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basée sur 2222 avis publiés
Derniers avis clients
J'ai reçu la bague bien emballée avec plein de belles attentions. Elle est très belle mais avec déception nous avons remarqué qu'il manquait une pierre.. nous attendons la réponse du sav. Merci
Merci pour ce très très gentil avis, mais nous sommes dans l'attente de la bague pour échange l'avez vous renvoyez a notre service comme indiqué sur le petit carton dans le colis?
Merci beaucoup, nous attendons pour échange standard.
A très vite
Chrys la responsable de COLLECTION ZANZYBAR
Bijoux originaux
Belle journée
CHRYS
Très satisfaite de la commande à la livraison je retournerai sur ce site
Alors c'est mission accomplie!!
A très bientôt et un grand merci pour ce superbe avis qui fait chaud au coeur
Chrys la responsable de COLLECTION ZANZYBAR ??
J ai découvert le site grâce à ma fille et franchement MAGNIFIQUE, bijoux identique aux photos voir mieux et très lumineux, très contente de mes achats ?????? il faut un peu de patience pour la livraison (18 jours) mais l attente est à la hauteur, je recommande.
Un grand merci pour votre très très gentil commentaire et cette belle note, mais nous tenions juste a souligner pour tous nos lecteurs que votre commande a été passé le vendredi 31 aout et que nous vous l'avions expédié le lundi 03 septembre et malheureusement force est de constaté quelle est resté dans le réseau de la poste plus de 14 jours c'est du jamais vue..., cela étant merci de ne pas nous en tenir rigueur mais nous sommes tributaires des aléas de la poste distributrice.
Merci infiniment madame, a très vite profitez bien de vos petits trésors.
La responsable
Ci dessous le relevé de la poste:
TYPE DE LIVRAISON
Courrier remis en boîte aux lettres
Pris en charge par La Poste
jeudi 3 septembre
En cours d'acheminement
Arrivé sur le site de distribution
Votre courrier est arrivé dans le site en vue de sa distribution.
Courrier en distribution
Courrier distribué
Détail de toutes les étapes
DATES ÉTAPES
vendredi 18 septembre Votre courrier est arrivé dans le site en vue de sa distribution.
jeudi 3 septembre Votre courrier a été remis à La Poste par l'expéditeur.
Je vous attribue un bien car la livraison n'est pas de 48H mi de 15 jours, dommage. Sinon produit très joli .
Extrêmement déçue de la qualité des bijoux, même si le site est sympa
IL arrive parfois que des petites pierres sautent ou se décollent, votre bague a perdue une micro pierre lors du transport ou de votre reception car tous les bijoux sont vérifiés au départ, et notre SAV a réagit sous 48 h pour vous proposer une prise en charge de la garantie.
Il s'agit de bijoux fantaisies en plaqué or et zirconium auquel nous apportons autant de services que s'il s'agissait de bijoux en or et vrais brillants. Merci pour votre commentaire qui nous permet de vous donner de plus amples informations.
Votre bijou est en cours de traitement auprès de notre service de garantie. recu le 4 septembre et au sav depuis le 7 septembre
Bien à vous, la direction
Première commande sur le site que je ne connaissais pas. Prix attractifs, l'emballage est soigné. La petite carte de remerciement et mot personnalisé, est une petite attention agréable pour l'acheteur. La commande est conforme et le délai de livraison est correct. Bref, ravie.
Très bien.
Belle chevalière et prix très avantageux ! Cela dit l'expédition plus longue qu'annoncée sans trop d'explications. Mais bon tout est OK 🙂
Très bon achat, livraison en 10 jours.
Je n'ai pas reçu l'accusé de réception de ma commande. Je n'ai pas vu le message de la livraison à partir du 24 août et encore moins le code promotionnel pour ce désagrément (sinon j'en aurais bien évidemment profité) c'était mon anniversaire le 20.08 et pas de remise sur une commande à venir, ni de petit cadeau. De plus l'un des articles de ma commande est légèrement voilé, je suis déçue cette fois. Néanmoins, a bientôt.
Effectivement nous avons vérifié votre adresse mail et nos emails ne vous parviennent pas ou sont dirigés vers des indésirables. Il y a effectivement un message adressé a nos clients pour leur anniversaire avec un code a l'occasion de leur anniversaire. Apres vérification il arrive chez vous comme noté Soft bounce. Merci de vérifier dans vos indésirables peut-etre qu'un mail anniversaire a bien été expédié.Merci en tout cas pour votre fidélité. A Très bientôt
Chrys
Très bon site, livraison rapide et soignée.
Livraison un peux lente mais très bon site et bonne qualité
Site agréable à parcourir, livraison rapide et le + c le pt mot personnalisé avec la commande.
Je n'ai toujours pas reçu ma commande ...
Votre commande du 5 aout a bien été expédiée en temps et en heure, soit expédié le 7 aout au soir , cela étant la poste nous atteste que votre livraison a bien été effectué le 25/08/2020 dans votre boite au lettres.
Nous pensons qu'il y a des retard actuellement sur les acheminements des courriers, nous en sommes navrés mais nous sommes dépendants tous de la poste. Nous sommes vraiment heureux que vous ayez reçues vos petites créoles. A bientôt ??
La livraison de ma commande est arrivée rapidement, sauf que ce n'était pas le bon produit et il était abîmé. Après avoir laissé de nombreux messages par téléphone auprès du centre d'appel qui n'est là que pour prendre des messages, et par mails, j'ai enfin eu une personne au bout du fil. Nous avons convenu que je renvoyais le mauvais produit et qu'on me renvoyait le bon. Si mon envoi est bien arrivé à destination il y a 10 jours (suivi poste), je n'ai rien reçu de Zanzybar et mes nombreux messages depuis 3 jours sont laissés sans réponse.Au final au bout de 3 semaines je n'ai toujours pas mon bijou et ne sais si je vais le recevoir.
