Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.
Bonjour GREGORY, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Bien reçu en temps et en heure
Réponse de Colipays
Bonjour MICHELLE, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous venons d'avoir l'autorisation d'expédier à nouveau des Mangues Réunionnaises, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
LETCHIS EN MAUVAIS ETAT ET QUALITE VRAIMENT MEDIOCRE
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Une commande, deux prélèvements.
Réponse de Colipays
Bonjour NICOLE, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Il faudrait appeler le client pour la livraison.
Réponse de Colipays
Bonjour FLAVIEN ET ERIKA, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
UN PLUS AURAIT ETE DE PRECISER COMMENT CONSERVER LES FRUITS FRAIS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Suite à une commande de letchis à destination de la métropole le colis est arrivé avec retard. Les fruits étaient abimés (photo à l'appui).La faute revient à colipays.En effet lors de la prise de commande sur internet le site proposait des adresses de relais.Lors de la livraison il y a eu un refus catégorique du relais sous prétexte qu'il ne reçoive pas de colis.Plusieurs appels étaient nécessaire pour trouver une solution ,on m'a même proposé d'appeler chronopost le comble alors que j'ai payé une prestation. A fuir !!!
Réponse de Colipays
Bonjour MARIE ANESIE, nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Comparatifs pas toujours faciles selon le média utilisé (sur Smartphone ce n'est pas pratique)
Mais Société sérieuse et service client qui a bien accueilli et traité ma réclamation pour un produit de qualité décevante
Réponse de Colipays
Bonjour YANN, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous venons d'avoir l'autorisation d'expédier à nouveau des Mangues Réunionnaises, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Livre à temps
Réponse de Colipays
Bonjour GILBERT ET MANUELLA, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous venons d'avoir l'autorisation d'expédier à nouveau des Mangues Réunionnaises, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Colis reçu dans les temps. Letchy ok
Réponse de Colipays
Bonjour Bernard, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous venons d'avoir l'autorisation d'expédier à nouveau des Mangues Réunionnaises, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Correspond a mes attentes
Réponse de Colipays
Bonjour JOELLE, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous venons d'avoir l'autorisation d'expédier à nouveau des Mangues Réunionnaises, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Date de livraison respectée mais certains fruits n'étaient pas bons
Réponse de Colipays
Bonjour VINCENT, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous venons d'avoir l'autorisation d'expédier à nouveau des Mangues Réunionnaises, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Colis arrivé dans les délais avec de très jolis fruits! Une belle réussite cette fois-ci!
Réponse de Colipays
Bonjour CATHY, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous venons d'avoir l'autorisation d'expédier à nouveau des Mangues Réunionnaises, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
Colis reçu à la date prévue....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Colis reçu à la date prévue...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Les litchis étaient de mauvaises qualités, très petits calibre et acidulé avec un manque de maturité évident.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
les colis ont été livrés avec 1 jour d'avance c'est mieux qu'un jour de retard !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Un peu déçu de la qualité des litchis et pas assez de fruit de la passion pour un colis à 89€
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Le colis est arrivé avec un jour d’avance chez son destinataire. Tout était frais ( colis fruits ) . Très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
C'était une première fois, à priori cela me semble bien. Je n'ai pas encore goûté de fruits mais ils sentent très bon !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Cliente fidèle, je suis toujours ravie de la prestation de Colipays ! Je regrette juste le manque d'information quand un produit n'est plus disponible au catalogue ! Sinon, service parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Tout est bien sauf le code qu'une famille n'a pu ouvrir
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Bonjour, ayant vécu à la Réunion, je suis terriblement déçu des produits de ma commande. Une confiture d'ananas sans goût, un rhum arrangé litchi passion imbuvable.. ce n'est pas du tout la qualité reconnue de l'île. A.A
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Colis parfait mais livré un jour trop tôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Rapport quantité / prix à améliorer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Bjr qd on vous dit de livrer tel jour. Il faut respecter sa .Par exemple je vous ai demandé de livrer les 2 colis le 22 dec. Et pas un le 21 et l autre le 22.Heureusement ma belle fille était à la maison pour récupérer. Et si personne n était pas là. C est comme sa que les colis disparaissent. A part sa tout était nickel. Tout à l intérieur des boîtes etait en bonne état.Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Livraison arrivée avec beaucoup de retard. Les produits sont de qualité mais une partie des produits frais sont passés à la poubelle. Le problème venant certainement du transporteur. Cependant malgré une plainte auprès du transporteur et une auprès de de colipays, personne n'a pris le temps de nous répondre... Dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Respect de la livraison et de la qualité des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
RAS - service parfait, dans les temps. fruits excellents.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
site très simple et facile à commander
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Le colis est correct (un fruit de la passion gâté et ananas pas très mûr) et la livraison faite pourtant le jour souhaité au point relais n'a été annoncé par email que le lendemain.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
cette année j' ai été déçue.
le colis n' est pas arrivé à la date prévue.
heureusement que j'ai trouvé une personne pour le recupérer le lendemain.
la livraison a été faite le 24 au lieu du 23.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Livraison rapide et bien emballé, les fruits sont de belles qualités
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
livraison dans les délais demandés, les fruits sont très bien emballés et de belle qualité,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
colis bien reçu le jour prévu
Est-ce des letchis de la Réunion ou de Madagascar ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Livraison dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
La date de livraison n'est pas toujours respectée, et cela peut poser problème quand on sait que la personne ne sera pas disponible les autres jours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Les verres étaient cassés, ne sont pas assez protégés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Le colis est bien arrivé. Mais j’ai demandé la livraison pour le 24 décembre mais livré le 23
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Tres bien
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