12/2024
5
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★★★★★
Très sérieux
Guillaume B.
Le
suite à un achat du 15/12/2024
5
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★★★★★
Recherche facile sur le site et commande traitée rapidement. Colis reçu dans les délais.
Noelle D.
Le
suite à un achat du 11/12/2024
5
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★★★★★
Très bien mais manque d'information sur la disponibilité du produit juste après la commande.
Jean Pierre B.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
5
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★★★★★
Très satisfaite de vos services ainsi que de la rapidité de livraison.
Martine R.
Le
suite à un achat du 11/12/2024
5
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★★★★★
Ravie de mes poêles Cristel pro. Très bien emballées par contre livraison plus longue qu'annoncée sur le site…
José P.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
5
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★★★★★
Beau produit Mais un peu petit je ne me suis rendu compte
Philippe C.
Le
suite à un achat du 24/11/2024
5
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★★★★★
Tout s est bien passé.
Michele T.
Le
suite à un achat du 12/12/2024
5
/5
★★★★★
Livraison rapide marchandise bien emballée, très bien !
Josette R.
Le
suite à un achat du 11/12/2024
1
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★☆☆☆☆
Je suis très insatisfait(e), car un mauvais article m'a été envoyé et jusqu'à présent, aucun retour ni échange n'a été possible.
Malaika M.
Le
suite à un achat du 11/12/2024
Réponse de Comptoir des industries françaises
Le
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous avons beaucoup de mails à traiter en cette période de fin d'année et nous faisons notre maximum pour répondre à nos clients. Je vous confirme vous avoir répondu à l'instant afin de corriger cette erreur d'envoi au plus vite. Dans l'attente de votre retour par mail afin de pouvoir clore cet incident. Très bonne journée à vous,
5
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★★★★★
Correspond à ce que je souhaitais
Annick P.
Le
suite à un achat du 11/12/2024
5
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★★★★★
Parfait, de la commande à la livraison
Valerie B.
Le
suite à un achat du 11/12/2024
4
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★★★★☆
Produit conforme à l'attendu. Livraison un peu longue
Francois M.
Le
suite à un achat du 30/11/2024
5
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★★★★★
Commande conforme et arrivée à temps.
Marie-christine J.
Le
suite à un achat du 05/12/2024
1
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★☆☆☆☆
Commande reçue non conforme à ma commande. Aucune solution trouvée pour l'instant
Julie G.
Le
suite à un achat du 05/11/2024
3
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★★★☆☆
Commande passée le 21 novembre 24. Devait être livré sous 4 jours environ et plus si pb de transport… Aucune info sur l'avancement! Relance une préméditée fois sur le site début décembre. Message retour « désolé pour le retard dû au nombre de colis en livraison???? Relance une deuxième fois le 9/12 avec réponse :(Bonjour, Merci pour votre message et toutes nos excuses pour ce délai inhabituel lié à cette période de fin d'année. Votre commande sera expédiée sous peu, nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez au plus vite l'email d'expédition de votre colis, ainsi que votre colis. Nous restons à votre disposition. Nous vous remercions de votre confiance, Cordialement,) Enfin confirmation puis envoi du colis le 13/12.!!!!!! Colis bien reçu heureusement mais quel parcours du combattant. La transaction financière a elle été tout de suite encaissée.
Cathy V.
Le
suite à un achat du 21/11/2024
Réponse de Comptoir des industries françaises
Le
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard qu'a pris l'expédition de votre commande en cette fin d'année très chargée en nombre de commandes et de colis à expédier. Nous étions en cours de réapprovisionnement de ces moulins que nous avons reçu moins rapidement que prévu. Nous indiquons un délai de 8 jours, et malheureusement, celui-ci a été plus long qu'indiqué et nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, Bonne journée,
1
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★☆☆☆☆
Très mauvaise expérience d'achat sur ce site. Ma commande date de plus de 3 mois et toujours pas reçue. Je suis déçu et je ne commanderai plus jamais chez Le Comptoir des Industries Françaises.
Nicolas N.
Le
suite à un achat du 18/09/2024
Réponse de Comptoir des industries françaises
Le
Bonjour; Merci pour votre message et nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour la rupture nationale de ces produits. L'atelier de fabrication a du remettre en fabrication ces produits afin de répondre à notre demande et nous les avons reçu plus tardivement que ce qui était prévu. Nous avons bien pu procéder à l'expédition de votre commande le 13.11 et nous suivons de près le dossier avec le transporteur. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, Bonne fin de journée
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★★★★★
Tres bon service Je recommande
Jean C.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
5
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★★★★★
Livraison conforme et rapide
Yves B.
Le
suite à un achat du 12/12/2024
5
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★★★★★
Commande bien suivie delai raisonnable
André T.
Le
suite à un achat du 12/12/2024