Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits proposés par la Compagnie de la Housse, soulignant leur conformité avec les attentes et leur excellente fabrication. De nombreux avis mettent en avant la solidité et l'esthétique des housses, qu'elles soient pour des véhicules spécifiques ou pour une utilisation plus générale. La simplicité du processus de commande et la réactivité du service client sont également des points forts, avec un personnel accessible et accueillant.
4 étoiles et non 5, un petit oubli, vite rattrapé et un conseil utile donné par téléphone.
Réponse de compagniedelahousse
Bonjour Vincent, merci pour votre commentaire.
A
André R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Bien reçu. Mais trace autour du sigle. Qui reste du je pense au collage à chaud qui a été réalisé. Dommage à ce prix là je suis un peut déçu.
J
Joseph G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
J'avais commandé une housse pour un coupé 406. le tissus est bien mais l'adaptation au modèle n'est pas bonne, on aurait dû m'en prévenir lors de la commande. J'aurais volontiers payé plus pour avoir une belle housse et non pas un "sac à patates "
C
Christophe B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Très bonne prestation.
E
Evrard D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Je n’ai toujours pas reçu ma commande !
Réponse de compagniedelahousse
Bonjour Evrard, votre commande a pris du temps et j'en suis désolé.
Malgrès tous nos efforts il peut arriver que des situations comme celle là arrive. Nous espérons que la housse vous convient en définitive et nous vous remercions d'avoir déposé votre avis.
G
gilles P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
presque 1 mois de d'attente pour la livraison !!!
S
Stephane F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Housse qui est arrivé 3 mois après la date de commande La housse est trop petite, elle semble pas adapté au version longue.
Réponse de compagniedelahousse
Bonjour Stephane, je suis désolé que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre site. Nous prenons à cœur les commentaires de nos clients et nous vous invitons à nous contacter si ce n'est déjà fait pour étudier une solution.
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis et nous allons travailler dur pour améliorer nos produits et services. Merci de votre compréhension.
O
Olivier A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Mauvaise taille la housse est trop large et trop longue
Réponse de compagniedelahousse
Cher Olivier, nous n'arrivons pas à vous identifier ni votre commande mais n'hésitez jamais à contacter le service client qui peut forcément faire quelque chose pour vous,
Maxence
P
Pascal D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Très professionnel
Réponse de compagniedelahousse
Bonjour Pascal, nous prenons votre avis très au sérieux et vous remercions pour vos commentaires positifs sur notre professionnalisme. il est vrai que la note de 5 eut été plus adaptée par rapport à votre commentaire mais la notation ne fait pas tout. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
F
Francois Xavier D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Délai de livraison en temps et heure non tenu. Aucune information reçue concernant ma commande. j'ai dû contacter le Compagnie de la Housse pour obtenir et relancer ma livraison. J'espère que ma prochaine commande (éventuelle) sera mieux honorée. Très cordialement.
P
Philippe C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
commande passée en novembre 2023 reçue en janvier 2024.
Réponse de compagniedelahousse
Bonjour Philippe, nous sommes désolés pour le délai de livraison que vous avez rencontré lors de votre commande en novembre 2023. Nous travaillons constamment à améliorer notre processus afin de garantir une livraison rapide et efficace à nos clients. Nous espérons que votre housse répond à vos attentes malgré ce retard. Merci de votre compréhension et de votre confiance envers notre compagnie.
J
jean G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Je n'ai pas reçu la housse prévue. Le remboursement de 90 € de la différence entre celle commandée et celle reçue n'a été qu'en parti effectuée. Il manque 20€ de remboursement.
Réponse de compagniedelahousse
Bonjour Mr Gaussot,
nous avons apporté les réponses à votre question,
le problème a été solutionné,
a bientot,
Maxence
P
Patric M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
manque de conseils , et surtout insigne et transfert de marque nul prix trop élevé pour le résultat
G
Gregory H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
House de belle qualité.
A
Antoine S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
satisfait de la commande
C
christian M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
satisfait de qualité de la housse, mais ma commande était incomplète, emballage plastique abimé et sangle non présente
D
Didier F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
a part une petite erreur de housse, nous sommes satisfaits l'échange a été rapide
Réponse de compagniedelahousse
Merci pour votre avis, Didier. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire rapidement.
H
hubert L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Pas d oreille pour les rétroviseurs
F
Franck B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
La qualité de la housse en elle même ne souffre d’aucun reproche, en revanche, la taille de la housse n’est pas tout à fait adaptée malgré les précisions indiquée sur le modèle de véhicule lors de la commande.
Réponse de compagniedelahousse
Vous remerciant de l'avis que vous avez soumis pour nos produits, nous sommes vraiment désolés que la taille de la housse ne soit pas adaptée. pouvez vous nous en dire plus ?
