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basée sur 2274 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Sur cette commande pas de respect des délais, bannière arrivée après le salon ...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/11/2019
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★☆☆☆☆
Mauvais roll up livré, service client très décevant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/11/2019
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★☆☆☆☆
Le service client a fait son maximum et m'a vraiment été compétent. En revanche, le microperforé était très diffcille à poser le papier derrière impossible à décoller ainsi que la pellicule protectrice devant, ce qui a déchirè le visuel.J'ai commandé aussi une spatule pour poser le micro perforé que je n'ai pas eu, et la kakemono la structure est abimé eh haut et en bas....
Cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/10/2019
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★☆☆☆☆
Cette fois ci les couleurs étaient très très ternes, alors que c'est pour des panneaux rétro-éclairés. Aucun retour du service réclamation. Ticket fermé sans avis.
Après une conversation avec la personne de l'accueil, ils ont changé les machine donc ils ne peuvent rien faire...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/10/2019
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★☆☆☆☆
Commande pour un événementiel (25 au 29/10) passée le 15/10, livraison en point relais prévu le 22/10.
Produits imprimés le 24/10 !!!
Reconnaissance du problème ce jour, proposition de livraison express le lendemain 25/10 à une adresse différente.
Livraison effective le 28/10 fin d'après-midi au point relais du départ...
Complètement foiré à la fabrication et complètement foiré à la livraison !!!
Totalement planté par cette charmante entreprise, en plus de 20 ans en tant qu'infographiste, je n'ai jamais vu ça...
Dommage que leur belle paroles commerciales ne soit que du blabla !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/10/2019
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★☆☆☆☆
Eh bien, l'impréssion est plus tôt correcte, mais par trop nette. Par contre les panneaux ont été livrés en 2 parties !? Cela n'a pas été précisé lors de la commande, donc les raccords se voient, de plus il y a un panneau avec un demi ton plus sombre, donc pas terrible, j'avoue, je suis un peu déçu.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/10/2019
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Ne respect pas la volonté du client et les délais !
Commande effectué mercredi 2 octobre pour 2 stickers en commande express 24h. Total de la commande 82,27€ dont 20,60€ de frais de port.
Commande passée en production mercredi 2 octobre à 12h (notification par SMS)
Commande expédiée vendredi 4 octobre soit 45h après la mise en production.
Etant hors délai pour mon client, j'ai demandé à ce que l'expédition soit annulée ce qui a été fait dans un premier temps.
J'ai ensuite contacté le service client lundi 7 octobre pour demander le remboursement des 20,60€ de frais de port UNIQUEMENT.
Aucune réponse, par contre, le colis a finalement été expédié le jeudi 10 octobre. Pourquoi ? je ne sais toujours pas !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/10/2019
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★☆☆☆☆
J'ai payé une commande en 48h, arrivée 1 semaine plus tard quand je ne pouvais plus la récupérer...
J'ai perdu l'argent, le temps, et la commande.. Puisque par email, l'employée à refusée de changer l'adresse de livraison.
Grosse grosse escroquerie.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/09/2019
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★☆☆☆☆
Commande reçue de manière incomplète ! Le support en ligne vous balade et vous fait attendre indéfiniment ! C'est bien beau de faire des prix attractifs, encore faut-il honorer correctement les commandes !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/09/2019
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★☆☆☆☆
Il y a toujours des problèmes sur les commandes et souvent du retard. Sur ma dernière commande il manquait une affiche. Ils me l'ont livrée le soir d'après. C'était pour un salon professionnel donc j'ai passé un jour de salon avec une affiche en moins et aucun geste commercial.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/09/2019
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Empreintes/taches sal sur l'impression - je devais me nettoyer!!!!!!
