La qualité des produits proposés par Comoprint est largement reconnue, avec de nombreux commentaires soulignant leur esthétique et leur finition soignée. Les clients apprécient particulièrement la rapidité du service, tant pour le traitement des commandes que pour les délais de livraison, souvent respectés voire anticipés. Le service client est décrit comme exceptionnel, avec une équipe réactive et à l'écoute, ce qui renforce la confiance envers l'entreprise.
Belle affiche mais erreur dans livraison et le produit est arrivé après le concert
J’ai plus confiance
Ça sert à rien d’essayer d’etre Qualitatif avec un bon prix si la logistique est nulle
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/04/2019
Bonjour,
Le matériel est correct, mais la commande et surtout le délai n'a pas été respecté, la personne ayant enregistré la commande avait oublié de faire l'envoi le soir même puisque nous avions pris le supplément pour être livré par UPS en 24 h.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2019
Service clientèle médiocre aucun respect du client
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2019
le colis est arrivé abimé et mal envelloppé et un poids marqué erroné .
J'attends le retour du service apres vente . Car le produit de comoprint en lui meme est tres bien fait .
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/03/2019
Délai très long (2 semaines) Pas prévenu du retard
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2019
Roll up "froissés" , même la deuxième version réimprimée. Mauvaise couleur
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/03/2019
Commande faite pour réception en 3-4 jours arrivée en 2 semaines
Zéro communication quasiment
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/02/2019
Je suis très déçu du service après-vente.
Le produit, un rollup, serait super s'il n'y avait pas un défaut d'impression en plein milieu.
La tache est petite mais très mal placée (on ne voit qu'elle).
La seule proposition qui m'a été faite est : un transport gratuit sur ma prochaine commande. Ce qui n'arrange en rien mon problème.
Du coup, j'ai acheter un rollup avec une tache due à un défaut d'impression et je dois faire avec.
Si vous commandez chez eux, il est souhaitable que nous ne rencontriez pas de problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2019
1er avis positif sur les tarifs proposés !
Par contre, le bat accepte n est pas celui à l impression (image pixilee) dommage!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2019
Livraison rapide mais produit très décevant (calendriers chevalets) et aucune réponse du service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
Emballage Tout abîmé le support en métal tordu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2019
Moyen au niveau du respect des couleurs (photo qui ressortent plus vertes et plus foncées que le fichier envoyé).
Bon rapport qualité/prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/11/2018
Site plutôt complet mais trop de problème d'image pour créer notre matériel de travail quand à la qualité des cartes de visites est loin d'être à la hauteur du prix je suis vraiment très très déçu ... mais je n'avais pas le choix de commander car j'ai fait la manipulation pour une affiche de travail qui l'auras jamais pu ce faire et vu qu'on a refusé de me rembourser par le choix de me contenter d'un truc carrément à l'opposé de mes besoins... je ne recommande pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2018
a la réception du produit j'ai constaté que le ressort du roller était entièrement détendu donc le roller ne s'enroulais plus il y a fallu que je le démonte avant de l'utiliser c'est dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2018
probleme de saisie de fichier à la commande, peu de réponse du support mais excellent support de la PAO qui a bien récupéré le tout !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2018
Le site est bien mais il ses difficile de se faire entendre en ce qui concerne la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/07/2018
Payé le prix fort pour être livré au plus vite mais délais non respectés, inutilisable car arrivé trop tard et pas de réponse à mes réclamations
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2018
Je ne suis pas déçue par l'impression ni le temps de livraison qui a été très rapide.
Par contre le roll up est arrivé en mauvais état ( obliger de remettre l'axe en place pour que cela ce déroule) , les vis ne sont pas serrées et des bosses sur la structure alors que le colis est arrivé intact.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2018
le sire je ne sais pas mais l'entreprise est intéressante. Il faut cepend
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2018
Une première commande difficile à tous les niveaux : prise de commande, règlement, réception d'un produit endommagé, relance du SAV...Mais une deuxième commande parfaite et une très bonne qualité d'impression. Le personnel est attentif aux appels. Donc 3 pour le moment !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2018
Le site est pas mal fait, mais il y a clairement plus simple et plus ergonomique.
La réalisation du produit a été impeccable.
La livraison a été très défecteuse, du fait de ComoPrint, car ils ont oublié d'envoyer la marchandise chez le transporteur après sa production ... Du quasi jamais vu dans une industrie !
Le résultat est propre et efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2018
Produit conforme à la commande et de qualité. Entreprise joignable et réactive pour les petits blocages rencontrés lors de la commande : problème de paiement en ligne, envoi de fichier. un petit bémol sur le suivi du colis, je n'arrivais pas à suivre le colis à partir du moment où il est parti de l'atelier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/09/2018
Habitué à faire mes cartes de visite chez Comoprint, j'ai eu une mauvaise surprise en récupérant mes cartes puisque que le orange d'origine du fichier apparaissait marron clair.
