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★★★★★
basée sur 5251 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la qualité exceptionnelle des produits proposés, notamment les parfums d'intérieur qui se distinguent par leur senteur agréable et persistante tout au long de la journée. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux avis soulignant l'envoi soigné et efficace des commandes. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec une attention particulière portée à la résolution des problèmes, ce qui renforce la confiance envers la boutique.
Derniers avis clients
Reçu rapidement et super bien protégé
Cost for delivery abroad a bit on the high side. But it arrived quickly.
Produits d’excellentes qualités Rapidité d’expédition
Bien
Agreable de facture, facile pour cheminer et reception rapide de la commande très bien protégée
Site serieux
Parfait je commande régulièrement
Produits de très bonne qualité et livraison rapide. Je recommande ce site très sérieux
Sur 3 commandes passées, 2 sont arrivées avec des erreurs. J'ai signalé en commentaire sur la dernière commande de faire attention lors de la préparation et envoyé un mail ci dessus, au service après vente ( le mal nommé) après réception pour expliqué mon agacement le 8 mars. Pas de réponse "onjour, il y a une erreur dans le colis reçu. commande #FA200005362, il est noté 2 bougies 2210BPROR H. Bougie Parfumée Rose & Rhubarbe et le contenu pris en photo le jour de l'arrivée n'en contient qu'une seule. Dans la livraison, je trouve Laurier Lys non demandé La commande d'avant faite en décembre comprenait aussi une erreur ( bougie au thé vert à la place d'une autre) je ne l'avais pas relevé, une erreur reste possible. J'ai écrit en commentaire pour cette commande-ci de faire attention lors de la préparation. Bien sûr, j'apprécie beaucoup vos produits mais là j'hésite à continuer de commander chez vous. Cordialement,"
J'aime toujours les produits mais le service après vente est à revoir... il manque 2 articles à la livraison. 2 mails sans réponse. 1 message téléphonique mais l'équipe est absente et doit me rappeler (pas de news). 2 appels ce jour mais on ne peut pas les joindre... que faire ??
Merci pour cette livraison de produits de qualité.Juste une petite remarque: vous utilisez toujours le polystyrène pour les colis.... ce produit pollue toujours autant.Merci de penser à une autre solution.cordialement
Nous vous remercions pour votre avis. Nous tenons toujours le plus grand compte de l'avis de nos clients. Aussi, nous avons le plaisir de vous informer que nous utiliserons à l'avenir des flocons en amidon de maïs pour les colis.
Très cordialement,
L'équipe Collines de Provence
Commande aisée à faire en ligne et livraison rapide dans un colis bien protéger.
Livraison rapide et efficace
Livraison respectée produits bien emballés et très bons produits
La navigation sur le site est très facile.La livraison est toujours dans les délais prévus et le colis toujours sécurisé et particulièrement protégé à l'intérieur..
Satisfait globalement mais une bougie a son verre brisé.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de cet incident. nous allons vous contacter pour échanger votre bougie.
Cordiales salutations
Je connais bien vos produits. Très contente de de ma commande.
Bien
Le site est agréable. Le choix et la qualité des produits sont appréciables. Le délai de livraison est très satisfaisant.
Rien à dire
Très facile d utilisation et satisfaite d avoir pu profiter de la livraison gratuite
Rien a dire conforme à la description
Intuitif
Je suis très satisfaite des produits, cependant il y a eu une erreur sur le parfum choisi de la pochette parfumée. Je suis dans l’attente d’un retour de la part du service après vente.
Rapide, envoi soigné
Livraison très rapide, produits parfaitement emballés, et toujours très satisfaite de ces derniers.
Simple et facile
Bougies aux odeurs délicieuses ! Livraison très soignée. Merci !
C’est toujours une merveille ! Des parfums uniques !
Livraison rapide et commande toujours complète. Quelques échantillons seraient appréciés pour connaître de nouveaux parfums..
Il s’est bien amélioré ! , et est facile d’accès .
Excellent produit de belle qualité.
Parfait
Très content des produits de la marque. Envois rapide.
Livraison rapide, et des parfums à tomber !
Je regrette simplement que vous ne mettiez pas d'échantillons dans le colis pour connaître les autres fragrances.
Très facile d'accès, livraison rapide contente de ce site
Service bien, livraison assez rapide !
TRES BIEN
Senteurs divines !