Les clients soulignent la qualité des collants, souvent décrits comme confortables, bien taillés et résistants, ce qui contribue à leur satisfaction lors de l'achat. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours mentionnant que les commandes arrivent dans les délais promis, parfois même plus rapidement que prévu. Le service clientèle est perçu comme efficace et sympathique, renforçant l'expérience positive globale. Les clients apprécient également la diversité de choix disponibles, en particulier pour les grandes tailles et les styles variés.
Les collants sont très fragiles ils se sont filés en les mettant je n'ai même pas pu les utiliser
J
Jean-Pierre L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Bonjour,une des paires de bas était filée
Réponse de COLLANT
Bonjour Jean-Pierre, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes profondément désolés que l'une de vos paires de bas ait été filée. Nous apportons un soin particulier à la qualité de nos produits et nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas. Merci encore pour votre confiance et votre retour.
H
Hélène O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
Sur le site la couleur est bleu clair. Mais en fait c’est plutôt bleu canard
Réponse de COLLANT
Bonjour Hélène, nous sommes désolés d'apprendre que la couleur ne correspond pas à vos attentes. Nous nous efforçons d'assurer une qualité et une précision de couleur optimales, et nous ferons de notre mieux pour en tenir compte pour future référence. Merc
F
Florence G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Une paire n’était pas neuve, l’emballage avait déjà été ouvert et les collants dépliés. On voyait qu’un pied avait essayé le collant Je ne trouve pas ça normal
Réponse de COLLANT
Chère Florence,
Nous sommes distributeurs de collants, bas, chaussettes depuis plus de 15 ans. Les marques nous imposent un cahier des charges que nous respectons à la lettre et il n'est pas dans notre intérêt ni celui de nos clients de remettre en circulation des produits déjà portés. Nos conditions générales de vente précisent qu'aucun produit déballé et porté ne saurait faire l'objet d'un retour pour remboursement.
Votre affirmation nous surprend et rien dans nos process ne nous permet de comprendre cet état de fait.
Si le modèle ne vous donne pas entière satisfaction, merci de nous envoyer les éléments (photos, argumentaire) sur notre boîte contact et le service client fera le nécessaire pour atténuer votre déception.
Cordialement, Julie
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