F
FREDERIQUE L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Commande le 13/04; j'appelle fin mai car pas de nouvelle= on me dit que le tissu n'est pas disponible; je commande un autre tissu livraison fin juin donc plus de 2 mois après. aucun SAV pas de suivi : lamentable
Réponse de compagniedelahousse
Bonjour Madame,
effectivement sur votre commande nous avons eu un souci de communication avec notre atelier conjugué à une rupture de matière première (le textile), n'hésitez pas à nous solliciter pour que nous puissions vous faire une offre attractive sur votre prochaine commande.
bien à vous,
maxence
P
Philippe C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Housse arrivée avec des petites taches. Trop petite en hauteur
Réponse de compagniedelahousse
Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas eu entièrement satisfaction avec votre housse, Philippe. Nous faisons de notre mieux pour veiller à ce que nos produits soient de qualité et conformes aux spécifications indiquées sur notre site. Nous prenons vos remarques en considération et nous nous efforcerons d'améliorer nos produits et services. Votre auto était un peu hors norme, mais cela n'empêche pas d'apprécier votre commentaire pour nous améliorer la prochaine fois.
G
Gill P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
La housse est de bonne qualité, dommage qu'elle soit taillé pour un coupé, et non pour un Fastback, comme le l avais commandé 😭😭😭
N
Ned K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
Acheté une housse il y a quelques années et en étant très satisfait j’en ai recommandé une pour ma nouvelle voiture ! J’ai beau la tourner dans tout les sens elle ne correspond en aucun cas au modèle de ma voiture. Pourtant j’ai signalé lors de la commande le type exact de ma voiture!!
Réponse de compagniedelahousse
Bonjour Monsieur,
nous avons commandé une autre référence pour convenir à votre auto.
Sur les véhicules américains, nous nous heurtons à des tailles un peu hors norme qui peuvent nécessiter un ajustement du modèle.
nous recevrons votre housse d'ici vendredi.
Avez vous eu le bon de retour de votre housse livrée ?
K
KEVIN P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Plus de 4 mois avant de recevoir la housse après une rupture de stock de tissu pour enfin la récupérer sans housse rétro car jamais fait le modèle Un service client pro actif aurait été souhaitable et non pas attendre que le client réclame avec insistance pour enfin connaître les vrais motifs Dommage car la qualité est là A bientôt sur site pour enfin avoir l’option retro
Réponse de compagniedelahousse
Nous sommes désolés que votre expérience ait été gâchée par un délai de livraison si long. Nous travaillons dur pour améliorer notre service client et nous vous invitons à nous laisser une autre chance afin de vous offrir une expérience plus positive. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir bientôt sur notre site et de vous offrir un meilleur service.
J
jerome A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
j vu ai prit une taille m pour mon 900 cbr 1994 mais je la trouve juste en taille..pourtant par rapport au guide de taille.. elle aurait dû être plus grande …
Réponse de compagniedelahousse
Bonjour Jérôme,
Désolé d'apprendre que la housse n'est pas ajustée comme vous le souhaitiez. Nous sommes à votre entière disposition pour vous offrir une solution qui vous convienne et nous vous remercions pour votre avis, très important pour nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations ou d'aide.
C
Carlo C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
La housse est d’une qualité certaine mais celle-ci-inclus n’est pas à la taille du véhicule, beaucoup trop grande dans la longueur d’au moins 50 cm. C’est vraiment dommage….
Réponse de compagniedelahousse
Bonjour Carlo,
pouvez vous nous envoyer une photo de la housse sur le véhicule ?
merci d'avance
L
Laurence G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2023
Qualité parfaite mais taille non adaptée , trop grande
Réponse de compagniedelahousse
bonjour,
pouvez vous nous envoyer une photo de votre housse sur le véhicule ?
merci
C
Christian H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Housse pas adaptée à mon modèle !! Retour à l’envoyeur en attendant le remplacement de celle-ci qui j’espère conviendra !
Réponse de compagniedelahousse
Effectivement, il y a eu une erreur de taille et nous nous en excusons, nous allons vous livrer votre nouvelle housse dans la semaine,
G
Gérard B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
J’attends le retour de ma réclamation sur housse pour mon Alpine 110 que je trouve trop grande pour le véhicule
Réponse de compagniedelahousse
La référence demi mesure pour votre Alpine est la bonne référence, nous avons effectivement échangé sur le sujet et nous avons proposé une retouche sur votre housse.
F
Frederick M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
La housse est de la qualité. Malgré l'achat fait lors de retromobile avec les conseils du vendeur, je trouve la housse pas assez ajustée. De plus aucune répone à mon mail.
