Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Impossible de vous joindre au téléphone ? Pourquoi ??? Les exemples de colis ne sont pas toujours très clairs : poids des différents ingrédients ?
Réponse de Colipays
Bonjour Alain, nous sommes désolés que vous n’avez pas pu nous joindre au téléphone.Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
C'était un colis de mangues qui m'a déçu. J'attendais des mangues Josée bien gouteuses et c'était une autre catégorie de mangues grosses très peu juteuses avec peu de gout.
Pour le colis lui-même et la livraison rien à dire c'est parfait.
Réponse de Colipays
Bonjour André et Martine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Pour la commande très simple
Réponse de Colipays
Bonjour jennifer, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
bonjour ! le site est super ! le colis est bien arrivé à la date prévue ! merci beaucoup !
Réponse de Colipays
Bonjour Monique, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
J ai commandé le dimanche soir pour livraison le vendredi, Colipays a bien pris en compte le chgt de date de livraison.
Chronopost a livré en temps et heure vendredi 10h le colis essentiel et fleurs fraîches...simplement déçue pat le calendrier donné sans paysage
Réponse de Colipays
Bonjour Carmen, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
n'ayant pas reçu le colis,je ne peux pas m'exprimer
Réponse de Colipays
Bonjour Georges, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Impossibilité d'envoyer un message malgré la saisie de mon numéro de téléphone et aucune option de proposée pour y remédier, sur l'ancien site on indiquait le message au moment de la commande!!!!
Réponse de Colipays
Bonjour Robert, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Le site est clair et net
Dommage que l'on ne puisse pas composer nous mêmes notre colis fruits par exemple
Certains litchis sont acides, les autres fruits vont mûrir, j'espère
La livraison est au top, le jour convenu,message du livreur tout est impeccable
Il est vrai que ce n'est pas possible de prévoir la maturité des fruits dans un si long voyage, mais en général c'est correct
Une fois les litchis étaient trop mûrs et immangeables, et on m'en a envoyé d'autres
DONC SITE FIABLE, SÉRIEUX , A RECOMMANDER
Réponse de Colipays
Bonjour Reine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Sauf que
je n'ai pas pu savoir qu'elle sorte de mangues se trouverons dans le colis en espérant que ce soit des mangues josé
Réponse de Colipays
Bonjour Anately, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Très bien et bonne idée de cadeaux quand ont a de la famille en métropole
Réponse de Colipays
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Bonne navigation sur le site.
Réponse de Colipays
Bonjour Norbert, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
navigation facile, indications simples, étapes de commande rapide
Réponse de Colipays
Bonjour Eric, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
choix facile, indications simples a suivre
Réponse de Colipays
Bonjour Eric, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Toujours colis pays
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Bonjour Gilbert, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Pas de problème. Bien.
Réponse de Colipays
Bonjour Romuald, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Respect des délais et satisfaction sur le contenant des colis ! Bien!
Réponse de Colipays
Bonjour Zobeir, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Avis défavorable déjà émiis?
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Bonjour Jean, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
accueil très satisaisant
Réponse de Colipays
Bonjour Jean Pierre, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Dommage que les coordonnées de mes correspondants n’aient pas été sauvegardées
Réponse de Colipays
Bonjour Jean, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Navigation assez simple
Réponse de Colipays
Bonjour Cecile, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Très bien, sauf que j'ai fait une commande totale proche de 500€ et n'arrive pas à voir comment on s'enregistre pour bénéficier des points de fidélité
Réponse de Colipays
Bonjour Christophe, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Le seul hic c est qu avant on pouvait avoir une reduc si 2 colis expédiés et maintenant non dommage
Réponse de Colipays
Bonjour catherine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Bonjour le site au top depuis plusieurs années je commande avec colis pays et jusqu'à present rien a dire pour cette nouvelle commande que jai effectuer facile et bien precis pour passer commande donc la j'attends juste que mon colis arrive à bon port et en très bonne état et je reviendrais vers vous Merci
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Davila, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Le site est riche d'offres, agréable et facile à consulter. Mais il n'est pas possible de proposer un un numéro de téléphone de métropole pour envoyer le message ou la photo qui proposée en sus.
