Avis clients de Comoprint

Produits corrects mais difficultés avec la validation du BAT de la part de Comoprint et paiement difficile à effectuer sur le site.

La découpe des bords n’était pas de bonne qualité. J’ai dû retirer du carton et refaire la découpe moi-même. De plus, les couleurs sont beaucoup trop fluorescentes par rapport à ce que je souhaitais. Vu le prix payé, je m’attendais à une meilleure qualité, aussi bien pour la découpe que pour l’impression.

Livraison "Express" décevante et stressante Très déçue par la gestion de la livraison. Nous avions payé pour une livraison express prévue le mercredi. Le vendredi, toujours rien. Après un appel, on m'annonce une livraison pour le lundi suivant... alors que notre événement avait lieu le samedi ! Le fond était pourtant bloqué dans l'entrepôt du transporteur depuis deux jours sans bouger. Il a finalement pu être livré le samedi matin, de justesse, mais le stress généré n'est pas acceptable pour un service payé plus cher. Payer un supplément "Express" pour une livraison de dernière minute, ce n'est pas sérieux.

Livraison arrivé hors délai malgré que j'ai payé 20€ de + pour une livraison express. M'ont promis un geste commercial lors de ma prochaine commande puis n'ont plus jamais répondu à mes mails.

J’ai passé commande chez Comoprint et, concernant le produit en lui-même, rien à redire : la qualité correspondait à mes attentes. En revanche, je suis très déçue par la livraison et surtout par le service après-vente. Mon colis est arrivé endommagé et, malgré ma réclamation, et plusieurs relances je n’ai jamais eu de retour de leur part. C’est vraiment regrettable de proposer un bon produit mais de ne pas assurer un suivi client en cas de problème.

J'ai reçu le colis le mardi au lieu du vendredi annoncée. Par ailleurs, je devais avoir une impression bleu nuit, j'avais bien précisé dans le BAT, on m'avait confirmé que ce serait bleu et c'est arrivé noir. Très déçu du rendue, je ne commanderai plus chez vous.

Impression correcte mais erreur dans le montant livré ce qui a rendu l'outil inutilisable le jour J

L'achat de la structure a été facile et rapide, mais la livraisons "express" a eu lieu en toute fin de journée (18h passées). J'ajoute que il faut probablement aller vers les baches très haut de gamme pour obtenir un photocall rigide et propre sans ondulations de la bache ni reflets (le rendu de la bache imprimée est satiné, très pénible pour la photo)

Commande livrée trop tard pour le projet et déçue du rendu du Logo, en plus il ne tient pas sur le mur , trop lourd , l'adhésif ne tient pas ...

le service n'était pas terrible cette fois ci

Bonjour, merci pour la rapidité de l'envoi, malheureusement la colorimétrie a tiré sur le vert et nous n'avons pu utiliser la bâche du photocall.

Difficile de comprendre s’il faut sauvegarder ou éditer ce qu’on a fait pour le mettre dans le panier. Impossible de savoir si le QR code correspond à notre institut

J’ai reçu une impression sur plexi qui n’était pas du tout fidèle au fichier envoyé.
Les couleurs étaient trop différentes pour me permettre d’utiliser l’affichage pour la communication.
J’ai donc demandé ce qu’ils pouvaient faire. On m’a d’abord dit que les impressions sur plexi étaient compliquées et qu’on pouvait difficilement avoir des couleurs fidèles. Après plusieurs négociations pour leur faire comprendre que le calibrage couleur était leur métier et non le mien, ils ont finalement fait semblant de prendre en charge le problème et refaisant un essai couleur. Sauf que depuis 3 semaines, aucune nouvelle. Entreprise pas sérieuse et imprimantes pas calibrées. Je ne recommande pas du tout cet imprimeur pour une utilisation professionnelle.

Presque toutes mes commandes ont eu un problème ( pas net , erreur)

jamais recus .
Leur societe de livraison ne sait pas se servir d une carte .
Jamais renvoyè ni remboursè.....

12€ pour être livré 10 jours après c'est inadmissible !!

Pour l'instant, 1 semaine après ma réclamation par mail, aucune réponse.

Commande de 4 affiches, elles sont arrivées cornées et non conditionnées (pas de tube de transport - dans un carton)

la commande est arrivé avec 4 jours ouvré de retard

Pas très clair parfois

Pas très satisfait sur la commande

Je trouve la qualité de l'impression médiocre. On dirait que l'encre noire n'imprime pas bien sur ce nouveau papier donnant un résultat peu lisible.

Personnel réactif et à l écoute mais cette fois très déçu de ma commande

Malgré un déplacement à Champigny (siège de l'entreprise) et la définition exacte de mon besoin, une commande qui devait être livrée sous 8 jours a mis plus de 3 semaines pour arriver, sans compter les nombreuses incompréhensions qui ont justifiées pas moins de 3 appels de la part d'interlocuteurs à chaque fois différents.
instructif pour le futur qui ne se fera pas avec COMOPRINT.

Pb de livraisons (annoncé 10 jours, quasiment 30 en réalité) en jours ouvrables ça fait quand même une 20 aine...
Par contre très réactif et livraison surclassée en 24h, heureusement !

bonjour
je suis surpris de refaire un avis pour causse de non diffusion !!!
je rappel que nous avons commandé un panneau avec un visuel qui ne correspond pas
je rappel que personne nous a rappeler suite au problème
Mr BERTON

Peu réactif pour traiter le devis, suivi pas tres pro et délais d'expédition plus longs que prévus pour effectuer une commande sur mesure

Pour l'instant je ne me prononce pas, n'ayant pas encore reçu ma commande

Bravo pour la rapidité de la livraison, en revanche, le produit était mal emballé d'où des déformations...

Navigation parfois confuse sur un tel mobile. J ai dû vraiment faire attention lors de changement de mon design que les modification avaient ete prises en compte. Sinon ils revenaient à une version precedente. Un peu buggy

Un bug sur le site lors de la commande après paiement, il a fallu appeler le service pour me confirmer que la commande était passée. Cela dit, réponse rapide, personne très polie et efficace au bout du fil.

J'ai payé plus cher pour une livraison en deux jours.
Commande faite le mercredi soir et reçu le mardi matin.
A part ça je recommanderais mais sans payer des frais de ports soit disant en deux jours.

Pas la qualité attendue

Nous avons bien reçu la carte et vous en remercions. Cependant nous avions trouve le papier un peu léger car pour ce type de carte nous nous attendions a avoir un papier plus lourd (300 a 350 g) comme des modèles que j'ai fais a Dubai

Je trouve les produit très très chère, restons sérieux, ce n'est que du plastic !

j'aurai apprécié que l'on me prévienne du poid trop léger de mon fichier pour imprimer une bâche de 4m de large, image totalement pixelisée.
Je pense que vous êtes tout de même les mieux placés avec l'expérience pour ce genre de chose.

Moyen

Retard de livraison

Les prix pour ces produits ont très fortement augmentés mais la qualité de la structure est moins bonne, plus de protection dans les housses et une fermeture cassée

Globalement très bonne prestation que je recommande mais pas pour des commandes très urgentes en J+1