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A
Note : 5 sur 5
Commande livrée très rapidement.
Avis clients de Collines de Provence
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 5 286 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la qualité des produits et leur parfum délicat, avec des senteurs variées et très agréables qui parfument bien les intérieurs et la maison. La livraison est décrite comme rapide, soignée et sécurisée, avec un emballage impeccable et parfois des petits cadeaux qui font plaisir. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme réactifs et efficaces, et l’expérience globale est marquée par la satisfaction constante et les recommandations répétées. Le conditionnement des articles et l’attention portée à la présentation des bougies ou produits renforcent la confiance et le sentiment d’un service fiable et apprécié.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Les parfums sont excellents
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 3 sur 5
un colissimo et une préparation longue une semaina pour faire 200kms mm pas prévenue du passage colissimo et le suivi néant
Réponse de Collines de Provence
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction.
Nous sommes réputés pour être rapide dans l'expédition de nos colis, nous sommes désolés que la livraison de votre colis est pris beaucoup plus de temps.
Nous espérons que vous resterez fidèle à Collines de Provence
Bien à vous,
Stéphanie.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction.
Nous sommes réputés pour être rapide dans l'expédition de nos colis, nous sommes désolés que la livraison de votre colis est pris beaucoup plus de temps.
Nous espérons que vous resterez fidèle à Collines de Provence
Bien à vous,
Stéphanie.
A
Note : 4 sur 5
Facile et rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit et service client très efficace!
A
Note : 5 sur 5
tres bon
A
Note : 5 sur 5
Très bien emballé et protégé dans du papier à bulle, meme ce qui n'est pas en verre ! très bonnes senteurs, très bonne boutique, j'y fais régulièrement mes achats et je prépare mon stock. Coup de cœur particulier pour les bougies de Noël, on aurait envie de les manger tellement elles sentent bon !
Réponse de Collines de Provence
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre fidélité et nous sommes ravis que nos produits vous satisfassent.
à très bientôt.
Stéphanie
Nous vous remercions pour votre fidélité et nous sommes ravis que nos produits vous satisfassent.
à très bientôt.
Stéphanie
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite
A
Note : 5 sur 5
commande passée sur internet de manière rapide, fluide, pratique, simple. Produits bien reçus rès rapidement et délicatement emballés via colissimo. Parfait ! Top et bravo à Collines de Provence..
A
Note : 5 sur 5
Très bonne livraison très bon accueil très bons conseils rien à redire produit à conseiller
A
Note : 5 sur 5
Le colis est arrivé en bon état. Les produits sont conformes à ma commande. Je déplore cependant l’emballage disproportionné et le trop plein de pastilles en polystyrène car pas très écologique...
A
Note : 3 sur 5
Les tris sont pratiques. Pas assez de promo hors période de solde
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
site web attractif, livraison dans des délais trés corrects
A
Note : 5 sur 5
Excellent. Je recommande Collines de Provence. Bonne année à toute l'équipe.
Réponse de Collines de Provence
Bonjour,
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients les plus fidèles.
Nous vous souhaitons une belle et heureuse année 2020!
Bien à vous,
toute l'équipe de Collines de Provence.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients les plus fidèles.
Nous vous souhaitons une belle et heureuse année 2020!
Bien à vous,
toute l'équipe de Collines de Provence.
A
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite de ma commande.
A
Note : 4 sur 5
Déçu de l'emballage .car c'était pour offrir.
En revanche pas de soucis très bien protégé de la casse
En revanche pas de soucis très bien protégé de la casse
A
Note : 5 sur 5
parfait rien à redire,livraison dans les délais,emballages parfait,je recommande vivement
A
Note : 5 sur 5
Toujours satisfaite des services de Collines de Provence.
A
Note : 3 sur 5
Rapide. Emballage parfait. Contenu protégé. Mais il manquait un article que j'avais commandé en double exemplaire (tiges de rotin)!
Réponse de Collines de Provence
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Ma collègue de VPC a dû vous contacter afin de vous envoyer le produit manquant.
Avez-vous reçu ce produit.
Dans l'attente de votre retour,
Stéphanie
Nous vous remercions pour votre retour.
Ma collègue de VPC a dû vous contacter afin de vous envoyer le produit manquant.
Avez-vous reçu ce produit.
Dans l'attente de votre retour,
Stéphanie
A
Note : 5 sur 5
Colis reçu en 2 jours !! Je suis ravie !! Quelle efficacité !! Merci
A
Note : 5 sur 5
Parfait en tous points ! Merci ! Rapidité, efficacité et qualité !
A
Note : 5 sur 5
site très clair et livraison très rapide
A
Note : 1 sur 5
Je suis très surpris de la différence de parfum "AMBRE recharge" que j'ai pour habitude d'acheter!! J'ai reçu une recharge où la couleur est bien plus claire que celle d’origine ! Le parfum est très différent voire beaucoup moins bien! Il est moins doux et plus agressif moins parfumé! Je ne retrouve pas le parfum subtil d'ambre! qu'avec vous fait!!
A
Note : 5 sur 5
excellents produits, service clientèle impeccable, envoi soigné et rapide. parfait !
A
Note : 4 sur 5
Le site est simple, la communication parfaite et la livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Très rapide, parfait…
PL
PL
A
Note : 3 sur 5
Livraison parfaite. Par contre, le site est très esthétique mais pas pratique. Le panier n'affiche que les 3 derniers produits quand accédé à partir de l'interface shopping (avant paiement/récapitulatif), de plus si l'on souhaites revenir à la même page de recherche pour commander plusieurs produits, on retourne directement à la page principale (à partir d'un téléphone). Peut être qu'un bouton d'option quantité en dessous de chaque image produit (plutôt qu'une redirection automatique vers le panier à chaque fois) serait plus pratique. Aussi pour le panier, un pop-up en côté d'écran avec la liste complète, ou simplement l'affichage du panier complet quand on clique sur l'onglet panier, serait nécessaire. Aussi, une description un peu plus précise des parfums disponibles (pour l'instant c'est très romantique mais pas pratique) aiderai.
Mais le site est très joli!
Mais le site est très joli!
Réponse de Collines de Provence
bonjour,
nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre. Vos remarques sont constructives. nous sommes en train de retravailler notre site et nous prendrons en compte vos remarques.
nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année.
Stéphanie
nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre. Vos remarques sont constructives. nous sommes en train de retravailler notre site et nous prendrons en compte vos remarques.
nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année.
Stéphanie
A
Note : 5 sur 5
Très bien !
A
Note : 5 sur 5
Satisfaite par la rapidité de commande et la livraison.
A
Note : 5 sur 5
Livraison impeccable, rien a redire sur la protection des produits dont le contenant est en verre.
A
Note : 5 sur 5
Aucun problème. Tout est bien
A
Note : 5 sur 5
parfait, livraison le jour promis, produits très bien emballés
A
Note : 5 sur 5
Du choix c parfait
A
Note : 5 sur 5
Tout était au top, de la commande, à la livraison
A
Note : 5 sur 5
Navigation très fluide et livraison dans les temps! Parfait!!
A
Note : 5 sur 5
contact tres rapide et efficace
A
Note : 5 sur 5
Tout (commande, livraison et délai) a été parfait !
A
Note : 5 sur 5
simple et pratique