Nous vous avons eu au téléphone pour vous dire que la bague vous serez livrée sans problème, et nous excuser .
Nous vous avons même remboursé les frais de de retour via votre compte, car nous avions fait une erreur sur le modèle, nous sommes désolée pour le retard de cette fameuse re-livraison mais nous avons du attendre une autre bague en réassort car la pierre de celle promise était légèrement rayée, ( rayure naturelle du reste).
cela étant depuis vous bien recu votre bague ainsi que vos frais remboursés, comme quoi l'adage ici prend tout son sens "tout est bien qui fini bien".
Nous vous souhaitons une très belle journée.
L'équipe service qualité
Très bon site
Les bijoux sont de très bonne qualité, surtout le plaqué or. J'ai un bracelet depuis près de 2 ans que je porte tous les jours, je me douche avec et il n'a absolument pas bougé.
Le site est un peu brouillon mais avec patience, on trouve de beaux bijoux. Livraison sous 10 jours si disponible. Réception impeccable beaucoup de soin apporté à l emballage même pour un bijou peu cher.
Site clair, livraison rapide, excellent suivi
Bien. Livraison un peu longue mais j'ai pu le recevoir juste à temps. Merci !
Livraison rapide et emballage soigné.
Site à recommander. Bijoux conformes à la description (voire encore plus jolis), emballage soigné et personnalisé par un petit mot...et des bonbons en cadeau ??
Superbe bracelet !! Reçu très rapidement merci
Chrys
Super magnifique contente a tous points de vue ....beaute de la bague service extraordinaire
Devant l'exigence de tant de gens, quelques petits mots doux réconfortent et donnent l'envi de se dépasser.
Bien à vous
Chrys
15 jours pour recevoir le bracelet en question... et un service commercial pas du tout à la hauteur. Plusieurs appels de ma part et j'ai obtenu une réponse parce que j'ai relancé. Toutes les personnes que j'ai eu en contact s'en foutaient totalement du retard de livraison. Pas de recherches, pas de suivi... ce qui sauve la mise c'est que le colis est suivi et au bout de 1 semaine j'ai pu obtenir des infos de la poste.... par mes propres moyens.... c'est léger tout de même
Nous répondons à vos avis et soulevons le fait que l ' avis portant sur le bracelet reste favorable à notre marque .
Nous sommes navrés pour ce désagrément concernant la durée de l ' acheminement .
Résumons les faits :
Vous avez passé commande le samedi 20 juin à 17H 13 , et nous vous en remercions .
La commande a été prise en charge le lundi 22 Juin et expédiée le mercredi 24 soit 48 h , car nous sommes fermés le samedi et le dimanche , donc nous pouvons considéré que nous étions dans les temps indiqués sur notre site .
La poste a pris en charge les colis 2 jours après et vous avez été livré effectivement le 3 juillet soit 10 jours après l ' expédition . Cependant vous aviez un n°de suivi pour constater que votre colis avait bien été expédié et que la poste avait le bracelet en cours d ' acheminement . En revanche nous déplorons ce délais de la poste .
Croyez bien que nous sommes désolés et vraiment nous vous présentons toutes nos excuses pour ce délais .
Nous restons attentifs à vos remarques en espérant y accorder plus de temps à l ' avenir .
Ravis que le bijou vous ai donné satisfaction .
Bien cordialement Chrys de COLLECTION ZANZYBAR
Le produit est trop beau et de qualité mais le temps de livraison est absolument énorme. Sur le site il y avait écrit « expédition en 24/48h » or j'ai commandé le produit le 17/06, il n'a été expédié que le 24/06 et je l'ai reçu le 01/07. Le lien envoyé pour suivre le colis ne correspondait à rien. J'ai écrit deux fois au service client sans réponse. Je ne recommanderai pas sur ce site. Les étoiles sont uniquement pour la qualité de la bague mais sinon service 0
Décidément tout a été de la partie mais sachez que si vous avez bien lu nos CGV les délais d'expéditions ne sont donnés qu'à titre indicatif et ne sont aucunement une règle absolue, tout comme la poste, il suffit d'un grain de sable parfois pour que la commande prenne du retard.
Nous vous adressons toutes nos excuses.
La direction de COLLECTION ZANZYBAR
Site un peu fouillis mais choix originaux.
Site sérieux Merci
On se dit a bientôt alors?!
Chrys de COLLECTION ZANZYBAR
Livraison rapide. Colis plein de petites attentions. Petit mot manuscrit sur le BL qui donne l'impression de recevoir le colis d'un ami. Au top
Nos clients sont nos meilleurs ambassadeurs!
A bientôt
Amicalement
Livraison rapide
Merci à bientôt
Chrys
Sympa les petits bombons en ouvrant le paquet Le bracelet paraît correct à voir à l'usage mais envoie et réception rapide Merci à vous
A très vite
Chrys de COLLECTION ZANZYBAR
Parfais. Colis reçu sans problème et en plus avec une petite attention pour notre fille. Extra. Merci
Beaux bijoux, site agréable, envoi soigné.
Mercie tres jolie parfait service rapide et je passe la bonjour d´allemagne
Site irréprochable toujours soigné et toujours cette délicate attention de glissé quelques friandises
Très bon site, contacts chaleureux, seul bémol: livraison un peu longue
Livraison 1 mois après la commande
Très bon suivi client
Le site est super bien fait, clair net et précis. La livraison de mes 2 articles a été super rapide, avec un petit mot de remerciements à mon égard ce qui fait très plaisir.