★★★★★
basée sur 4713 avis publiés
Derniers avis clients
Rien à dire tout était parfait
Va bene
Article intact!! Livraison rapide!! Top!!
Tres intuitif.
Très rapide et très bien protégé dans l'emballage.
Très bonne odeur !
Livraison rapide, Tbons produits très bien emballés. Je suis très satisfaite. Merci !
Satisfait de la commande
Une bougie arrivée partiellement cassée.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous allons vous renvoyer la bougie cassée (si possible pourriez-vous nous faire une photo afin de faire une réclamation au niveau de la poste). Pourriez-vous nous dire de laquelle il s'agit?
Je vous remercie pour votre retour.
Stéphanie
Tout est parfait, sauf qu'il m'a été impossible de règler par Paypal depuis 07/19, la procédure échouait au niveau du retour sur le site et de la confirmation de commande.
Je commande toujours mes fragrances de maison chez vous et j'en suis satisfaite.
Navigation sur le site aisée, livraison rapide,
J'ai eu un souci de livraison-paquet endommagé à l'arrivée. Après un appel au service clients la réactivité a été immédiate...bravo...de plus en période de fêtes, ce n'était pas gagné...je recommande vivement ce site pour non seulement la qualité des produits mais aussi celle des échanges commerciaux
Véritablement enchantée des 2 cœurs "cachemire" que j'ai achetés. A la hauteur de mes attentes ! Super...
Je suis très contente des services rendus et l'hôtesse Mélanie est très serviable et charmante
Site agréable. Service commercial excellent. Livraison rapide.
Bien
Je n'ai pas reçu d'échantillons gratuits tous en rupture ! ! pour ma 1ere commande ce n'est pas très cool …….
Tres rapide produits de qualite
Ce sont d'excellents produits que j'achetais avant en boutique et dont la qualité est irréprochable. Cependant, si j'avais des reproches à formuler, ce serait que : 1/ je n'ai jamais eu de réponse à mes demandes d'info par mail 2/ l'échantillon offert n'était pas dans la livraison, c'est dommage ça ne fait pas très sérieux! 3/ c'est dommage que vous n'envoyez pas des échantillons avant de commander, j'aurais voulu commander d'autres senteurs mais ne les connaissant pas, j'ai préféré m'abstenir. c'etait un des avantages boutique, la possibilité de sentir Sinon je reste satisfait de la qualité des produits
Envoi rapide, objets bien emballés. Cependant déçue de ne pas avoir reçu d'échantillon cette fois-ci. La dernière fois j'ai reçu une crème gratuite Florame mais j'aimerais pouvoir essayer les autres parfums de la gamme même si je suis addicte à Fleur de Lin! Ne discontinuez pas ce parfum s'il vous plaît! Merci 🙂
Navigation compliquée
je suis surprise que vous n'arriviez pas à naviguer correctement sur notre site internet. Celui est rangé par nouveautés, puis par senteur, par collection par support c'est à dire par bougies, parfums d’intérieur, bougies, par cosmétiques...
pourriez-vous nous expliquer ce qui n'allait pas afin de faire remonter l'information et de trouver des solutions.
je vous en remercie par avance.
Stéphanie
Site agréable et clair. Produits bien mis en avant. Facilité de commande.
Comme d habitude très bon accueil rapidité de réceptionne ma commande
Le site est parfait
Site facile d'accès tout est parfait de la commande à la livraison continuez sur le même chemin bravo.
Dans l'ensemble j'ai été très satisfaite du début à la réception de mon colis soigneusement emballé les produits joliment présentés un peu cher mais bon la qualité se paie
Commande livrée très rapidement.
Les parfums sont excellents
Très bien
Un colissimo et une préparation longue une semaina pour faire 200kms mm pas prévenue du passage colissimo et le suivi néant
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction.
Nous sommes réputés pour être rapide dans l'expédition de nos colis, nous sommes désolés que la livraison de votre colis est pris beaucoup plus de temps.
Nous espérons que vous resterez fidèle à Collines de Provence
Bien à vous,
Stéphanie.
Facile et rapide
Très bon produit et service client très efficace!
Tres bon
Très bien emballé et protégé dans du papier à bulle, meme ce qui n'est pas en verre ! très bonnes senteurs, très bonne boutique, j'y fais régulièrement mes achats et je prépare mon stock. Coup de cœur particulier pour les bougies de Noël, on aurait envie de les manger tellement elles sentent bon !
Nous vous remercions pour votre fidélité et nous sommes ravis que nos produits vous satisfassent.
à très bientôt.
Stéphanie
Satisfaite
Commande passée sur internet de manière rapide, fluide, pratique, simple. Produits bien reçus rès rapidement et délicatement emballés via colissimo. Parfait ! Top et bravo à Collines de Provence..
Très bonne livraison très bon accueil très bons conseils rien à redire produit à conseiller
Le colis est arrivé en bon état. Les produits sont conformes à ma commande. Je déplore cependant l’emballage disproportionné et le trop plein de pastilles en polystyrène car pas très écologique...
Les tris sont pratiques. Pas assez de promo hors période de solde