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basée sur 2411 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Commande tardive avant les fêtes mais service et échanges parfaits avec le site pour le suivi Livraison impeccable
Virginie H.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
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★☆☆☆☆
Le colis a été expédié avec au moins une semaine de retard par rapport aux 5 jours indiqués, il est arrivé en mon absence. Le bec de la théière est cassée. En effet le carton de la théière était emballé dans un carton beaucoup trop grand et a nécessairement été bringuebalé à l'intérieur du grand carton puisqu'il n'était pas calé. On me répond au service client qu'on ne peut rien faire! Qu'il fallait que je vérifie à la réception or j'étais absente. Je n'ai aucune information sur la date de livraison, ni sur le nom du transporteur. De plus, la casse est surtout due au mauvais emballage mais le service client ne s'occupe pas de la logistique. Société à fuir.
Frederique V.
Le
suite à un achat du 08/12/2024
5
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★★★★★
Rapide et bien emballe
Pascal M.
Le
suite à un achat du 08/12/2024
5
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★★★★★
Mes enfants sont très heureux d'avoir reçu cette bassine en cuivre pour feu induction. Reste maintenant à la tester. Merci beaucoup et je vous souhaite une excellente année. Marie Thérèse J.
Marie-thérèse J.
Le
suite à un achat du 13/12/2024
1
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★☆☆☆☆
Très mauvaise expérience, commande passée le 13/12/24 livrée le 30 DÉCEMBRE 2024.
Chantal N.
Le
suite à un achat du 13/12/2024
Réponse de Comptoir des industries françaises
Le
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai supplémentaire lors de cette période chargée de fin d'année. Votre commande du 13.12 a effectivement été expédiée le 23.12 de nos locaux. Nous espérons cependant que le produit vous satisfait; Très bonne journée,
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★★★★☆
Produits correspondant à mon souhait, colis envoyé promptement (le lendemain de ma commande, le 17/12). Hélas une logistique déplorable du service de livraison (UPS) n'a pas permis au cadeau que j'avais prévu d'offrir pour Noël d'arriver pour le 24/12. Il n'est arrivé que le 30/12 et il a fallu pour cela plusieurs interventions de Colichef et de moi-même auprès d'UPS qui semblait au summum de la mauvaise volonté! C'est dommage pour Colichef qui mérite mieux dans l'après expédition!
Martine C.
Le
suite à un achat du 17/12/2024
1
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★☆☆☆☆
Attaché à la production française, je suis très déçu de la qualité de votre site. J'attends toujours la réponse à mon mail du 13 décembre (il y a 17jours) ou je vous signalais que la gratuité de la livraison au-delà de 50€, que vous indiquez sur le site, n'est pas activé.
Alain J.
Le
suite à un achat du 16/12/2024
1
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★☆☆☆☆
Mon colis a été livré dans un point relais qui est fermé pendant les vacances, donc je n'ai pas encore reçu mon achat.
Nicole M.
Le
suite à un achat du 13/12/2024
3
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★★★☆☆
Retards de livraison, le produit n'était pas en stock paraît il, sans que ce soit signalé lors de l'achat.
Yves B.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
5
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★★★★★
Très contente de mon achats
Yolaine B.
Le
suite à un achat du 03/12/2024
3
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★★★☆☆
Si le produit est de qualité, l'entreprise ne respecte pas ses engagements : expédition pas effectuée dans les temps, livraison faite à un voisin (par facilité car je n'étais pas présente?). Aucun geste commercial pour la gêne occasionnée par la non-expédition du produit dans les temps.
Claire M.
Le
suite à un achat du 10/12/2024
5
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★★★★★
Commande conforme et livrée dans les délais prévus par un transporteur sérieux.
David D.
Le
suite à un achat du 15/12/2024
2
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★★☆☆☆
Manque de communication pour gérer le retard de livraison pas de réponse au téléphone pas de stock en attente de livraison du fournisseur
Alain B.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
Réponse de Comptoir des industries françaises
Le
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes désolés pour ce délai qui a été rallongé en cette période de fin d'année. Nous vous avions proposé, en réponse au mail que vous nous aviez fait, le remboursement de votre commande, si le délai était trop long pour vous, ce que nous comprenions parfaitement. Votre commande du 9.12 a été expédiée le 23.12, soit 14 jours après la date de commande, malgré les 8 jours que nous indiquions et nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour cela. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, Bonne journée,
5
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★★★★★
Rapide et très bon emballage
Frederic R.
