★★★★★
basée sur 4685 avis publiés
Derniers avis clients
Sur cette commande, très bien
Je suis complètement tombée sous le charme des fragrances Collines de Provence. Le site est assez moyen en revanche. Pas évident de filtrer les recherches. Pas de retour lorsqu’on écrit au service client. Pour l’an part j’ai reçu ma toute première commande avec un oubli dans le colis. On m’avait annoncé la présence d’un cadeau mais il n’y était pas. Après l’avoir signalé au service client je n’ai jamais eu de retour.
J'ai decouvert collines en 2018 pendant mes vacances à Greoux les Bains. Je connaissais la marque Durance en provence et j'ai decouvert Collines en passant à Mane. J'y ai acheté des produits. Je continue mais à distance grâce à internet . J'adore . Vive les Alpes de Haute Provence!
Le coli est incomplet Il manque la crème pour les mains
nous sommes désolés pour ce désagrément, nous allons vous faire repartir le produit manquant.
je vous souhaite une belle journée.
Stéphanie
Délai de livraison très raisonnable, produits facile à trouver sur le site,produits de qualité quoique un peu chers ce qui justifie mes 4 étoiles et non 5 !!!
Je connais les parfums jardins de Provence depuis des années, je ne m'en lasse pas. Ce qui est agréable c'est que ça parfume tout mon salon pendant 3 semaines. Mais étant donné que j'ai toujours acheté le parfum à la fleur d'acacia, vous pourriez me proposer un parfum du même style ou bien avec des fleurs blanches . J'en serais ravi ! Merci beaucoup.
Parfait ! Commande livrée en quelques jours comme prévu, je connaissais la qualité des produits, encore une fois je suis ravie de mes achats.
Très bien
Ben j ai une bougie cassée dans mon colis ...
Nous sommes désolés pour ce désagrément, ne vous inquiétez pas, nous allons vous la renvoyer.
Afin d'envoyer un recours au niveau de la poste, pouvez-vous nous envoyer une photo?
Je vous en remercie par avance,
Stéphanie
Livraison rapide mais commande incomplète, il manque une recharge sur 2 commandées.
Trés réactif dans la cde encore des problémes de suivi chez chrono poste mais c pas de votre faute
Accueil téléphonique très aimable livraison extrêmement rapide
Rien à dire tout était parfait
Va bene
Article intact!! Livraison rapide!! Top!!
Tres intuitif.
Très rapide et très bien protégé dans l'emballage.
Très bonne odeur !
Livraison rapide, Tbons produits très bien emballés. Je suis très satisfaite. Merci !
Satisfait de la commande
Une bougie arrivée partiellement cassée.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous allons vous renvoyer la bougie cassée (si possible pourriez-vous nous faire une photo afin de faire une réclamation au niveau de la poste). Pourriez-vous nous dire de laquelle il s'agit?
Je vous remercie pour votre retour.
Stéphanie
Tout est parfait, sauf qu'il m'a été impossible de règler par Paypal depuis 07/19, la procédure échouait au niveau du retour sur le site et de la confirmation de commande.
Je commande toujours mes fragrances de maison chez vous et j'en suis satisfaite.
Navigation sur le site aisée, livraison rapide,
J'ai eu un souci de livraison-paquet endommagé à l'arrivée. Après un appel au service clients la réactivité a été immédiate...bravo...de plus en période de fêtes, ce n'était pas gagné...je recommande vivement ce site pour non seulement la qualité des produits mais aussi celle des échanges commerciaux
Véritablement enchantée des 2 cœurs "cachemire" que j'ai achetés. A la hauteur de mes attentes ! Super...
Je suis très contente des services rendus et l'hôtesse Mélanie est très serviable et charmante
Site agréable. Service commercial excellent. Livraison rapide.
Bien
Je n'ai pas reçu d'échantillons gratuits tous en rupture ! ! pour ma 1ere commande ce n'est pas très cool …….
Tres rapide produits de qualite
Ce sont d'excellents produits que j'achetais avant en boutique et dont la qualité est irréprochable. Cependant, si j'avais des reproches à formuler, ce serait que : 1/ je n'ai jamais eu de réponse à mes demandes d'info par mail 2/ l'échantillon offert n'était pas dans la livraison, c'est dommage ça ne fait pas très sérieux! 3/ c'est dommage que vous n'envoyez pas des échantillons avant de commander, j'aurais voulu commander d'autres senteurs mais ne les connaissant pas, j'ai préféré m'abstenir. c'etait un des avantages boutique, la possibilité de sentir Sinon je reste satisfait de la qualité des produits
Envoi rapide, objets bien emballés. Cependant déçue de ne pas avoir reçu d'échantillon cette fois-ci. La dernière fois j'ai reçu une crème gratuite Florame mais j'aimerais pouvoir essayer les autres parfums de la gamme même si je suis addicte à Fleur de Lin! Ne discontinuez pas ce parfum s'il vous plaît! Merci 🙂
Navigation compliquée
je suis surprise que vous n'arriviez pas à naviguer correctement sur notre site internet. Celui est rangé par nouveautés, puis par senteur, par collection par support c'est à dire par bougies, parfums d’intérieur, bougies, par cosmétiques...
pourriez-vous nous expliquer ce qui n'allait pas afin de faire remonter l'information et de trouver des solutions.
je vous en remercie par avance.
Stéphanie
Site agréable et clair. Produits bien mis en avant. Facilité de commande.
Comme d habitude très bon accueil rapidité de réceptionne ma commande
Le site est parfait
Site facile d'accès tout est parfait de la commande à la livraison continuez sur le même chemin bravo.
Dans l'ensemble j'ai été très satisfaite du début à la réception de mon colis soigneusement emballé les produits joliment présentés un peu cher mais bon la qualité se paie
Commande livrée très rapidement.