Français 
A
Note : 1 sur 5
Très déçue commande faite le 28 /11 pour Noël et reçue le 15 janvier
Avis clients de Collection Zanzybar
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 222 avis publiés
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Commande arrivée dans les delais
Bijou légèrement différent de la photo mais sympa (la chevalière semblait ovale, elle est carrée).
On a gardé
Bijou légèrement différent de la photo mais sympa (la chevalière semblait ovale, elle est carrée).
On a gardé
A
Note : 1 sur 5
Pas reçue la commande très déçue du site après 2 appels et mail aucune réponse
A
Note : 1 sur 5
Très mauvais service après vente après un achat j'ai envoyé un mail pour un retour on m'a jamais répondu ? Je vais sur l'espace client m'a commande n'est pas à jour pour faire le retour ? J'appelle par téléphone on prend mes coordonnées mais on m'appelle jamais ça fais maintenant 8 jours que J'appelle et toujours rien! Je ne sais pas comment faire alors que j'ai 15 jours pour faire le retour ? Très déçu je ferais plus un autre achat sur ce site sûrement
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais, petites attentions et paquet cadeau appréciables.
A
Note : 1 sur 5
Commande non reçue alors qu'elle devait être livrée sous 5 jours
Réponse de Collection Zanzybar
Bonjour Madame, désolée effectivement les boucles d'oreille qui étaient ne rupture vous ont été livrées le 20 décembre 2021 juste avant Noël, heureusement...Le papa Noel a pu être content. ??
Passez de belles fête de fin d'année ??
Passez de belles fête de fin d'année ??
A
Note : 1 sur 5
Le collier recu n'est tout simplement pas celui commandé.
Zanzibar se permet d'envoyer un autre collier en espérant qu'il nous plaise, cela force a la consommation.
Si vous n avez pas, annoncez le simplement...
Vous vendre des feuilles de ginkgo ou je ne sais quoi quand vous attendez des feuilles de ape, non merci
Zanzibar se permet d'envoyer un autre collier en espérant qu'il nous plaise, cela force a la consommation.
Si vous n avez pas, annoncez le simplement...
Vous vendre des feuilles de ginkgo ou je ne sais quoi quand vous attendez des feuilles de ape, non merci
Réponse de Collection Zanzybar
Bonjour Madame,
Comme nous vous l'avons indiqué en message privé suite a votre demande de ce jour par email, nous avons des lenteurs suite a la crise covid dans certains réapprovisionnements, nous avons cru vous être agréable s'agissant de cadeaux de Noel ces petits collier n'ont pas les mêmes feuilles mais il n'en demeure pas moins que le bijoux et de valeur soit identique voir supérieur, comme indiqué dans nos CGV nous avons fait fausse route, pardonnez-nous cela sera résolu par un remboursement suite au retour; pas de problème.
Cordialement
La direction
Comme nous vous l'avons indiqué en message privé suite a votre demande de ce jour par email, nous avons des lenteurs suite a la crise covid dans certains réapprovisionnements, nous avons cru vous être agréable s'agissant de cadeaux de Noel ces petits collier n'ont pas les mêmes feuilles mais il n'en demeure pas moins que le bijoux et de valeur soit identique voir supérieur, comme indiqué dans nos CGV nous avons fait fausse route, pardonnez-nous cela sera résolu par un remboursement suite au retour; pas de problème.
Cordialement
La direction
A
Note : 1 sur 5
Réception rapide, mais rien à voir avec ce que j' ai commandé , je ne renvoie pas car frais de retour à ma charge et pas le temps
A
Note : 4 sur 5
Jolis produits, mais délais de livraison non respectés (commande du 27/11 livrée le 03/12) alors que le site prévoit 24 à 48h.!
Réponse de Collection Zanzybar
Bonjour Christian,
Merci Christian pour votre commande et votre gentil commentaire on vous rappelle nos informations principales concernant les livraisons :
Il s'agit de l'expédition qui est de 24 à 48 h cela comprend le traitement de la commande et la préparation à cela il faut rajouter les délais légaux de la poste soit 24 à 48 heures donc en théorie il faut compter 4/5 jours pour une livraison.
Vous avez commandé le samedi 27 novembre à 22h et la commande a bien été traité entre le lundi et le mardi 30 novembre soit 24 à 48 heures jours ouvrés et vous l'avez reçu le 3 décembre donc nos délais sont respectés ce n'est pas du Chronopost et nous n'avons pas un service pour livrer le lendemain surtout gracieusement.
Donc sachant que c'est pour le papa Noël???? on est bon ??
