Français 
A
Note : 4 sur 5
je ne sais pas
Avis clients de Collection Zanzybar
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 222 avis publiés
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
C'est un site qui me parait sérieux.
A
Note : 4 sur 5
Très bien, petit mot très sympa
A
Note : 4 sur 5
de très beaux bijoux fantaisies chez ZANZYBAR - un très bon accueil et la personne que j'ai eu au téléphone m'a très bien conseilllée - je suis très satisfaite de cette maison - la commande faite la livraison est arrivée à la maison dans les cinq jours - tout était parfait et j'en remercie encore tout le personnel - Anny ROUMAGERE
Réponse de Collection Zanzybar
Merci Annie, il n'y a pas de mot ! vous êtes adorable et se fût un plaisir pour nous de vous servir.
Merci beaucoup Chrys
Merci beaucoup Chrys
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produit bien emballé et de bonne qualité
A
Note : 4 sur 5
Choix de bijoux assez éclectique et où tout le monde peut trouver son bonheur.
A
Note : 1 sur 5
Très déçue, j'ai reçu une bague cassée, suivi d'un échange mais la bague est la même alors que j'avais demandé la taille en dessous et de très mauvaise qualité.
Réponse de Collection Zanzybar
Bonjour Sylvie,
Nous recevons avec beaucoup d'attention votre avis toujours très utile.
Nous sommes navrées que malgré notre deuxième envoi gracieux, et donc bague offerte, vous n'ayez pas trouvé la bague de qualité, vous auriez du nous la retourner simplement et nous vous l'aurions rembourser.
Cela étant nous comprenons que vous soyez déçue d'avoir effectivement deux bagues identiques qui ne vous conviennent pas.
Merci d'avoir pris le temps de nous avoir laisser votre avis.
Nous vous souhaitons une très agréable journée.
La direction de COLLECTION ZANZYBAR
Nous recevons avec beaucoup d'attention votre avis toujours très utile.
Nous sommes navrées que malgré notre deuxième envoi gracieux, et donc bague offerte, vous n'ayez pas trouvé la bague de qualité, vous auriez du nous la retourner simplement et nous vous l'aurions rembourser.
Cela étant nous comprenons que vous soyez déçue d'avoir effectivement deux bagues identiques qui ne vous conviennent pas.
Merci d'avoir pris le temps de nous avoir laisser votre avis.
Nous vous souhaitons une très agréable journée.
La direction de COLLECTION ZANZYBAR
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
je recommande ce site
A
Note : 4 sur 5
Site convivial et attractif
A
Note : 1 sur 5
Envoi rapide et soigné mais qualité très moyenne du bijou et taille ne convenant pas.
Je suis là procédure de retour pour remboursement ...
Aucun retour du vendeur pendant 10 jours malgré plusieurs mails, message paypal et appel téléphonique avant d'avoir menacé de mettre une mauvaise évaluation ...
On m'ecrit Pour me dire que le délai de remboursement est 15 jours et qu'ils sont donc dans le délai... (certes mais il pourrait confirmer le renvoi ou la bonne' recpetion et juste répondre au mail qu'ils reçoivent !?)
20 jours après toujours rien et de nouveau pas de réponse aux mails.
Ouverture d'un litige sur Paypal, résolu dans les 24h!
Je suis là procédure de retour pour remboursement ...
Aucun retour du vendeur pendant 10 jours malgré plusieurs mails, message paypal et appel téléphonique avant d'avoir menacé de mettre une mauvaise évaluation ...
On m'ecrit Pour me dire que le délai de remboursement est 15 jours et qu'ils sont donc dans le délai... (certes mais il pourrait confirmer le renvoi ou la bonne' recpetion et juste répondre au mail qu'ils reçoivent !?)
20 jours après toujours rien et de nouveau pas de réponse aux mails.
Ouverture d'un litige sur Paypal, résolu dans les 24h!