Réponse de compagniedelahousse
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait du produit. Nous nous engageons à répondre aux questions et aux commentaires des clients et nous sommes heureux de vous aider à trouver une solution plus satisfaisante. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons pouvoir vous offrir un meilleur service à l'avenir.
E
EMMANUEL G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Housse qualitative, mais livraison compliquée…
Réponse de compagniedelahousse
Bonjour effectivement, notre transporteur a mis 12 jours à vous livrer quand il doit le faire sous 48 heures, c'est assez incroyable !!!
Même si nous n'en sommes pas vraiment responsable, nous prenons bonne note de la notation octroyée à notre entreprise.
passez de bonnes fêtes,
J
Jean Marc G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Superbe housse mais délais de livraison très très longs!!
Réponse de compagniedelahousse
Bonjour Monsieur,
oui vous avez raison sur cette gamme de housse, nous avons pu avoir des délais assez importants. Nous travaillons pour résoudre cette problématique.
merci pour votre patience et à bientôt,
L
Laurent D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
La housse est très bien. En revanche, le site internet n'est pas du tout intuitif. Je voulais faire broder le logo Triumph sur la housse et je n'ai jamais réussi. Le site a systématiquement refusé que je télécharge l'image. C'est vraiment dommage.
Réponse de compagniedelahousse
Bonjour Monsieur,
n'hésitez pas à contacter le standard qui répond toujours 09 80 80 1972,
nous avons effectivement bloqué le téléchargement de logo pour des raisons de piratage. Mais nous allons améliorer les messages clients sur cette étape,
bonne continuation,
C
Christian G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Un petit loupé concernant ma CB débité 2 fois pour le même achat ? A réception de ma commande il manquait la sous couche protectrice pour la capote alpaga ? In finé ok.
Réponse de compagniedelahousse
Bonjour Mr,
Toutes nos excuses pour ces désagréments rarissimes, nous avons tout fait pour vous apporter le service attendu, nous espérons vous revoir pour de nouveaux véhicules à protéger,
passez de bonnes fetes,
D
dominique B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Déçu , le logo que j'avais demandé de 30 cm , ne fais que 3 cm , l'énoncé dans la description n'est pas clair , sinon , la matière de la housse est honnête sans plus , point positif , le sac fourni avec la housse . Je ne pense pas vous conseillé à mes relations .
Réponse de compagniedelahousse
Nous sommes désolés que vos attentes n'aient pas été rencontrées. Nous nous efforçons de répondre aux besoins et aux attentes de nos clients en améliorant constamment notre site Web et nos produits. Nous restons joignables au standard si vous souhaitez nous donner une autre chance de vous apporter satisfaction.
J
Jacky M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Je n'ai pas reçu de mail me disant que mon colis était en livraison. J'ai reçu un avis que mon colis m'attendait au point relais, je n'y croyait pas du fait que l'on reçoit des avis souvent frauduleux. Il a fallu que je tél ala compagnie de lahousse pour me dire que c'était bien le mien qui était livré. Manque de communication entre la fabrique et le client.
Réponse de compagniedelahousse
Bonjour,
nous ne sommes pas vraiment responsable des messages frauduleux que vous pouvez recevoir. si vous avez recu un message indiquant la livraison de votre colis c'est que tout a bien fonctionné, la note est donc un peu sévère. Notre service client est toujours disponible pour répondre vos questions,
Passez de bonnes fêtes,
C
Christophe B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Fort déçu de la compagnie de la housse... Ma commande est arrivée avec presque un mois de délai. La housse tachée et fort mal cousue. Alors on m'a proposé de la faire repartir... Mais au vu des délais je l'ai recousu moi même. J'aurais aimé un peu plus d'attention qu'un simple message de retour du colis. C'était ma cinquième housse chez eux... Certainement la dernière.
Réponse de compagniedelahousse
Bonjour monsieur Bey,
effectivement, nous aurions aimé corriger le tir de cette commande.
appelez nous et demandez Maxence si vous avez d'autres besoins en housse de protection,
passez de bonnes fetes,
J
Jean Louis A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
engagement non tenu
E
EMMANUEL L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Housse conforme à la commande . Seul hic , délai assez long , obligé d’appeler 3 fois pour avoir des renseignements . Mise à part se petit bémol personne agréable .
G
GUYARD N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
SERVICE NUL
Réponse de compagniedelahousse
Bonjour Mr Guyard,
je sais que nous avons eu une erreur d'expédition sur votre commande et j'en suis sincèrement désolé.
Est ce que cette notation concerne aussi la housse reçue ? pouvez vous nous indiquer ce qui ne vous satisfait pas sur le produit.
Merci
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