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basée sur 2222 avis publiés
Derniers avis clients
Très contente de mon achat.
Site très agréable, facile, bien fait. Collection de bijoux magnifique bravo . Je recommande vivement.
Sympa. Jolis bijoux originaux avec photos réalistes. J y reviendrai
Bien
Je suis ravis et surprise de l envoie du colis qui tous simplement agréable et très touchant
Choix assez important. Vif regret que les bijoux ne soient pas montrés portés, on ne se rend pas compte de leur taille
Commande passée le 08/03 et livrée le 16/03 ...boucle d' oreille or rosée normalement mais reçue en or...aucune trace ou reflet rosé...passez votre chemin est le meilleur conseil que je puisse vous donnez..de l amateurisme
Nous accusons réception de votre avis, et de votre mécontentement.
Cela étant nous ne comprenons pas vraiment votre message, ni le ton et encore moins votre adjectif " "amateurisme"?
Vous avez passé commande le vendredi 8 mars à 20h17.
L'entreprise étant fermé le weekend , comme beaucoup.
Nous avons donc traité votre commande le lundi 11mars;
Comme indiqué un peu partout sur le site, et notamment sur les fiches produits, les expeditions se font sous 24 à 48 H a cela comme nous vous l'avons expliqué sur nos différents mails, suite à vos demandes, il faut ajouter les délais normaux de la poste.
Effectivement vous avez cru comprendre qu'il s'agissait d'une livraison entre 24 et 48 h.
Ce qui se fait généralement par le biais d'une livraison en CHRONOPOST
Cela étant , et pour rappel, vous avez passé commande et nous vous en remercions très sincèrement, en béneficiant:
- D'une remise de 10%, pour votre 1ere commande,
- De la livraison GRATUITE
- D'une présentation cadeau , raffinée, écrin, emballage cadeau, etc
- D' une carte cadeau "anniversaire" Offerte...et +
Votre commande a bien été expédiée donc le 12 mars, et prise en charge par la poste le 13 mars et vous l'avez reçu dans votre boite aux lettres le 16 mars
soit 3 jours de délais d'acheminement.
Vous nous avez interrogé à 2/ 3 reprise et nous vous avons répondu courtoisement en vous expliquant les détails de nos expéditions/livraisons
ainsi que le suivi de la poste.
Malgré ce commentaire, navrant, nous avons bien pris note de votre commentaire et nous allons tacher d'améliorer encore et encore nos prestations, pour mieux vous satisfaire lors de vos prochaines commandes.
Recevez, nos salutations les meilleurs.
La direction de COLLECTION ZANZYBAR
Ci joint votre 1er mail et notre réponse.
"Bonjour Mr Gosselin,
Votre commande a bien été passée le 8 mars a 20 h
La commande a été traitée le lundi 11 mars et expédiée le 12 au soir, car le samedi et le dimanche l'entreprise est fermée et les services postaux également.
Vous avez certainement interprété livraison 24/48 alors qu'il est bien écrit EXPEDIE sous 24 à 48 H, a cela il faut rajouter les délais légaux de la poste soit 2à3 jours, ce qui fait 5à 6 jours ouvrables.
Donc vous devriez recevoir la commande ce jour ou demain et nous sommes actuellement dans les temps.
Surveillez votre boite aux lettres!!
En espérant vous livrer plus vite la prochaine fois.
Bien à vous.
Ci joint votre message du 15/mars
"Commande passée le 8/3 et toujours pas reçu le 15/3.....je pense qu' il y a du mensonge dans la livraison 24/48h....un anniversaire gâché grâce à votre amateurisme.....merci"
Notre réponse le jour même.
Bonjour Mr Gosselin,
Votre commande a bien été passée le 8 mars a 20 h
La commande a été traitée le lundi 11 mars et expédiée le 12 au soir, car le samedi et le dimanche l'entreprise est fermée et les services postaux également.
Vous avez certainement interprété livraison 24/48 alors qu'il est bien écrit EXPEDIE sous 24 à 48 H, a cela il faut rajouter les délais légaux de la poste soit 2à3 jours, ce qui fait 5à 6 jours ouvrables.
Donc vous devriez recevoir la commande ce jour ou demain et nous sommes actuellement dans les temps.
Surveillez votre boite aux lettres!!
En espérant vous livrer plus vite la prochaine fois.
Bien à vous.
Jolie
Parfait
Envoi rapide. Paquet trop mignon et goodies en plus. Juste parfait!!! Merci
Très bon site
Toujours parfait que ce soit l'accueil au téléphone, l'emballage, les petites attentions dans le paquet et au final la qualité des Bijoux... Merci
La collection est très jolie et originale ,les prix sont très variables et raisonnable toutes personnes peuvent acheter, le site donne envie de tout regarder car vous avez tous les styles et vous pouvez avoir un coup de cur sur un Bijou car ils sont très bien mis en valeur .
Super, livraison rapide, colis soigné, petites surprises en plus, que du bonheur!
Super service bijoux de qualité
Intuitif et très beau!
Produit de qualité Envoi rapide Site +++++
Très beau produit, agréable
Très bon site
Très satisfaite de ma commande commande reçue très rapidement avec un petit mot personnalisé ça fait très plaisir. Seul petit bémol la bague me verdit le doigt.
Site a recommander car les bijoux sont très beaux et les prix raisonnables livraison rapide et soignée avec une petite attention dans le colis.
Elles sont très jolies
Livraison très rapide merci
Ravie de la bague elle est magnifique La commande est arrivée très rapidement dans un jolie emballage et un petit mot écrit à la main ainsi que 2 bonbons ! Délicieuse intention...
Service impeccable
Trés professionnel, des produits de super qualité!
Bague conforme.colis soigné, bien emballé.Reçu rapidement ++
Colis très soigné, avec des petits bonbons.
!!!!:
Bon site
Super site ! Beaucoup apprécié la sensation de proximité, de gestion " familiale", bien que personnellement les sucreries étaient superflues !
Jolie collection à prix raisonnables. Dommage que les articles ne soient pas montrés "portés" pour qu'on visualise la taille réelle. Envoi très rapide
Très heureuse de ma commande bonne qualité
Le pendentif est exactement comme je l'avais imaginé ! En plus, superbes présentation et emballage. Je suis prête à vous recommander d'autres produits. Les bonbons ont aussi été appréciés Merci. Bien amicalement. Joëlle
Ravies de vous avoir satisfaite.
A bientôt et bon weekend end
Chrys
Je recommande!
Super boucle d'oreille ! belle attention du service ! Dommage Qui on pas su écrie mon prénom correctement lol
Le site est très bien et les bijoux sont très beaux.
Juste le temps de livraison un peu long mais bon produit.
Merci pour cette belle note de 5, vraiment désolées pour le délais, mais 2 même bague en taille 48 c'était un compliqué au niveau des dispo surtout après les fêtes.
Mais un grand merci a vous Virginie.
Le service client de COLLECTION ZANZYBAR
De très beaux bijoux à prix raisonnables et de bonne qualité !!
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !