Avis Comoprint

Matériel abimé - attente solution de remplacement - délai non précisé - toile trop courte - pas satisfait de la commande passée.

Reçu dans les temps 5/5, Qualité d'impression 5/5, Montage 1/5 : l'axe du rouleau n'était pas dans son logement sur un des côtés et donc le rouleau était difficile à sortir et ne rentrait pas tout seul. Il a fallu démonter la face pour remettre l'axe dans son logement. Si le roll up avait été essayé avant expédition je n'aurais pas eu à faire ce message.

J'ai bien reçu ma commande, mais quelques difficultés à avoir le service client. L'heure de livraison a été annoncée au dernier moment et la livraison s'est faite au mauvais endroit. Soucis mineurs malgré tout.

Bien mais délai un peu longs

Facon de procédé pour envoyer des fichiers très mal expliqués sur le site, personnel très désagréable...Je ne le recommande pas. Et personnellement, je passerai par un autre imprimeur a présent.

Très fade au niveau de l'impression uv le jaune pas bon et ni le bleu

Il manquait des œillets pourtant demandés sur le devis. Mais comme on paie d'avance, difficile de se retourner

Impression OK mais l'emballage de livraison mal adapté, il aurait fallu un tube et ne pas scotcher les affiches entre elles !!!!

Malgré la sélection impression HD 2400dpi, on voit énormément la trame des têtes d'impression sur la bâche 140x120cm ce que je voulais justement éviter en sélectionnant impression HD, je suis un peu perplexe et je me demande si au final elle n'a pas simplement été tirée en 1200dpi...

Conseil approximatif, qualité du produit fini acceptable mais sans plus.

Petit couac au niveau du traitement de la commande si je n'avais pas téléphoné, ma commande aurait été oubliée !

При заказе ролл-аппа j+4, на 4 день никто не начал работу. Я позвонил в компанию. Со мной говорила девушка с сильной нервозность, высокомерно, для неё клиент не нужен. Такое отношение не допустимо в общении. Только после телефонного звонка запустили заказ в печать. Конечно же печать была сделан на харошем уровне и доставка пришла во время. Считаю, что такие люди не имеют права работать на постах, которые связаны с коммуникации.

Colis reçu en bon état mais à l'intérieur de nombreuses vis défaites, l'axe du ressort sorti de son logement, plaque d'alu pliée sur les bordsla sacoche de transport avec des marques de cutter sur un coté ... bref pas mal de problème et j'ai du bricoler un peu car j'avais besoin de ce roll-up et je n'ai pas pris le risque de le renvoyer pour cause de délais trop courts. Après ces petites réparations, le roll-up fonctionne très bien.

De GROS SERVICES A AMELIORER. Proposer une livraison à 15€ pour être livrés le lendemain avant midi, c'est très bien, mais il ne vaut mieux rien proposer si ça n'arrive pas dans les temps. Le livreur qui ment clairement en disant qu'il est passé deux fois alors que c'est entièrement faux. Il se décide à appeler dans l'après-midi pour finalement me dire que je dois aller chercher ma commande moi-même car il a un soucis de transport. Je sais que Comoprint ne peut pas être partout mais j'ai payé 15€ pour rien et en plus de ça j'ai dû annuler un rendez-vous professionnel. Il n'y a pas un pb quelque part ?

Un peu long quant à la livraison

Sur 10 commandes, 4 commandes au délai non respecté, 1 commande avec un problème technique. Si la qualité d'impression est tout à fait bien au regard du prix, cela ne reste absolument pas fiable en termes de délais dans le cadre d'un usage professionnel.

Instructions mal voire non communiquées pour l'envoi de notre propre visuel. Livraison en retard et non effectuée dans le point relais prévu.

Le produit commandé est parfait. Problème à la livraison. Au delà du délai et dans un autre point relai que celui demandé ! Aucune information de suivi colis. Vous pouvez commander chez Comoprint, mais ne choisissez pas la livraison DPD.

Mal expliqué au niveau de livraison

La prestation aurait-été parfaite si en déroulant mon kakémono je n'avais pas eu la mauvaise surprise de découvrir une belle éraflure sur la toile. Dommage

Bien, dommage qu il y ai eu du retard sur la livraison... délai non respecté

PAYER UN SUPPLEMENT DE SERVICE DE 48H ET RECU LES AFFICHES IMPRIMER 20 JOURS PLUS TARD. NOUS NE RECOMMANDERONS PLUS CHEZ COMOPRINT. URBAN BRANDS

Prestation de qualité sauf une réception en deux temps, qui a demandé plusieurs appels téléphoniques et des mails (restés sans réponse). dommage car rien à dire sur la qualité des produits !

J'ai attendu le bon à tirer et j'ai du laisser un message, ce qui prolonge le délai d'impression, de plus la communication du transporteur est compliqué. je n'avais pas eu ce pb lors d'une première commande.

Produit conforme à la description, service rapide et très bon rapport qualité prix. Un bémol quand à la hotline au téléphone (un peu trop condescendant) et un manque de clarté sur la commande de 2 roll-up différents.

Je ne recommanderai pas chez Comoprint tant qu'ils travailleront avec le livreur UPS incapable de livrer un colis à une adresse simple en centre ville, pour payer 45€ de livraison d'urgence que j'ai du aller chercher moi meme au dépôt en urgence fin de soirée.

Manque de renseignements sur la mise en place du BAT (résultat c'est inversé sur les faire parts....)

Très bon contact avec l'équipe qui a su me conseiller pour mon fichier à imprimer.

Cette note moyenne est dûe non pas à l'impression des roll up mais à la gestion de la livraison, UPS n'a pas été bon et de fait j'ai demandé de l'aide à mon expéditeur on m'a rétorqué de composer le numéro 0800… j'aurai préféré qu'on cherche mon colis avec moi… j'ai eu de la chance au final c'était plutôt mal engagé… dommage car je suis cliente depuis longtemps…

Seconde commande sur le site pour un roll up identique au premier mais la qualité de celui-ci est moins bonne

Payer ensuite passer la commande c'est pas toujours très clair.

Service pratique et à tarif raisonnable, accueil téléphonique efficace, commerciaux agréables et désireux de trouver une solution, néanmoins livraison à 16h30 malgré le paiement d'une livraison UPS "avant 12h"... expérience ternie par ce dernier point malheureusement.

Très déçue d'avoir reçu ma commande coupée en 3 bandes alors que j'avais précisé que c'était un fond de scène

La couleur n était pas là bonne et à réception nous avons été déçus. Pas sûr de reprendre ce site

Bien

Les délais annoncés suite à une commande "urgente" sont malheureusement très optimistes, et surtout nous avons reçu 4 panneaux en partie cassés sur les 7, et il y avait de nombreuses traces et des trous dans les panneaux. Bref, vraiment pas terrible...

PAS DE BAT MALGRES DES FRAIS DE PAO -> RESULTAT DECEVANT

Belle affiche mais erreur dans livraison et le produit est arrivé après le concert J’ai plus confiance Ça sert à rien d’essayer d’etre Qualitatif avec un bon prix si la logistique est nulle

Bonjour, Le matériel est correct, mais la commande et surtout le délai n'a pas été respecté, la personne ayant enregistré la commande avait oublié de faire l'envoi le soir même puisque nous avions pris le supplément pour être livré par UPS en 24 h.

Service clientèle médiocre aucun respect du client