Avis clients de Colipays

Colis arrivé en retard letchis noirs et imbibés d'eau immangeable je suis decue

Pb avec les messages dans le colis mais après appel téléphonique proposition d’une solution
Le site est très bien

Dommage qu'un message ne peut pas être insérer dans le colis....

Après avoir rentré mes coordonnées bancaires et validé le règlement
Message de colis pays lors de ma connexion me spécifiant que le règlement n'est pas passé.
J'appelle le show room après plus d'une demie heure j'ai la ligne l'hôtesse en place me confirme que le règlement n'est pas passé que je dois recommencer mon achat...
Deuxième essai toujours le même problème.
J'abandonne.
Et le lendemain mail de la poste me disant que 2 chronopost sont en cours d'acheminement 2 règlement de 104 euros.....même destinataire...
Qu on ne peut plus rien faire puisque c'est parti.
Dommage problème informatique...indépendant de Colis pays...

impossible d'envoyer un message au destinataire

beaucoup de bug sur le site

Commande bien traitée- bon accueil

je trouve la prise de commende un peu complexe dommage qu ' elle ne defile pas

Petit bémol :
Le colis n'a pas pu être livré à ma belle-soeur à domicile
Mais le colis était top gros elle n'a pas pu le récupérer toute seule elle a du patienter encore 24h avant d'avoir de l'aide par quelqu'un de la famille.
De plus elle ne possède pas d'adresse mail...
Elle vient de fêter 90 ans
Le colis est arrivé en bon état
Merci

C'est la 3 ieme fois que je passe commande chez vous pour l'instant je ne rencontre pas de problème j'espère que cela dureras encore. Par contre pour le colis que j'ai fait la semaine dernière si vous pouvez rajouter un numéro de téléphone pour joindre la personne lors de la livraison numéro :+33641432593 merci à l'avance

Bonjour cela fait plusieurs années que par votre service je fais parvenir des colis en métropole J' ai toujours été satisfaite du service. .colis livré en temps respecté.Une fois il est arrivé en retard donc abîmé . J'ai fait une réclamation et mon fils à reçu un second colis.Je suis entièrement satisfaite de CT organisme et je le recommande à ceux qui ne le connaissent pas où qui ont des doutes
Merci encore colis pays et bravo pour votre service
Marie.

Livraison toujours bien assurée. Merci.

Bien j'attends de voir

Colis bien suivi en temps réel.

Personne aimable

C'est ma première commande.le site est clair et facile.il y a un bon choix de produits

très bien reçue bon accueil et service rapide cela fait un long moment que je fit des commandes tous les ans et le sevice est toujours aussi agréable

difficulté de joindre téléphoniquement lil est annoncé :temps attente 1 minute puis retour 3 min en finale j'ai raccroche après 15minutes

Les difficultés rencontrées sont de mon côté par manque de maitrise de l'outil informatique et de ma banque. Sinon, tout est okay de votre côté. Merci et à bientôt !

Impossibilité d’avoir en ligne les services commercial et sav car la file d’attente est mal gérée.J’ai attendu 40 mn sans obtenir d’interlocuteur.La commande en ligne ce n’est pas mieux car on ne peut pas, comme l’année dernière, laisser un message aux destinataires ni obtenir la facture.

Site qui ne fonctionne pas bien difficultés à aller jusqu'au bout de la commande

Bien dans l ensemble mais impossible de joindre un message avec le colis pour la 3ème année consécutive.

J'attends que ma commande soit livré pour vous répondre. Merci

Dommage quand on se trouve de colis qu'on a payé et qu'on ne peux plus le modifier très très dommage

les delaits delivraison parfaits seul soucis ....le bocal de pate de piment s'est brisé par manque de cloison dans le colis .....qui n'en avait pas .

Pour la commande super service ,mais pour la livraison un desastre...pour la,2emme fois le colis n a pas ete presente a la beneficiaire agee et handicapee...a cette heure c est son fils qui doit faire des recherches pour savoir où est le colis et où le recuperer
Chronopost doit revoir ses services....inadmisible

Je ne suis pas satisfaite de ma commande car j'ai reçu la moitié des produits pourri.

Commande prise à la main au show room de ste marie en raison de problème informatique...ce qui est inadmissible en période de grande affluence.
Je félicite la commerciale qui a pris la commande à la main et a su réagir et traiter ma commande avec professionnalisme. Elle a été réactive et a su trouver des solutions pour diminuer l'attente . Grand merci à cette commerciale.
Il serait bien de renforcer votre réseau informatique surtout en cette période de fêtes.

Bien renseigné

Site bien détaillé et compréhensible.
Première commande passée le 11/12, en attente du retour de satisfaction des destinataires en Hexagone.
Plusieurs propositions de prix selon le budget financier de chaque client.

parfait

Accès rapide au site,mais un beug au moment de laisser un mot au destinataire

Je n'ai jamais été déçue par la qualité de vos services, c'est la raison pour laquelle je fais à nouveau appel à vous cette année, malgré la hausse du coût des colis proposés. J'espère qu'il en sera de même cette fois-ci !

Je trouve que les tarifs sont élevé sinon l accueil très bien

Bon accueil et échange très convivial mais les personnes ne disposaient pas du dernier catalogue de colis, d'où attente et recherche sur les nouvelles formules proposées

Après bien des déboires l'an passé dans cette même période de fêtes, j'avais quand même décidé de refaire confiance à Colispays cette année. Bien mal m'en a pris... Encore une fois, le service livraison n'est pas à la hauteur. Un de mes colis a été livré le lendemain du jour prévu (mercredi au lieu de mardi) ; pour l'autre (qui devait aussi être livré mardi), les destinataires attendent toujours... et devront certainement aller récupérer leur colis dans une zone industrielle loin de chez eux... Le plaisir d'offrir et de recevoir devient une vraie galère pour tout le monde !... Sans oublier que les colis contiennent des périssables (fruits, fleurs...)... J'ajoute que le nouveau système de "message via smartphone" ne fonctionne toujours pas. Impossible d'y accéder une fois la commande effectuée (c'était déjà le cas l'an passé). Bref, je suis très mécontente et cette fois-ci sera bien la dernière en ce qui me concerne.

J'attends a livraison et la bonne réception du bénéficiaire avant de donner mon avis. Comprenez-moi

PANI PROBLEME !

pas accès à la facture et au message

Commande traité rapidement, livraison efficace mais les tarifs ne sont pas abordables . Et pas assez gourmand le colis .