Plis sur la toile - je devais repasser!!!!!! Pas possible a recu produit comme ca
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/09/2019
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Ma photo principale est trouble alors qu'elle ne l'était pas au montage de l'enrouleur. Je ne peux rien en faire de ma pub. Dommage.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/09/2019
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Site à bannir !!!! délaie d'envoi plus long que c'est écrit, SAV Zéro... j'ai commandé une affiche et ils se sont trompé en inversant les dimensions, je l'ai ai appelé pour m'en refaire une, j'ai mis plus d'une semaine pour l'avoir et résultat .....deuxième affiche reçue....pareil les dimensions ne sont pas encore bonne. Je ne recommande pas du tout se site. Passer votre chemin et choisissez un autre site quitte à payer un peu plus chère.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/08/2019
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Problème a la livraison, retards et qualité impression minable. Cartes de visites abîmées a l’arrivée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/09/2019
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★☆☆☆☆
Aucun sens commercial, ne répondent à 80% jamais au téléphone. Arrivé sur place pour retirer ma commande, pas un bonjour ni quoi que ce soit, ai eu l'impression de déranger. Bref, plus jamais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/08/2019
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Plusieurs remarques :
- J+4 par ex. pour la production mais on ne connait pas le temps de production. Dans notre cas, un J+4 commandé le vendredi 30 août nous a été livré le mardi 10 septembre à 15 h.
- C'était une urgence et nous avons appelé vendredi 6 (le téléphone a été décroché après cinq longs appels...) La commande n'étant pas partie, nous avons demandé une livraison directe chez le client dans le 91. Le lundi 9, le client n'ayant pas reçu, nous vous contactons : on nous dit que ce n'était pas possible de changer la commande et que le colis est dans un camion pour ne livraison à notre agence en province. Il nous a été dit : "qui a pu vous dire cela vendredi ?".
Finalement, réception le mardi 10 à 15h : nous avons pris une voiture pour un aller et retour 2 x 300 km chez le client vers Evry (Réunion mercredi matin 11 sept. à 9h.)
- Détail : dans la commande il y avait un support magnétique que nous n'avons toujours pas reçu (payé bien sûr).
Pour un premier contact, c'est plus que négatif !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/08/2019
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2 commandes, 2 rollup qui ne s'enroulent plus dès réception...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/08/2019
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Très mauvais je demande le remboursement de ma commande car une affiche est arrivée découpé n'importe comment. Une fois posée sur un cadre sans bord j'ai pu me rendre compte de la cata. la seconde affiche est pixelisée . et aucune nouvelle malgré deux relances...
ah c'est pas cher / vous en avez pour votre argent
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/08/2019
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Mauvais suivi client, fichiers perdus, pas de réponses aux mails envoyés, retard d’une semaine sur la livraison... je ne recommande absolument pas ce site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/08/2019
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Très mauvaise qualité. très déçu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/05/2019
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Pb dans le montage du roll up.... Du réparer.... Dommage car suivi mail pro et vérification pdf très bon...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/07/2019
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2 Rolls up commandés; les deux sont défectueux.
L'ai signalé par mail. Pas de réponse (pour l'instant).
Bizarre...;
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/07/2019
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N y allez pas
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/05/2019
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Roll up arrivé cassé et non remboursé ni échangé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/06/2019
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Zéro pointé service client nul + de 20 minutes d’attente pour au final aucune réponse je ne recommanderais jamais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/05/2019
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Commande recu une première fois ressorti marron et recu avec un trou. Le site ne refait pas juste vous offre la livraison sauf que le trou n’est pas une erreur de ma part . Je repaie un autre et encore un défaut. Sincèrement je lache l’affAire.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/05/2019
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Ne respecte pas ses engagements... j'ai payé un supplément pour une commande en 48 h et je l'ai reçu le lendemain de mon événement donc aucun intérêt!!! pas non plus de remboursement !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/05/2019
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Cartes non centrées et trop cher
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/04/2019
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Très mauvaise expérience
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2019
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Je n'ai jamais reçu le colis er le livreur à signé à ma place
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2019