★★★★★
basée sur 4713 avis publiés
Derniers avis clients
RAPIDITE
Toujours très satisfaite livraison rapide et très bien emballée Merci pour le cadeau qui m'a enchantée et touchée
Bonjour, ce n'est pas ma première commande et c'est toujours avec plaisir que je reviens vers vous. Merci.
Très bonne qualité des produits beaucoup de choix les délais de livraison sont très rapide et toujours respectes
Rien à dire j'ai surtout apprécié de pouvoir payer par chèque
Top rapide
Tout a été parfait
Parfait
Produit de qualité, flacons très bien protégés lors de l'expédition. Livraison rapide. Cela dénote parfaitement le sérieux de Collines de Provence.
Rien à dire, livraison dans les temps.
Navigation sur le site fluide et agréable. Livraison soignée et très rapide. Service réactif. Tout était parfait et conforme.
Très bien et rapide
Très bien !! Livraison rapide et colis bien protégé. Merci
J’ai eu un souci avec mon navigateur mais une conseillère m’a appelée : au top
Parfait
Trés contente de mon achat
Excellente ! Heureuse d’avoir pu passer la commande par téléphone ‼️
Très bien, emballage soigneux.
Livraison rapide tres bonne senteur dommage prix un peu élever.
Très satisfaisant
Rien à dire, je suis satisfaite. Le seul dommage c'est que je ne trouve plus vos produits au magasin distributeur à Châteaubriant 44110 et de ce fait je dois payer des frais de port Il est possible qu'avec la marge du commerçant je paierai aussi cher !
Produit conforme à notre commande
Bien !
J'aime vos senteurs, j'aime vos produits.
Je n’ai jamais reçu ma commande, ni aucun remboursement, ni avis de passage, ni proposition d’une nouvelle livraison si j’étais absente.
Ma collègue Mélanie va vous contacter de suite. Nous n'avons pas eu le retour de votre colis, de ce fait nous ne pouvions pas savoir que vous ne l'aviez pas reçu.
Si vous voyez que votre colis n'a pas été livré dans les 15 jours, notre service clients est à votre disposition pour gérer cela avec vous, il vous suffit de le contacter par mail vpc@collinesdeprovence.fr ou par téléphone au 04.92.76.57.62.
bien cordialement
Stéphanie
Site facile d'utilisation et agréable à parcourir.
Quelques difficultés sur le site mais commande livrée très rapidement et relation clients efficace
Produit de qualité , c'est la première fois que je vois des bougies se consumer sans faire la cuvette ( laissant de la bougie non consumé autour du verre ) et surtout rependant réellement une odeur dans toute la pièce Toute ma commande est arrivée bien emballé dans du papier bulle et heureusement car le colis était éventré En plus j'ai eu le plaisir d'avoir des petits articles commandés !!
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Nous vous remercions et nous espérons que vous resterez fidèle à Collines de Provence
bien cordialement,
Stéphanie
Sur cette commande, très bien
Je suis complètement tombée sous le charme des fragrances Collines de Provence. Le site est assez moyen en revanche. Pas évident de filtrer les recherches. Pas de retour lorsqu’on écrit au service client. Pour l’an part j’ai reçu ma toute première commande avec un oubli dans le colis. On m’avait annoncé la présence d’un cadeau mais il n’y était pas. Après l’avoir signalé au service client je n’ai jamais eu de retour.
J'ai decouvert collines en 2018 pendant mes vacances à Greoux les Bains. Je connaissais la marque Durance en provence et j'ai decouvert Collines en passant à Mane. J'y ai acheté des produits. Je continue mais à distance grâce à internet . J'adore . Vive les Alpes de Haute Provence!
Le coli est incomplet Il manque la crème pour les mains
nous sommes désolés pour ce désagrément, nous allons vous faire repartir le produit manquant.
je vous souhaite une belle journée.
Stéphanie
Délai de livraison très raisonnable, produits facile à trouver sur le site,produits de qualité quoique un peu chers ce qui justifie mes 4 étoiles et non 5 !!!
Je connais les parfums jardins de Provence depuis des années, je ne m'en lasse pas. Ce qui est agréable c'est que ça parfume tout mon salon pendant 3 semaines. Mais étant donné que j'ai toujours acheté le parfum à la fleur d'acacia, vous pourriez me proposer un parfum du même style ou bien avec des fleurs blanches . J'en serais ravi ! Merci beaucoup.
Parfait ! Commande livrée en quelques jours comme prévu, je connaissais la qualité des produits, encore une fois je suis ravie de mes achats.
Très bien
Ben j ai une bougie cassée dans mon colis ...
Nous sommes désolés pour ce désagrément, ne vous inquiétez pas, nous allons vous la renvoyer.
Afin d'envoyer un recours au niveau de la poste, pouvez-vous nous envoyer une photo?
Je vous en remercie par avance,
Stéphanie
Livraison rapide mais commande incomplète, il manque une recharge sur 2 commandées.
Trés réactif dans la cde encore des problémes de suivi chez chrono poste mais c pas de votre faute
Accueil téléphonique très aimable livraison extrêmement rapide