En attendant, équipe se joint à moi pour vous souhaiter d'excellentes fêtes de fin d'année.??
Merci Christian pour votre commande et votre gentil commentaire on vous rappelle nos informations principales concernant les livraisons :
Il s'agit de l'expédition qui est de 24 à 48 h cela comprend le traitement de la commande et la préparation à cela il faut rajouter les délais légaux de la poste soit 24 à 48 heures donc en théorie il faut compter 4/5 jours pour une livraison.
Vous avez commandé le samedi 27 novembre à 22h et la commande a bien été traité entre le lundi et le mardi 30 novembre soit 24 à 48 heures jours ouvrés et vous l'avez reçu le 3 décembre donc nos délais sont respectés ce n'est pas du Chronopost et nous n'avons pas un service pour livrer le lendemain surtout gracieusement.
Donc sachant que c'est pour le papa Noël???? on est bon ??
En attendant, équipe se joint à moi pour vous souhaiter d'excellentes fêtes de fin d'année.??
A
Note : 4 sur 5
Le site manque de filtres, exemple la taille d'une bague, le coloris principal. Sinon, livraison rapide et colis bien protégé. Je recommande ce site. 1er achat en novembre 2021 et très contente du long sautoir, conforme à sa description et plus beau que sur la photo.
Réponse de Collection Zanzybar
Merci Nathalie vos commentaires sont vraiment très très sympas et très élaborés,
prendre le temps ainsi de laisser son avis avec autant de détails c'est un investissement auquel nous sommes vraiment sensibles merci beaucoup et profitez à fond de ce joli collier.
Belles fêtes de fin d'année
prendre le temps ainsi de laisser son avis avec autant de détails c'est un investissement auquel nous sommes vraiment sensibles merci beaucoup et profitez à fond de ce joli collier.
Belles fêtes de fin d'année
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produit bien emballé. Deuxième commande sur ce site donc satisfaisant !
Réponse de Collection Zanzybar
Merci Laurence, on cultive notre jardin de clientes fidèles.
Passez de très belles fêtes de fin d'année.
A bientôt
Chrys
Passez de très belles fêtes de fin d'année.
A bientôt
Chrys
A
Note : 4 sur 5
C est mon épouse qui a choisi et visité
Réponse de Collection Zanzybar
Merci Jean-Claude?? votre dame est top... on espère que la bague lui a plu et avec Canyon on est jamais déçu.
A
Note : 4 sur 5
Bon site
Réponse de Collection Zanzybar
Merci beaucoup Alla,a bientôt
A
Note : 4 sur 5
Exceptée le délais de livraison un peut tard je trouve cette bague absolument remarquable elle est juste splendide ! conforme à la photo ! Je dois juste prendre la taille du dessous que j'ai déjà bien évidemment commandé.
Réponse de Collection Zanzybar
Merci Amandine pour votre très gentil commentaire.
Cette bague est fabuleuse.
A très bientôt
Chrys
Cette bague est fabuleuse.
A très bientôt
Chrys
A
Note : 4 sur 5
Très bien
Réponse de Collection Zanzybar
Merci Florence pour votre Avis,
Que pourrions nous faire pour obtenir la 5eme étoile?????
Que pourrions nous faire pour obtenir la 5eme étoile?????
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite
Réponse de Collection Zanzybar
Bonjour Dominique
Merci pour votre participation,
Afin de nous améliorer et de davantage vous satisfaire, que pourrions-nous apporter à nos prestations pour obtenir 5/5 merci de vos précisions et de votre aide cela peut nous permettre de nous améliorer.
A très bientôt
Le service client
Merci pour votre participation,
Afin de nous améliorer et de davantage vous satisfaire, que pourrions-nous apporter à nos prestations pour obtenir 5/5 merci de vos précisions et de votre aide cela peut nous permettre de nous améliorer.
A très bientôt
Le service client
A
Note : 1 sur 5
Expérience CATASTROPHIQUE ! FUYEZ ! Commande passée le 21 août
J'ai renvoyé les boucles d'oreille dans la foulée, mais au 12 octobre, j'attends toujours le remboursement ! Pas de réponses aux mails, aucune suite du service client après mes nombreux appels et direction soit disant injoignable ! Je commande souvent sur internet et jamais je n'ai rencontré une situation pareille !
C'est de la MALHONNÊTETÉ CARACTÉRISÉE ! Je n'en resterai pas là !
C'est de la MALHONNÊTETÉ CARACTÉRISÉE ! Je n'en resterai pas là !
Réponse de Collection Zanzybar
Bonjour, Nous nous sommes excusée platement de ce manquement et c'est vrai que pendant les vacances et les congés notre équipe n'était pas complète.