C'était le même fichier que les fois précédentes. Contacté, le support attribue cette différence aux couleurs numériques ?!?
Ils devaient me recontacter, mais 15 jours après, silence radio.
Bref je me retrouve avec des cartes qui ne correspondent plus à mon logo !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2018
Il ne faut pas être pressé.... sinon bon boulot
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2018
service client peu à l'ecoute et pas reactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/09/2018
Le flyers devait être imprimé sur un 135gr…
J'ai reçu les impressions sur un couché brillant 90gr
Je n'ai pas été prévenu de ce changement, du coup cela va me couter 2 fois plus chère
je dois refaire l'impression chez un de vos concurrent
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2018
Délai rapide.
Malheureusement des traces de doigts sur les cartes extérieur des paquets sont visibles. La découpe n'est pas net et laisse des malfaçons (très visible sur les cartes luxe avec couleur).
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2018
Bien dans l'ensemble du traitement de la commande, même pour les renseignement par téléphone.
Mais il faudrait renforcer les angle de colis pour les panneaux ALU DIBON car 2 angles écornés sur 2 cm à la réception du colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/07/2018
Un SAV absent. L'impression froissée en raison d'un fond coloré (supposition). 5€ de supplément pour avoir une validation d'un expert des fichiers envoyés mais aucun retour, à se demander s'il y a vraiment eu un expert.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2018
Delais de livraison pas respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2018
Bonjour,
Lors du passage de commande, j'ai demandé si en échenillant moi-même un lettrage, s'il était possible de le retirer plutôt, ce qui m'a été confirmé(Ceci pour le même tarif).
Le sms pour m'informer de la disponibilité de la commande n'est pas arrivé plus tôt (5jours) et cette commande n'a donc pu être servie à mon client.
Quel est donc l'intérêt pour moi de commander chez vous, faire une partie du travail pour gagner du temps et au final ne pas servir mon client ?
En connaissance de cause, j'aurai pris d'autres dispositions.
Merci d 'avance pour votre réponse.
Philippe Caunois
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/06/2018
Commande arrivée avec la moitié des cartes de visites mal imprimées... pas de retour du service client!!!
Réponse de Comoprint
Bonjour
Au vu de votre dossier, la production vous a donc relancé vos cartes.
Désolé de ce désagrément
L'équipe Comoprint
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2018
L'impression est de très bonne qualité, cependant, je suis un peu déçue, le support est cassé, il ne gêne en rien l'utilisation, mais il a été envoyé tel quel, car le colis était en parfait état... Dommage que je ne puisse pas faire de réclamation et que je doive vous faire part de ma déception sur mon avis... Merci quand même pour la qualité du roll up
Réponse de Comoprint
Bonjour
Désolé pour ce petit souci.
Nous restons à votre entière disposition.
L’équipe Comoprint.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2018
.....
Réponse de Comoprint
Toute l'équipe Comoprint vous remercie de votre confiance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2018
Très mauvais accueil au téléphone suite à un problème de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2018
je suis d'habitude très contente, mais là le verso de la carte de visite était d'une couleur toute voilée... donc vraiment pas top...
Réponse de Comoprint
Bonjour Madame Marot
Nous sommes navrés pour ce désagrément.
Un conseiller va vous contacter afin de trouver une solution à celui-ci.
Je reste à votre disposition.
Cordialement.
Jessica
COMOPRINT
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2018
Toujours sans réponse sur la gestion d'un produit non conforme !
Réponse de Comoprint
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce désagrément.
Un conseiller va vous contacter afin de trouver une solution à celui-ci
Je reste à votre disposition.
Cordialement.
Jessica
COMOPRINT
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2018
J avais demandé à enlever chez vous le produit mais il a été envoyé, ca c est bien terminé mais cela aurait pu poser des pb
A part ça tout était top
Réponse de Comoprint
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce problème de compréhension,
Pour votre prochaine commande, permettez-moi de vous offrir la livraison.
N’hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain achat.
Je reste à votre disposition.
Cordialement.
Jessica
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2018
Bonjour
Concernant :
* l'impression : Très correct
* la rapidité : Très correct
* l'emballage : à revoir (flyers nickel ; les affiches roulées & cornées)
Belle journée
edwige
Réponse de Comoprint
Bonjour M. Pelisson
Nous sommes vraiment navrés pour ce petit inconvénient.
Je vais faire remonté l'information afin que l'emballage de nos affiches soit revu.
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Je reste à votre disposition.
Cordialement.
Jessica
COMOPRINT
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2018
bon service mais decoupe payé et non effectuer obliger de revenir
Réponse de Comoprint
Bonjour,
Nous sommes vraiment navré pour ce désagrément.
Permettez-moi de vous rembourser en avoir la découpe sur votre compte client.
Cet avoir sera à utiliser lors de votre prochaine achat.
Je reste à votre disposition.
Cordialement.
Jessica
COMOPRINT
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