Le
suite à un achat du 18/12/2024
5
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★★★★★
Avec coin.fr toujours des livraisons dans les temps, emballages nickel jamais de produits abimés et des prix vraiment corrects.
Hubert M.
Le
suite à un achat du 20/12/2024
4
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★★★★☆
Très bien, bons produits et très gentils, merci
Yannick B.
Le
suite à un achat du 13/12/2024
5
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★★★★★
Tres réactif
Genevieve J.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
5
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★★★★★
Pour une première commande, rien à dire, tout était OK.
Gilles M.
Le
suite à un achat du 08/12/2024
4
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★★★★☆
Produit conforme. Délai un peu long (20 jours)
Christine M.
Le
suite à un achat du 04/12/2024
5
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★★★★★
Articles de très bonne qualité. Accueil très courtois et efficace au téléphone suite à une interrogation sur ma commande. J'ai suggéré que la livraison soit possible en points relais.
Cécile T.
Le
suite à un achat du 01/12/2024
4
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★★★★☆
Produits recus après plus d'un mois après la commande,délais annoncés non respectés,cependant les personnes ayant répondu à mes appels se sont montrés compréhensifs et très aimables.
Martine M.
Le
suite à un achat du 14/11/2024
5
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★★★★★
Très bien
Rachelle C.
Le
suite à un achat du 13/12/2024
5
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★★★★★
Contente de mon achat Fidel à la description
Monique P.
Le
suite à un achat du 11/12/2024
3
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★★★☆☆
Délai de Livraison beaucoup plus long qu'indiqué. J'ai dû contacter le service parce qu'aucune information sur le suivi
Michèle V.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
Réponse de Comptoir des industries françaises
Le
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Toutes nos excuses pour le délai qui a été plus long que prévu, en cette période chargée de fin d'année. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, Bonne journée,
3
/5
★★★☆☆
La livraison est beaucoup trop longue je ne commanderais plus sur ce site
Laurence C.
Le
suite à un achat du 09/11/2024
Réponse de Comptoir des industries françaises
Le
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous avoir laissé votre avis. Les articles que vous avez commandé sont fabriqués à la demande par un petit atelier du Sud de la France. Nous indiquons sur notre site un délai de 4 semaines. Malheureusement, en fin d'année, le délai a été allongé. Votre commande du 9.11 a été expédiée directement par le fabricant le 18.12. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, Bonne journée,
3
/5
★★★☆☆
Jai commande et paye une coccotte Staub le 3/12 pour noel ...et elle est toujours " en preparation "!!!!!! donc je suis tres mécontente de cela / en revanche la livraison du sapin en bois s'est déroulée parfaitement et j'en suis ravie donc ma note est au milieu !!
Beatrice D.
Le
suite à un achat du 05/12/2024
Réponse de Comptoir des industries françaises
Le
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour le temps que le réapprovisionnement prend pour cette cocotte. L'atelier de fabrication nous donne peu d'informations précises concernant la date de livraison chez nous de ce produit et nous les relançons régulièrement afin d'en savoir davantage. J'en suis + que navrée. Nous avons proposé de rembourser votre commande. Nous sommes par contre ravis de savoir que le sapin vous plait. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, Bonne journée,
5
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★★★★★
Produits, services RAS UX du site à revoir surtout partie livraison Livraison et suivi par prestataire à revoir (2 commandes 1 ok, l autre toujours pas reçu !)
Jocelyn L.
Le
suite à un achat du 16/12/2024
5
/5
★★★★★
Tarif intéressant pour du super mat mérule de cuisine. Emballage de qualité et expédition rapide. Parfait
Philippe R.
Le
suite à un achat du 17/12/2024
4
/5
★★★★☆
Délias de livraison un peu long mais service client réactif pour apporter une réponse. La livraison en relais colis mentionnée en commentaire n'a pas été prise en compte. Commande conforme à l'attendu.
Yann S.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Très mauvaise expérience ! Commande effectuée le 10 pour un cadeau de Noël reçu le 28 !!!!!!!
Isabelle F.
Le
suite à un achat du 10/12/2024
Réponse de Comptoir des industries françaises
Le
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous avoir laissé votre avis. Votre commande du 10/12 a été expédiée le 20/12 soit légèrement plus que les 8 jours que nous indiquons sur notre site et nous en sommes désolés, en cette période de fin d'année les délais ont été un petit peu allongés. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, Bonne journée,