Nous avons fait enquête auprès de la personne chargée des remboursements et apparement elle aurait laissé de côté les petites boucles d'oreille car elles sont arrivées cassées. Et elle les a envoyer aux fournisseurs occasionnant un délais.
Nous en sommes désolés.
Mais c'est réparé nous vous avons bien remboursé la somme de 35 ,01 .
Cordialement
Le service client
Nous avons fait enquête auprès de la personne chargée des remboursements et apparement elle aurait laissé de côté les petites boucles d'oreille car elles sont arrivées cassées. Et elle les a envoyer aux fournisseurs occasionnant un délais.
Nous en sommes désolés.
Mais c'est réparé nous vous avons bien remboursé la somme de 35 ,01 .
Cordialement
Le service client
A
Note : 4 sur 5
Site qui fonctionne bien mais un peu chargé.
Réponse de Collection Zanzybar
Chargé de bijoux Evelyne ... ??
Merci Evelyne
Merci Evelyne
A
Note : 4 sur 5
Bien aucun problème à signaler
Réponse de Collection Zanzybar
Merci Virginie à bientôt
A
Note : 4 sur 5
Très beau site, il y a beaucoup de choix et les prix sont intéressants.
A
Note : 1 sur 5
Je ne recommande absolument pas ce site pour plusieurs raisons : service clients incompétent ne prends même pas la peine de rappeler ou répondre aux différentes relances. Délais de livraison non respectés 10 jours au lieu de 24 à 48h ouvrés comme annoncé sur leur site internet.
Pas de geste commercial de leur part pour préjudice subis. Je suis très déçue et ne recommande pas.
Pas de geste commercial de leur part pour préjudice subis. Je suis très déçue et ne recommande pas.
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé une bague qu'apparemment ils n'ont pas en stock. Ils ne répondent pas aux e-mails concernant le remboursement de mon argent. Service client horrible. Je veux qu'on me rende mon argent...
A
Note : 1 sur 5
Très déçue je n'ai jamais reçu ma bague
A
Note : 1 sur 5
Service client très nul!
A
Note : 4 sur 5
Le site propose de beaux bijoux et j'ai trouvé des bagues à ma tailles. J'ai reçu ma première commande aujourd'hui et je ne suis pas déçue et les délais de livraison sont raisonnables.
A
Note : 4 sur 5
Bcp de choix et de très bonne qualité.
A
Note : 4 sur 5
Bijoux très joli, beau rendu.
A
Note : 4 sur 5
Ras...
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de ma commande les bijoux sont magnifiques la livraison est rapide
A
Note : 4 sur 5
Je trouve l,expedition longue par rapport a la commande
A
Note : 4 sur 5
commande passé un 21 et arrivée le 28 à la reunion vraiment très rapide.
petite attention très gentille de l equipe j ai eu des bonbons et un bandeau
petite attention très gentille de l equipe j ai eu des bonbons et un bandeau
A
Note : 4 sur 5
Le pendentif ne va pas sur la chaîne , c'est très dommage.
Les chocolats offerts avec étaient une bonne idée mais ils sont arrivés tous fondus et ont taché tout le papier.
Les chocolats offerts avec étaient une bonne idée mais ils sont arrivés tous fondus et ont taché tout le papier.
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux. L'expédition a été un peu décalée par rapport aux délais annoncés mais tout s'est bien passé ensuite, échange réalisé sans problème, colis soigné, satisfaite de mon achat, je recommande.
A
Note : 4 sur 5
bague qualitative mais malheureusement un peu grande.. de plus on dirait du plaquee or rose alors que c'est censé être du plaquee or jaune
A
Note : 4 sur 5
Difficile de trouver le produit recherché
A
Note : 4 sur 5
Tres contente
A
Note : 4 sur 5
très jolie collection
A
Note : 1 sur 5
"la couleur de la pierre est juste magnifique"... oui, sur leur photo !!! J'ai offert à ma femme cette bague pour la Saint-Valentin, quelle fût ma surprise lorsqu'elle l'a déballée : la pierre ne ressemblait aucunement à celle présentée sur la photo : la nôtre était quasiment d'un gris uniforme ! Il faut venir coller son oeil à la bague et trouver un angle avec la lumière pour qu'elle reflète un peu de bleu gris très terne... Je suis extrêmement mécontent de mon achat car dupé par une photo qui ne reflète pas du tout le réel produit. Je m'attendais à ce que la pierre diffère un peu celle de la photo, mais pas radicalement différente.
A
Note : 4 sur 5
Choix limité dans les grandes tailles, dommage....
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.