Avis clients de Colipays

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 64 571 avis publiés
5 40,4k 63% 4 13,1k 20% 3 5 244 8% 2 2 414 4% 1 3 325 5%

Résumé des avis

Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
je suis très déçue car j'ai passé une commande pour chacun de mes deux enfants :l'un n'a toujours pas reçu son colis qui devait être livré hier 19 juillet .Impossible de joindre Chronopost
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
C'était pas ma premiére commande. Je suis toujours satisfaite de la livraison car le destinataire toujours contents de recevoir colispays à domicile..Merci à vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
Juste dommage que pas de livraison le samedi pour la métropole. Sinon colisage respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Le site est rapidement accessible et les produits sont mis en valeurs mais peu être proposer un colis mixte par exemple coffret parfumé et 1 rhum vieux ou la possibilité de faire son colis. Bonne continuation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
cela aete un peu lent au démarrage
mais on y est arrivé en se connectant par le mot de passe
bien à vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Très bien, très bon suivi...
Merci à tous...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Il faudrait varier les saveurs des samoussas (fromage, légumes…) pour que le client puisse faire son choix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Dommage que le système de fidélisation ne soit plus effectif !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Bonjour,
Je vous en dirai plus, quand la commande aura été livrée !
P.NOIR
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Le livreur n'a pas appelé le destinataire. Il était chez lui , il a attendu. Je suis vraiment déçu. Le colis n'a pas était livré.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Le colis est arrivé à la date et les produits étaient bien emballés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2023
Très bien. Nous sommes des clients fidèles. Un petit bémol pour le site. Il faut attendre d’être à la fin de la commande pour savoir qu’un produit n’est pas disponible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Très bon concept. La navigation sur le site est très bien.
Par contre concernant la livraison, on ne peut plus le faire dans un point relais, le samedi le livreur dépose un avis de passage dans la boîte aux lettres sans sonner au domicile. Donc récupérer le colis le lundi avec des fruits dont la moitié a du être jetée
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Le colis n'a pas été déposé dans les délais par conséquent les fleurs étaient en mauvais état. De plus le livreur a jeté le colis par dessus le portail.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Ma commande a été annulée pour cause de problèmes liés aux cerises. A ce jour aucune nouvelle du remboursement des 69 euros réglés d'avance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
Bonjour,
Merci d'avoir assuré la livraison dans les délais. Les fleurs étaient destinées à un enterrement.
Je regrette juste que certaines fleurs et feuillages étaient abimées. Zones fanées et sèches.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Colis longanis super. En revanche, le QR code pour la vidéo n'a pas fonctionné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Dans l’ensemble c’est bien, mais si on pouvait diversifier un peu les colis ou faire notre choix nous mêmes saurait été un plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Livraison un jour après date prévue mais produits de qualité. Défaut de message, pas de réception de sms ou de lien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
tout est bien
Réponse de Colipays
Bonjour Julien, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
J'ai demandé la livraison à domicile mais le colis est arrivé au point relais sans mon consentement.
Je ne suis pas contente du tout !!!
Réponse de Colipays
Bonjour , nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV par E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
navigation sur le site très facile, livraison impeccable mais les fleurs n'étaient pas très belles. Donc cette fois je suis déçue.
Réponse de Colipays
Bonjour Sophie, nous vous remercions pour ce message d'encouragement et nous prenons bonne note, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Colis livré une semaine APRES la date prévue. Pour la fête des mères, c'est très moyens, surtout pour une mamy qui attendait ces fleurs depuis plusieurs jours
Réponse de Colipays
Bonjour , nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Je vous invite à prendre contacte avec notre service client par mail à l'adresse E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
complique pour joindre un message au destinataire, nous avons essayé plusieurs fois cela ne foncfionne pas
Réponse de Colipays
Bonjour Linda, nous nous excusons pour les inconvénients. N'hésitez pas à contacter notre Service Client, afin que nous puissions mieux vous assister s'il vous plaît. Merci bien pour votre compréhension et bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Déçu colis reçu colis avocat
Réponse de Colipays
Bonjour , nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Je vous invite à contacter notre service client par mail - E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Voilà 3 commandes faites sur votre nouveau site et le courrier que vous proposez de joindre ne peut être écrit.
Dommage. Ce serait bien que vous repartez ce problème qui dire.
Réponse de Colipays
Bonjour Christine, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, et nous prenons bonne note, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Bien en ce qui concerne l ' accueil et la prestation .
Nettement moins bien en ce qui concerne l ' informatique , les renseignements paraissant sur la facture qui sont nettement inférieur à ce qui apparaissait avec l ' ancien programme ....
Réponse de Colipays
Bonjour Brenard, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, et nous prenons bonne note, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Bien
Réponse de Colipays
Bonjour Josie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Le colis devait être livré le 7 et il a été livré le 8
Réponse de Colipays
Bonjour Jérôme, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Cerises toutes belles et aucune abimés. Goût agréable et croquant. Bravo à cette qualité Belge. Bémol. Votre système de message proposé avec le colis n'a pas fonctionné. Celle qui l'a reçu est assez déçu de ne rien trouver sur la boîte où dans la boîte.
A revoir ce beug.
Réponse de Colipays
Bonjour Olivier, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Navigation un peu laborieuse, sûrement dû à la connexion.
En attente de la livraison
Réponse de Colipays
Bonjour Eddy, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Tout c’est très bien passé pour la commande j’attend e voir la livraison et la distribution du message.
Réponse de Colipays
Bonjour Hélène, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Rapidité de la livraison
Réponse de Colipays
Bonjour Marie, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Un ananas sur les deux était noir à l'intérieur donc pas mangeable
Réponse de Colipays
Bonjour Sharifa, Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez été déçu(e) de la qualité de nos produits, nous vous invitons à contacter notre Service Client pour toute réclamation sur votre colis par mail à sav@colipays.com. Merci de nous envoyer les photos également, afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais s'il vous plaît. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Tres bien, manque un peu de sucre dans les cerises, mais reste tout de même délicieuse!
Réponse de Colipays
Bonjour Jordy, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Je suis en Métropole et je reçois depuis quelques années les produits de la Réunion. Rien à dire, délai restecté, fruits impécables. Je mets la note de 10/10
Par contre, je fais livrer à la Réunion des colis cerises. Fruit excellent, délai de livraison respecté, mais petit bémol : le destinataire n'est pas informé en amont d'une future livraison. Voulant leur faire la surprise, j'ai été contrainte de leur informer qu'un colis allait leur être livré. Je mets la note de 9/10
Réponse de Colipays
Bonjour Nathalie, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, et nous prenons bonne note afin d'améliorer la qualité du service. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Ma mère a bien reçu le colis au point relais sans problème
Mais les cerises sont pas mûres il faut les trier . J'ai hésiter de commander quand j'ai vu que ça sortaient de Belgique . Ceux du sud ouest sont plus sucrées .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Ras !
Réponse de Colipays
Bonjour Arnaud, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Je regrette infiniment de ne pas pouvoir régler par chèque. Les colis sont toujours très bien fait et font plaisir aux destinataires.
Réponse de Colipays
Bonjour Claudine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Rapide amis très content
Réponse de Colipays
Bonjour Maud, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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