Français 
S
Note : 1 sur 5
Les bas portes jartelle sont trop opaque par rapport à la photo
Avis clients de COLLANT
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 631 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité des collants, souvent décrits comme confortables, bien taillés et résistants, ce qui contribue à leur satisfaction lors de l'achat. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours mentionnant que les commandes arrivent dans les délais promis, parfois même plus rapidement que prévu. Le service clientèle est perçu comme efficace et sympathique, renforçant l'expérience positive globale. Les clients apprécient également la diversité de choix disponibles, en particulier pour les grandes tailles et les styles variés.
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 1 sur 5
Mauvais ! 2 semaines sont passées et je n'ai jamais reçu mon colis ni été contacté par qui que ce soit depuis ma réclamation !
B
Note : 1 sur 5
Collants qui ne sont pas de même taille d'une couleur à l'autre, personne ne répond au num de tel du service client, ni aux mails d'ailleurs, on reçoit des mails concernant d'autres clients...
N
Note : 1 sur 5
Bonjour J' ai envoyé une demande pour un retour et je n' ai pas de réponse Cordialement
Réponse de COLLANT
Bonjour Nathalie, notre réponse a dû être aiguillée dans vos spams. pour tout échange et retour, il faut télécharger le formulaire d'échange et retour à partir de la page Echanges et retour que vous trouverez dans le footer (pied de page) de la page d'accueil.
Comme indiqué dans notre mail, vous pouvez renvoyer vos modèles (avec le N° de commande) à l'adresse indiquée et nous procéderons au remboursement.
Belle journée, Julie
Comme indiqué dans notre mail, vous pouvez renvoyer vos modèles (avec le N° de commande) à l'adresse indiquée et nous procéderons au remboursement.
Belle journée, Julie
L
Note : 1 sur 5
Je très très déçue, au prix de collant... Je l'ai essayé pour le première fois ce matin et à peine enfiler il a craquer sur la couture de la bande la taille, malgré y avoir été doucement.... Il a ensuite filé jusqu'en bas...
S
Note : 1 sur 5
Un site qui n indique pas que le produit que vous cherchez est indisponible et qui vous soumet insidieusement un produit autre…
Réponse de COLLANT
Chère Sandrine, en faisant notre travail avec sérieux et diligence nous ne pensions pas vous décevoir à ce point. Votre commande du 6/02 au soir (cf facture disponible sur votre espace et incluse dans le colis) prévoyait un collant coloré taille 1 anthracite. En envoyant le lendemain un collant coloré taille 1 anthracite, nous ne pouvions imaginer que vous souhaitiez en fait un collant cobalt en 2XL... Lorsque nous commettons un erreur, nous sommes les premières à nous excuser, rembourser, remplacer car nous ne vous souhaitons qu'une belle expérience sur la boutique. Nous vous exprimons donc notre incompréhension. Lorsque que le modèle est indisponible, vous ne pouvez pas l'ajouter dans le panier. Lorsqu'il y a une erreur de stock, nous proposons un remplacement en gamme équivalente (et souvent supérieure) ou un remboursement. Quoi qu'il en soit, nous sommes absolument désolées de ne pas avoir répondu à vos attentes et vous promettons de faire mieux lors de votre prochaine visite.
M
Note : 1 sur 5
J'ai commandé 4 paires de collants mais seules 3 m'ont été livrées accompagnées d'un mot manuscrit annonçant le complément. Je l'attends toujours. Par contre le paiement a été encaissé en intégralité. Cordialement
S
Note : 1 sur 5
J attends encore un collant et je ne sais pas quand il va arriver … une date aurait pu m’être communiquée
Réponse de COLLANT
Bonjour Sandrine, et merci pour votre retour. Votre modèle ayant été reçu depuis quelques temps, nous espérons avoir pu adoucir votre avis. A très vite sur collant.fr ! Julie
A
Note : 2 sur 5
Les collants sont très fragiles ils se sont filés en les mettant je n'ai même pas pu les utiliser
N
Note : 1 sur 5
Malheureusement déchiré au premier essai
J
Note : 2 sur 5
Bonjour,une des paires de bas était filée
Réponse de COLLANT
Bonjour Jean-Pierre, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes profondément désolés que l'une de vos paires de bas ait été filée. Nous apportons un soin particulier à la qualité de nos produits et nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas. Merci encore pour votre confiance et votre retour.
P
Note : 1 sur 5
Le collant tacheté que j'ai acheté s'est filé au niveau de l entrejambe après une seule journée portée. Je suis déçue. C'est la première fois que cela m'arrive avec un collant. C'est dommage ...
Réponse de COLLANT
Bonjour Pauline,
Nous sommes navrées que le collant n'ait pas répondu à vos attentes. Ce genre de désagrément peut arriver et je vous incite à contacter notre SAV sur la boîte contact (contact@collant.fr) pour leur envoyer la photo du modèle en question afin qu'ils vous trouvent une solution.
A très vite sur collant.fr ! Julie
Nous sommes navrées que le collant n'ait pas répondu à vos attentes. Ce genre de désagrément peut arriver et je vous incite à contacter notre SAV sur la boîte contact (contact@collant.fr) pour leur envoyer la photo du modèle en question afin qu'ils vous trouvent une solution.