Réponse de Collection Zanzybar
Bonjour Mme L. vous remercions de votre participation aux avis, nos notons votre désarrois et votre impatience à obtenir votre remboursement, nous avons autant que faire se peux répondu a vos mails en vous expliquant que nous faisons les remboursements et échanges de tailles toutes les quinzaines les 1 et les 15 de chaque mois, mais cela reste une théorie et dans la pratique il nous ai parfois difficile de répondre a chaque sollicitation de nos clients, comment faire un retour? si le retour est bien arrivé? quant vous allez être remboursé ?etc etc etc... bien que nous fournissons toutes les explications sur notre site dans la rubrique retour et nos Cgv.
Cela étant sans revenir sur les dates, entre l'arrivée de votre retour et votre réclamation PAYPAL nous avons effectivement demandé par téléphone un remboursement immédiat pour vous être agréable, car il faut savoir que toute réclamation a PayPal laisse au vendeurs et aux acheteurs un délais de réponse de 10 jours et ensuite en fonction ils traitent seulement le litige.
Nous sommes donc intervenu pour traiter au plus vite votre remboursement pour ne pas vous faire attendre.
Mais cette expérience est très intéressante car nous avons pris la décision d'embaucher une secrétaire spécialement pourvu aux réponses des clients et afin de les rassurer.
Nous sommes vraiment désolés de votre expérience sur notre site de vente en ligne.
Bien cordialement
La responsable du site COLLECTION ZANZYBAR
Cela étant sans revenir sur les dates, entre l'arrivée de votre retour et votre réclamation PAYPAL nous avons effectivement demandé par téléphone un remboursement immédiat pour vous être agréable, car il faut savoir que toute réclamation a PayPal laisse au vendeurs et aux acheteurs un délais de réponse de 10 jours et ensuite en fonction ils traitent seulement le litige.
Nous sommes donc intervenu pour traiter au plus vite votre remboursement pour ne pas vous faire attendre.
Mais cette expérience est très intéressante car nous avons pris la décision d'embaucher une secrétaire spécialement pourvu aux réponses des clients et afin de les rassurer.
Nous sommes vraiment désolés de votre expérience sur notre site de vente en ligne.
Bien cordialement
La responsable du site COLLECTION ZANZYBAR
A
Note : 4 sur 5
Les bijoux sur le site sont vraiment magnifiques et changent de ce que l'on peut voir dans les magasins. Le temps de livraison est correct je n'ai eu aucun soucis ! Le colis est personnalisé avec un petit mot ce qui est assez agréable.
Juste petit bémol sur la taille de la bague que j'ai commandée qui est trop grande... Un petit peu déçu mais je vais demander un échange avec une taille en dessous en espérant que tout se passe bien.
Juste petit bémol sur la taille de la bague que j'ai commandée qui est trop grande... Un petit peu déçu mais je vais demander un échange avec une taille en dessous en espérant que tout se passe bien.
A
Note : 4 sur 5
très sérieux et le bracelet et très jolie
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Sir très bien et simple
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
....
A
Note : 4 sur 5
g trouvé rapidement le style de boucle d'oreilles souhaité
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, j'ai commandé une bague, bien reçue et bien emballée. La taille correspond bien. Seul bémol , les délais de livraison annoncés ne sont pas respectés. Article commandé un vendredi matin et expédié le mercredi à 17h .
A
Note : 4 sur 5
clair
A
Note : 4 sur 5
belles collections ! de quoi trouver son bonheur
A
Note : 4 sur 5
Très contente de mon achat.
Une petite attention à l'intérieur du colis qui fait toujours plaisir. La prise en compte de mon message concernant la taille de la bague parfaite.
Une petite attention à l'intérieur du colis qui fait toujours plaisir. La prise en compte de mon message concernant la taille de la bague parfaite.
A
Note : 4 sur 5
Facile, clair, efficace
A
Note : 4 sur 5
Tres bon site
A
Note : 4 sur 5
j ai reçu ma bague hier 9 juin 2018 , elle es très jolie , j espère qu elle ne bougera pas , .je la trouve légerement brillante pour de l argent !
je ne regrette pas mon achat merci
je ne regrette pas mon achat merci
A
Note : 4 sur 5
manque quelques styles mais globalement panel de proposition assez large
Réponse de Collection Zanzybar
Bonjour Amandine,
Merci d'avoir pris le temps et le soin de mettre un avis sur Avis Vérifiés, c'est tellement important...
