Avis Comptoir des industries françaises

Livraison un peu long mais les fêtes ou si non bien

Commande reçue rapidement et correspondant à mes attentes.

Bonjour Je suis satisfaite de la rapidité de livraison. Cependant, il nous manque un tampon sur l'un des transat ce qui le rend bancal. J'ai adressé un mail au service client mais je n'ai pas eu de retour de leur part et je n'arrive pas à les joindre par téléphone. Pouvez vous revenir vers moi afin de résoudre ce problème svp ? Je peux vous envoyer par photo la pièce manquante si besoin Cordialement Noémie Bioret

Parfait

Produit en stock mais livré après Noel, dommage qu’il n’y ai pas les délais de livraison avant la validation du panier, sinon produits conforme à la commande.

Délai très long, sur 10 couteaux commandé uniquement 3 de disponible…. Pas sérieux

Je ne suis pas satisfaite.

C'est simple, je ne commanderai plus jamais sur ce site. Publicité mensongère, service clients déplorable, gestion des commandes catastrophique ... Malgré le fait que le service clients ait reconnu une erreur de logistique interne, aucun geste commercial proposé. NUL

Bonjour . J ai reçu mon colis ce matin et je suis ravie de la qualité des poêles...merci.

Livraison dans les délais et conforme. Merci pour votre efficacité

Excellent

Colis arrivé incomplet. tout a été fait pour que je recoive les elements manquants et dans les meilleurs delais merci

Super expérience !!!! Totale satisfaction !!!

Articles de très bonne qualité mais livraison un peu tardive (commande passée fin novembre livrée en partie après Noël...). Je suis quand même très satisfaite de mes achats.

Conforme à mes attentes

Très bien, mais livré un jour avant ce qui était prévu

Très satisfaite

Prix et qualité top mais livraison et communication nulle (délai et livreur)

Je suis satisfaite par mon achat : produit tout à fait à la hauteur de mes atrentes et de surcroit satisfaction d acheter une fabrication francaise ! Le delai de livraison( periode de Noel) n a pas respecté ce qui m etait annoncé à la commande( annoncé le 23 dec pr une commande enregistree confirmee et reglee le 16 dec) J ai regretté alors que le suivi de commande sur mon compte client n ait pas simplement précisé le delai effectif previsible et réajusté de cette livraison...ce qui a engendré stress et interrogation/ arrivee du cadeau attendu et prevu pr le 25 dec... En revanche je souligne et apprecie que l equipe ait repondu ( a meme essayé de me rappeler ) à mon appel le 23 dec .. cerres cela n a pas permis la reception du paquet en heure et en tps mais j ai pu souligner l inuffisance du suivi de situation effectif et son report sur le compte client, ainsi que l effet deletere qui en decoule qd on est ds l attente( sensation que la commande n est pas prise en compte au dela du paiement...et crainte de s etre fait anarquer ...+ impossibilite de pallier à l absence du cadeau prevu le jour J) La personne que j ai eu au telephone a ete claire et a convenu que ces precisions auraient tout leur place de façon systematique sur le compte client. J espere que cette remarque sera donc prise en compte pr consolider la confiance envers ce site qui malgre cette peripetie ( en contexte de Noel on sait que le trafic de colis est intense et peut engendrer des disconvenues meme avec la meilleure volonte!). Au total : une experience positive . Je n hesiterai pas à acheter à nouveau sur ce site qui soutient les industries françaises , prendrai un peu plus de marge / delai de livraison et surtout je verifierai que le suivi sur compte client est plus "actif".

Très efficace Toujours contente d acheter français. Produits très bien emballés, livraison parfaite.

Très déçue dd la qualité du produit. Fermetures défectueuses, finitions pas soignées. Demande retour

J'aurai aimé que l'on me prévienne de la rupture de stock de la cocotte que j'avais commandé vers mi décembre! Un peu plus et je n'avais pas de cadeau pour mon fils. Ne voyant pas arrivée ma commande j'ai envoyé un mail puis téléphoné: La personne que j'ai eu au téléphone le lundi 22 au matin a par contre été très réactive et je l'en remercie. J'ai opté pour une autre couleurs et pu recevoir in extrémis ma cocotte (le 24 après midi). La couleur grenadine est très belle

RAS

Super produit prix très raisonnable livraison rapide je recommande

Parfait, merci !

Satisfait

Tout a été conforme.

Cocotte reçue dans les temps et bien emballée. Service au top

C'était un cadeau souhaité par quelqu'un

Très à l'écoute des clients. Colis reçu en parfait état, super bien protégé

Colis reçu dans les délais sans problème

Excellent

Bien

Excusez moi, le précédant avis ne vous concernait pas. Je suis satisfaite, merci Cordialement

Commande reçu dans les temps 👍 C'était un cadeau....la personne était ravie !

Bien, mais livraison un peu longue.

Tout s’est bien passé

Parfait livraison ma commande

Très bien

Excellents produits de fabrication française.