Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Site internet vieillot et plate forme téléphonique restreinte, attente trop longue
Réponse de Colipays
Bonjour Christian, Notre nouveau site est bientôt disponible ! Il sera accompagné de nombreuses surprises ! Concernant l'attente trop longue, nous nous en excusons. N'hésitez pas à nous joindre via un autre canal : Par Facebook : https://www.facebook.com/ColiPays/ E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
bien livré
Réponse de Colipays
Bonjour Stéphane, Nous vous remercions pour votre commentaire. N'hésitez pas à continuer de découvrir tous nos colis : https://www.colipays.com Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
Rien à redire sur le site ni sur les produits. Tout est beau et bon, le contenu est conforme à l'achat, mais nous avons eu un mal fou à récupérer notre colis. Le livreur n'a pas sonné à la porte, nous avons reçu un sms disant que le colis serait relivré. Le jour dit, nous avons reçu un sms à 5h du matin disant que le colis serait déposé en point relais. Le point relais choisi (par qui?) n'était pas le plus proche de chez nous, nous n'avons pas pu y aller avant plusieurs jours.
Réponse de Colipays
Bonjour Anouchka , Nous sommes très heureux que cela vous est plu. Nous sommes navrés des difficultés rencontrées avec Chronopost. Soucieux de votre satisfaction, nous leur faisons remonter immédiatement afin que ceci ne se reproduise plus. Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
Je suis juste expéditrice mais il paraît que c était bon le colis merci
Réponse de Colipays
Bonjour Marie-Pierre, nous vous remercions pour votre commentaire. N'hésitez pas à continuer de découvrir tous nos colis : https://www.colipays.com Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
Très bien
Réponse de Colipays
Bonjour Bruno, nous vous remercions pour votre commentaire. N'hésitez pas à continuer de découvrir tous nos colis : https://www.colipays.com Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Le colis n'est pas arrivé à la date prévue. Il est encore en instance au relais chronopost.
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-pierre, Nous sommes navrés des difficultés rencontrées avec Chronopost. Soucieux de votre satisfaction, nous leur faisons remonter immédiatement afin que ceci ne se reproduise plus. Nous vous invitons à contacter directement notre SAV, nos équipes feront un plaisir de vous répondre. Par téléphone : 02 62 28 97 97 Par fax : 02 62 28 43 70 Tenez nous informé, la satisfaction client étant notre priorité. Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
Je trouve que le choix pourrait être plus souple , 120 bouchons pour une personne seule c'est beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2021
Bons et beaux produits. Un peu chere...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2021
A ce jour jamais déçu sur les commandes passées et livrées
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
10 jour pour un colis de 48h!!
Sinon le colis est les produits son de bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
tout s'est bien déroulé ! merci et bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
arrivée du colis en bon état et à la date demandée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
Satisfait des produits et délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
tres bien tres aimable et consciencieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
Colis bien emballé et toujours des bons produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Tout est parfait
Entièrement satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Livraison effectuée au lendemain du jour prévu (le l5 /10 au lieu du 14/10)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
Bon service
Un colis qui rappelle les bons moments passés à la Réunion
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Au lieu d’un Cœur Calicoco nous avons reçu un Cœur fruit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
Je suis contente car cette fois ci pas de retard
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Le produit impeccable, en revanche la poste française n'a pas respecté les délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
Bonjour, je suis satisfaite de ma commande. Cependant dans mon colis il y avait un article périmé...dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
Livraison en temps et en heure comme d'habitude. Ananas au top et les meilleurs du monde.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
Colis arrivé dans les temps et conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
par principe je ne mets jamais le maximum; mais bravo vous avez évolué dans le bon sens , c'est du sérieux; continuez....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Retard sur livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Dommage qu'on ne peut pas faire du 2 en 1 avec fleurs et un colis classique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Navigation fluide et facile sur le site. Livraison impeccable. Petit bémol : j'ai commandé un bouquet et je n'ai pas pu ajouter les "coeur de fruits", ni les "coeurs calicoco" . Dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Colis bien reçu en 48h
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
Qualité des produits et du service
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
Très bon service ! Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
aucun problème à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
un seul bémol pour moi les deux adresses
moi qui passe la commande et celle du destinataire étaient sue le colis alors imaginez pour ceux qui livrent.
Donc il serait souhaitable que cela soit bien vérifié de votre part !!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
Colis arrivé comme prévu a la date indiquée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
Colis bien réceptionné et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
désolé mais j’ai eu une présence d’un petit morceau de plastique blanc dans un samousa c’est tombé sur heureusement désolé de vous dire ça mais je sais pas si je recommanderais vos produits sauf pour moi mais pour l’instant c’est non
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2021
Je n'ai pas eu de dépliant expliquant la bonne maturation des avocats et des petites bananes. C'est dommage car on ne sait pas quand les manger.
Sinon, parfait comme d'habitude !
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
retard d'une journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2021
Colipays très bien.
Chronopost pas sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Navigation parfois chaotique surtout lors des choix de colis.
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