A très vite sur collant.fr ! Julie
H
Note : 2 sur 5
Sur le site la couleur est bleu clair. Mais en fait c’est plutôt bleu canard
Réponse de COLLANT
Bonjour Hélène, nous sommes désolés d'apprendre que la couleur ne correspond pas à vos attentes. Nous nous efforçons d'assurer une qualité et une précision de couleur optimales, et nous ferons de notre mieux pour en tenir compte pour future référence. Merc
F
Note : 2 sur 5
Une paire n’était pas neuve, l’emballage avait déjà été ouvert et les collants dépliés. On voyait qu’un pied avait essayé le collant Je ne trouve pas ça normal
Réponse de COLLANT
Chère Florence,
Nous sommes distributeurs de collants, bas, chaussettes depuis plus de 15 ans. Les marques nous imposent un cahier des charges que nous respectons à la lettre et il n'est pas dans notre intérêt ni celui de nos clients de remettre en circulation des produits déjà portés. Nos conditions générales de vente précisent qu'aucun produit déballé et porté ne saurait faire l'objet d'un retour pour remboursement.
Votre affirmation nous surprend et rien dans nos process ne nous permet de comprendre cet état de fait.
Si le modèle ne vous donne pas entière satisfaction, merci de nous envoyer les éléments (photos, argumentaire) sur notre boîte contact et le service client fera le nécessaire pour atténuer votre déception.
Cordialement, Julie
Nous sommes distributeurs de collants, bas, chaussettes depuis plus de 15 ans. Les marques nous imposent un cahier des charges que nous respectons à la lettre et il n'est pas dans notre intérêt ni celui de nos clients de remettre en circulation des produits déjà portés. Nos conditions générales de vente précisent qu'aucun produit déballé et porté ne saurait faire l'objet d'un retour pour remboursement.
Votre affirmation nous surprend et rien dans nos process ne nous permet de comprendre cet état de fait.
Si le modèle ne vous donne pas entière satisfaction, merci de nous envoyer les éléments (photos, argumentaire) sur notre boîte contact et le service client fera le nécessaire pour atténuer votre déception.
Cordialement, Julie
E
Note : 1 sur 5
il me manque toujours la moitié de ma commande pourtant payée et je ne reçois plus de réponse de mon interlocuteur habituel !!!
Réponse de COLLANT
Bonjour,
Votre expérience sur la boutique ne s'est pas révélée à la hauteur de nos standards habituels et toute l'équipe vous prie de l'en excuser.
Nous avons évidemment procédé au remboursement des deux leggings manquants. Nous vous remercions pour votre retour qui nous oblige et nous montre les voies d'amélioration. A très vite sur collant.fr . Julie
Votre expérience sur la boutique ne s'est pas révélée à la hauteur de nos standards habituels et toute l'équipe vous prie de l'en excuser.
Nous avons évidemment procédé au remboursement des deux leggings manquants. Nous vous remercions pour votre retour qui nous oblige et nous montre les voies d'amélioration. A très vite sur collant.fr . Julie
O
Note : 1 sur 5
?
C
Note : 1 sur 5
les chaussettes commande ne tiennent pas a la jambe je fait 3 pas elles sont déjà arrivées sur les chevilles je n ais pas retournée le colis car plus cher que les chaussettes ne valent
Réponse de COLLANT
Bonjour Chantal, veuillez nous excuser pour le souci rencontré avec les chaussettes et nous nous engageons à évaluer la situation. Nous nous tenons à votre disposition pour un éventuel remplacement ou un remboursement. Merci de votre patience et de votre soutien.
H
Note : 1 sur 5
Bonjour . Je ne peux pas vous dire . J'ai commandé , j'ai réglé , et mon colis a été perdu par la poste , et personne ne veut s'impliquer dans cette affaire !!!!!!!
I
Note : 1 sur 5
Contrairement à ce qui était indiqué dans le guide des tailles, les produits reçus sont trop grands et je suis depuis dans l’attente d’un bon de retour qui n’arrive pas… ça fait trois semaines que je l’ai demandé. Sans aucune réponse du vendeur. C’est inacceptable. Je ne recommande pas ce site !!
S
Note : 1 sur 5
Le premier collant FIORE que j'ai essayé a filé quasi immédiatement bien que je prenne toujours le soin de les enfiler avec des gants. Pas encore essayé les 2 autres paires mais je crains le pire.
C
Note : 1 sur 5
Pas du tous satisfaite de cette marque. Le collant à cassé au bout de 1h et les motifs n’était pas droit.
Réponse de COLLANT
Merci Christelle pour votre retour. Nous sommes désolées que le modèle n'ait pas répondu à vos attentes. Toutefois, il aurait mieux fallu noter le modèle et non l'expérience globale sur la boutique. En effet, cela efface l'exécution en urgence de votre commande que vous aviez demandé et qui s'est traduit par un traitement en moins d'une heure entre votre règlement et le dépôt aux services postaux. C'est dommage et nous espérons vous revoir très vite sur collant.fr . Emilie
E
Note : 1 sur 5
La taille ne correspond pas du tout ! En longueur il manque au moins 15 cm . Déçu . Je vais appeler pour les renvoyer