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basée sur 2152 avis publiés
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Derniers avis clients
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★☆☆☆☆
Commande passée le 12/09 1 mois après rien toujours commande en préparation et aucune information donnée par mail pour prévenir du retard! Il faut appeler pour avoir des informations Faudrait peut être penser à informer les clients…
Charbel E.
Le
suite à un achat du 12/09/2024
Réponse de Comptoir des industries françaises
Le
Bonjour Tout d’abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour le retard et le manque de communication concernant votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous tenons à vous informer qu’un envoi partiel de votre commande a été effectué hier et vous devriez recevoir un email de confirmation avec les détails de l’expédition très bientôt. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou information complémentaire. Merci pour votre patience et votre compréhension. Bien cordialement, Steven
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Coup de fil pour voir où en était ma commande et reçu une première partie dès le lendemain Très contente
Olivier L.
Le
suite à un achat du 01/10/2024
1
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★☆☆☆☆
Obligé d'aller à la chasse aux informations pour savoir où en est ma commande. Je l'ai reçu pratiquement un mois après l'achat une fois que j'ai dit que je demandais un remboursement total de la commande.
Louise M.
Le
suite à un achat du 11/09/2024
Réponse de Comptoir des industries françaises
Le
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés concernant le suivi de votre commande et le retard de livraison. Nous comprenons combien cela a pu être frustrant, et ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos processus, et votre retour nous aide à identifier les points à améliorer. Soyez assuré(e) que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous mettrons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Si vous avez besoin de plus amples informations ou si vous avez encore des préoccupations concernant votre commande, n’hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes à votre disposition pour toute assistance supplémentaire. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément, et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement Steven
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★★☆☆☆
Bons produits mais livraison après 40 jours. Service client réactif par mail pour expliquer que le retard n'est pas de leur fait ! Au moins on attend des excuses pour le délai de 40 jours.
Jacques D.
Le
suite à un achat du 31/08/2024
Réponse de Comptoir des industries françaises
Le
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que nos produits vous aient satisfait, mais nous comprenons également votre frustration concernant le délai de livraison. Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour ce retard exceptionnel de 40 jours, qui ne reflète pas nos standards habituels. Bien que certaines circonstances hors de notre contrôle aient contribué à ce délai, cela n’enlève rien au fait que vous avez attendu bien plus longtemps que prévu. Nous en sommes vraiment désolés. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous prenons vos remarques à cœur pour continuer à améliorer nos services. Si vous avez des questions ou souhaitez en discuter plus en détail, n’hésitez pas à nous contacter à nouveau. Merci encore pour votre compréhension et pour votre confiance. Steven
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Parfait,envoi très rapide,merci
Laval J.
Le
suite à un achat du 06/10/2024
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Super !
Narcis D.
Le
suite à un achat du 06/10/2024
5
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★★★★★
Bonjour, Commande facile, bonne réactivité . Entière satisfaction
Alain P.
Le
suite à un achat du 02/09/2024
5
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Très bien
Arnaud T.
Le
suite à un achat du 05/10/2024
5
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Je suis très contente de mon cuiseur vapeur Cristel ! livraison rapide
Laetitia R.
Le
suite à un achat du 29/09/2024
5
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★★★★★
Parfait, merci
Laurent H.
Le
suite à un achat du 30/09/2024
5
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★★★★★
Commande expédiée rapidement, livraison soignée et rapide. Du matériel de qualité. Je recommande.
Thomas D.
Le
suite à un achat du 01/10/2024
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Site clair et détaillé; commande livrée rapidement ;
Jacques L.
Le
suite à un achat du 18/09/2024
5
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★★★★★
Enfin une balayette efficace ! L'ensemble est sobre et chic. J'aurai vu une pelle un peu plus grande mais elle est très pratique. Très satisfaite.
Martine G.
Le
suite à un achat du 19/09/2024
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★★★☆☆
Seule la livraison m'a paru un peu longue mais suite à ma réclamation concernant le délai j'ai eu une réponse rapide et le délai qui m'a été donné a été respecté
Marielucie D.
Le
suite à un achat du 19/08/2024
5
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★★★★★
Tout c est parfaitement bien passé. Je suis très contente et satisfaite de ma commande.
Isabelle L.
Le
suite à un achat du 06/09/2024
5
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★★★★★
Expédition rapide et qualité des produits
Pierre C.
Le
suite à un achat du 01/10/2024
5
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★★★★★
Un grand merci à l'équipe, commande rapide et à prix avantageux.
Christophe P.
Le
suite à un achat du 30/09/2024
5
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Envoie conforme et rapide!
Sébastien F.
Le
suite à un achat du 12/09/2024
5
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Magnifique vase
Audrey T.
Le
suite à un achat du 05/09/2024
5
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Envoie rapide produit conforme, parfait
Nicolas P.
Le
suite à un achat du 07/09/2024
5
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Corinne T.
Le
suite à un achat du 20/09/2024
5
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Tout etait parfait
Genevieve G.
Le
suite à un achat du 19/09/2024
5
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★★★★★
Très satisfait.
Michel V.
Le
suite à un achat du 03/10/2024
5
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Parfait
Alexandre V.
Le
suite à un achat du 22/09/2024
5
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★★★★★
Complètement satisfaite de ma commande : produit conforme, communication facile avec le service client que j'ai interrogé pour les délais de livraison. Entreprise très sérieuse proposant des produits de qualité. Je recommande vivement !
Marie H.
Le
suite à un achat du 13/08/2024
5
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★★★★★
Le produit correspond à notre attente. TB
Michel Z.
Le
suite à un achat du 16/09/2024
5
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★★★★★
Très bien passé. Chauffeur livreur aimable
Nadia D.
Le
suite à un achat du 26/09/2024
3
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★★★☆☆
Il y a un souci avec le site du transporteur: il m'a avisé la veille vers 17h00 que je serais livré le lendemain et que j'avais jusqu'à minuit pour changer la date de livraison. Quand j'ai voulu changer la date, le site m'a indiqué qu'il n'était pas possible de changer la date. Par chance, le livreur est arrivé au moment où je partais. Pour info, le site de la Poste fonctionne très bien, et ce service de changement de date possible est très efficace. Bien à vous.
Christine M.
Le
suite à un achat du 24/09/2024
2
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★★☆☆☆
Carton tout choqué et détérioré... Le wok dedans était déjà emaille en dessous comme s il avait déjà eu des chocs des point d email sauté. Bref déplorable dans l ensemble
Dominique G.
Le
suite à un achat du 30/09/2024
Réponse de Comptoir des industries françaises
Le
Bonjour, nous sommes navrés pour cela. Comme demandé par email, merci de nous envoyer des visuels du produit abimé, afin que nous puissions vous apporter une solution et vous envoyer un nouveau produit. En vous remerciant Cordialement Steven
5
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★★★★★
J'ai acheté des produits Cristel qui m'ont été expédiés rapidement et dont je suis totalement satisfaite. J'apprécie le comptoir des industries françaises qui permet de faire connaître des productions françaises.
Patricia V.
Le
suite à un achat du 16/09/2024