Dommage.
Mais la fiabilité des délais de livraison est un plus apprécié...
Réponse de Colipays
Bonjour guy-luc, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
J'attendsMais si la livraison se fait comme en 2021 alors ce sera parfait. la livraison car une fois ça n'a pas été faite au jour dit, donc c'était un peu abimé.
Réponse de Colipays
Bonjour Georges-Marie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Super service, j'espère que ça va continuer
Réponse de Colipays
Bonjour Florence, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Le nouveau logiciel ne fonctionne pas correctement impossible de commander en ligne et au téléphone pas mieux, on tombe sur un centre d'appel de je ne quel pays qui ne comprend rien. Cela fait des années que je commande avec coli pays jamais de problème avant mais cette année tout à revoir. J'espère au moins que mes colis arriveront bien et sans problème.
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Rapide
Réponse de Colipays
Bonjour William, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Rien à signaler
Réponse de Colipays
Bonjour Wilfred, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Tres bien
Réponse de Colipays
Bonjour Alyre Gervais, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Livraison très rapide.
Réponse de Colipays
Bonjour Nathalie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
difficulté à passer l'étape Paiement de la commande sur le site ; en ayant réessayer plusieurs et vérifier que tout soit bien compléter
Réponse de Colipays
Bonjour Coraline, nous vous remercions pour votre commentaire et nous excusons pour la gêne occasionné. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Dommage que l’on ne puisse plus envoyer un message en commandant
J’ai toutes les peines du monde à le faire avec la nouvelle formule
Ça ne fonctionne pas
Réponse de Colipays
Bonjour Catherine, nous tenons quand même à vous présenter nos excuses pour cette réponse tardive, nous prenons compte de ce qui s'est passé, car nous sommes tout à fait conscients à quel point cela vous tenait à coeur de pouvoir laisser un message . Nous allons faire de notre mieux pour pouvoir rendre cette fonctionnalité simple à utiliser. Nous restons disponibles et vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
je n ai pas pu envoyer de message pour mes enfants vous m avez pas donner de mot de passe et vous ne reconnaissez pas les numéros de téléphones
UN PEU DESOLE
Réponse de Colipays
Bonjour Suzanne, nous tenons quand même à vous présenter nos excuses pour cette réponse tardive, nous prenons compte de ce qui s'est passé, car nous sommes tout à fait conscients à quel point cela vous tenait à coeur de pouvoir laisser un message . Nous allons faire de notre mieux pour pouvoir rendre cette fonctionnalité simple à utiliser. Nous restons disponibles et vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
la navigation est facile , le catalogue est varié.....mais je viens de commander il y a 5 heures , alors la livraison = ????
Réponse de Colipays
Bonjour jean-francois, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Site accessible facilement
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Commande bien passé dans l'attente de la livraison
Réponse de Colipays
Bonjour Guy, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Comme pour la commande précédente, passer commande a été très facile par contre, j'attends toujours de recevoir le SMS qui me permettrai d'envoyer un message au destinataire.
Réponse de Colipays
Bonjour Patrick, nous tenons quand même à vous présenter nos excuses pour cette réponse tardive, nous prenons compte de ce qui s'est passé, car nous sommes tout à fait conscients à quel point cela vous tenait à coeur de pouvoir laisser un message . Nous allons faire de notre mieux pour pouvoir rendre cette fonctionnalité simple à utiliser. Nous restons disponibles et vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Passer commande a été très facile par contre, j'attends toujours de recevoir le SMS pour pouvoir envoyer un message au destinataire du colis.
Réponse de Colipays
Bonjour Patrick, nous tenons quand même à vous présenter nos excuses pour cette réponse tardive, nous prenons compte de ce qui s'est passé, car nous sommes tout à fait conscients à quel point cela vous tenait à coeur de pouvoir laisser un message . Nous allons faire de notre mieux pour pouvoir rendre cette fonctionnalité simple à utiliser. Nous restons disponibles et vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Simple et clair
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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