Par contre votre information nous intéresse: quels styles auriez-vous aimer trouvé sur Collection Zanzybar?
Ce serait vraiment intéressant que vous nous transmettiez les styles de bijoux auxquels nous aimerions si possible répondre. À bientôt Chrys et son équipe.
Merci d'avoir pris le temps et le soin de mettre un avis sur Avis Vérifiés, c'est tellement important...
Par contre votre information nous intéresse: quels styles auriez-vous aimer trouvé sur Collection Zanzybar?
Ce serait vraiment intéressant que vous nous transmettiez les styles de bijoux auxquels nous aimerions si possible répondre. À bientôt Chrys et son équipe.
A
Note : 4 sur 5
Bijou conforme et bien présenté q
A
Note : 4 sur 5
Parfait
Réponse de Collection Zanzybar
Merci Cécile,
"Parfait" c'est parfait,
Merci pour ce commentaire et d'avoir joué le jeu en nous laissant votre avis.
comment pourrions-nous faire pour gagner un point et avoir 5/5 ??
Nous serions intéressés de savoir ce qu'il manque pour obtenir ce fameux point de plus cela nous permettrait de progresser.
On attendant un grand merci et à très bientôt??
Chrys et son équipe
"Parfait" c'est parfait,
Merci pour ce commentaire et d'avoir joué le jeu en nous laissant votre avis.
comment pourrions-nous faire pour gagner un point et avoir 5/5 ??
Nous serions intéressés de savoir ce qu'il manque pour obtenir ce fameux point de plus cela nous permettrait de progresser.
On attendant un grand merci et à très bientôt??
Chrys et son équipe
A
Note : 4 sur 5
Livraison longue 8 jours, mais je suis très contente des boucles d'oreilles, très fine exactement ce que je recherchais !
Réponse de Collection Zanzybar
Merci Camille pour votre avis ??
C'est vrai que au mois de mai il y a eu des ponts et des grèves et tout un tas de petites complications pour optimiser nos livraisons mais dans l'ensemble ça s'est bien passé...
On essaiera de faire mieux la prochaine fois.
Psst ... N'oubliez pas le code de FIDELITE10 pour vos prochains achats et vos points cumulés sur votre compte.
Chrys et son équipe
C'est vrai que au mois de mai il y a eu des ponts et des grèves et tout un tas de petites complications pour optimiser nos livraisons mais dans l'ensemble ça s'est bien passé...
On essaiera de faire mieux la prochaine fois.
Psst ... N'oubliez pas le code de FIDELITE10 pour vos prochains achats et vos points cumulés sur votre compte.
Chrys et son équipe
A
Note : 4 sur 5
Colis suivi, emballage cadeau et carte d'anniversaire présents... Ainsi que 3 bonbons !!!
Le site: du choix, avec des collections différentes.
je recommencerai, dès que l'occasion se présentera
Patrick
Le site: du choix, avec des collections différentes.
je recommencerai, dès que l'occasion se présentera
Patrick
A
Note : 4 sur 5
Tres bien
A
Note : 4 sur 5
J'ai reçu ma bague aujourd'hui, très belle et la taille parfaite ! Délais de 9 jours pour la livraison en Belgique.
A
Note : 4 sur 5
Site sympa.
Beaucoup de choix.
Livraison un petit peu longue par rapport à ce qu'il était annoncé.
Mais ravie car bien emballé, petites attentions très sympathiques
Beaucoup de choix.
Livraison un petit peu longue par rapport à ce qu'il était annoncé.
Mais ravie car bien emballé, petites attentions très sympathiques
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue mais arrivé en bon état ce qui est + important
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux, aimable si besoin de se mettre en contact avec eux, toujours aussi positive après ma seconde commande.
Réponse de Collection Zanzybar
Merci Anne pour ce très gentil message, ravie de vous avoir satisfaite à nouveau :)
Profitez de vos points cadeaux collectés sur votre compte la prochaine fois, points fidélités.
A bientôt Chrys
Profitez de vos points cadeaux collectés sur votre compte la prochaine fois, points fidélités.
A bientôt Chrys
A
Note : 4 sur 5
bijoux originaux à prix abordable. rapport qualité/prix correct
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.