Avis Collines de Provence

Bonjour, j'aurai aimé trouvé vos revendeurs en province.Merci

Bonjour Je suis déçue car je n'ai pas reçu d'échantillon gratuits.

Erreur dans la commande .j'avais commandé 2 bougies Fleur d'oranger j'ai reçu 1 bougie Infusion d'agrumes et 1 Fleur d'oranger. Donc je suis un peu déçue

Parfum ambre vraiment pas terrible avec une odeur de parfum qui a tourné . Ambre héliotrope parfum intérieur est très bien par contre

Déçu de mes deux dernières commandes. J’aimais beaucoup colline de Provence car les bougies sentaient vraiment. Mais la, allumées, les bougies ne sentent rien

Emballage mal fait. Couvercle en céramique cassé.

Un peu déçue du produit commandé

J’adore vos produits, mais sur ma derniere commande vous vous etes trompés sur l’article que je voulais.. j’avais commandé un parfum d’interieur senteur coton blanc (avec d’autre article) et j’ai reçu une senteur fleur de cashemere…

J'adore les produits de votre site mais j'ai passé une commande sur votre site et j ai rencontré un souci lors de la livraison des produits reçus. J'ai écrit à votre service client , appelé également et depuis 1 semaine je n'ai aucun retour de votre part. Cette note évalue surtout la partie service après vente qui n'est pas réactif car les produits sont très bien.

Les bougies sont juste merveilleuses. La collection de Noël, on a envie de la manger,tellement ça sent bon. Livraison super rapide . Seul bémol, ils ont inversé ma commande avec une autre cliente. Heureusement pour elle comme pour moi,on était dans la même ville et nous avions la commande l'autre

Je n'ai pas reçu ce que j'avais commandé, il y a eu erreur dans les colis. De plus, le parfum d'intérieur que j'ai reçu à l'air d'avoir déjà été entamé. Heureusement le SAV a été très réactif au téléphone et a expédié immédiatement ce qui manquait dans mon colis. Je reste tout de même un peu déçue dans l'ensemble, pas de facture dans le colis et un emballage sommaire.

Il manquait un article, mais le problème a été résolu

J ai recu 2 bougies alors que j en avais commandé 3 donc pas satisfaite mais les bougies sont très bien

Je n'ai pas reçu les bougies commandées et n'ai pas encore reçu de réponse à mon mail de réclamation...

Le bouquet ciste et cade a disparu. c'etait le meilleur de tous.

La livraison ne correspond pas a ma commande : 1 savon reçu au lieu de 2 commandés et payés

J’ai un petit de mal à retrouver les produits que je cherche sur le site

Je vous re contacte Suite à mon précédent message colis livré alors que je n ‘ai toujours rien reçu ...pouvez vous me donner des informations quant à la livraison ???je n ai eu de problème. Avant ..,merci

Je le trouve ccompliquee

Livraison sans problème, problème : vaporisateur de demonstration du parfum Bpois de Cédrat complètement vide. En attente d'un envoi courrier suite à reclamation

Je ne retrouve pas le parfum et la tenue du lys des collines que je prenais habituellement

Un manquant dans la commande. Malgré 2 mails de relance j'attends toujours l'article non livré. Dommage j'

Le site a changé,j adhère moins.

Site pas ludique

Je le trouve un peu compliqué pour s'y retrouver. Je pense qu'il pourrait être plus simple.

Images trop petites, peu intuitif

La livraison et emballage très bien Mais je suis très déçue par l’odeur de ´l’eau de toilette qui ne sent absolument pas à mûre

Le diffuseur d’odeur ne fonctionne plus Il a tenu trois semaines. Je suis très déçue

Très déçue de ne pas avoir de bouchon sur le flacon

Bien

Sachet parfumé lavande pas très parfumé, La pochette parfumé très bien ,livraison très bien.

Les soldes ne sont pas toujours mises à jour, certains produits sont en rupture, dommage !

Déçue du délai de livraison et des produits manquants alors qu'à la commande ils étaient en stock. D'autre part, j'ai précisé s'il était possible de mettre des emballages cadeaux mais pas tenu compte.

En rentrant de vacances il y a 3 jours j'ai trouvé le colis dans ma boite aux lettres, et il manquait un produit. Impossible d'avoir le service client au téléphone. J'ai donc envoyé un mail, sans réponse, puis un autre tout à l'heure... J'ai peu d'espoir car par le passé je n'ai JAMAIS eu de réponse à mes mails...Dommage les produits sont très bien !!

Délai de livraison un peu long

Bon produits , mais le manque de geste commercant est flagrant , limite radinerie . commander pour des centaines d euros et meme pas , un echantillon ou un geste commercial , rien du tout . c est vraiment lamentable ....

Pas assez de point relay et 2 jours après la commande solde supplémentaire...

Suivi pas fiable

Vous deviez offrir un gel douche pour toute commande supérieure à 40 € Or je n’ai rien reçu et ma commande était supérieure à cette somme Je trouve un peu malhonnête d’inciter à acheter plus et en fin de compte de ne pas assumer son offre promotionnelle

Toujours satisfaite des produits achetés, la livraison est rapide mais j'ai de gros problèmes de navigation sur mon compte client !! La plupart du temps je n'arrive pas à y accéder et "Collines de Provence" ne répond pas aux mails !!!