Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Le site est performant mais la navigation n'est pas toujoursz évedente.
M
Marie Rolande B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
navigation difficile : j'ai réinitialisé mon mot de passe. Ce dernier s'est terminé par un échec "mot de passe non valide" et pourtant j'ai été connecté à mon compte !!!. première commande non aboutie le serveur ne répondait plus. 2ème commande 15 minutes plus tard qui a fonctionnée. Cependant je reçois un mail me demandant de finaliser ma commande. Facture : me dit non générée et de contacter le service client : j'ai bien reçu la facture par mail !
J
Jean B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Site joignable après 3 ou 4 tentatives infructueuses.
Pas d'amélioration depuis l'an dernier....
Impossibilité d'envoyer un message.
P
PATRICK F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
site plus compliqué qu'avant pour le traitement des choix.
C
CELESTE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
La commande s est bien passée
J
Joseph M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Très bon Acceuil au téléphone pour ma commande
E
EVELYNE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Navigation assez fluide, messages d'erreur toutefois sur les 2 paiements 🤔 ?!! Probablement dûs à l'affluence sur le site en cette période ?
Bien cordialement
H
Henri Gilles P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
C’est pratique
P
Patrick B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Bonjour, le colis a bien été livré mais les sachets de bouchons et de samoussas n'étaient pas ou plus sous vide, donc pas de risque pour les manger
M
Marc J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
impossible d'envoyer un message via le site (la reception du code par sms ne fonctionne pas ) j'espere ne pas connaitre les memes mésaventures que l'an dernier
M
mohamed H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
correct dans l'ensemble juste le délai de livraison est parfois problématique pour les fruits décalage de un jour pour un autre colis que j'ai envoyé il y a une semaine
L
Laurent B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Votre nouveau site est une usine a gaz avec des messages d'erreur de paiement!! lorsqu'on rentre sin n° de tel pour laisser un message! incompréhensible.
I
Isabelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Commande rapide
L
Louis P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Dans l'ensemble je suis satisfait, mais l'année dernière le colis à pris du retard et les letchis étaient gâtés. Merci et bonne continuation.
P
Paul-Henri P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Bonjour
Votre site Web est bien, en revanche, il faudrait l'actualisé, revoir l'ergonomie. Je vous donne comme exemple le site de Damart, sur leur site, on peut retrouver facilement ce que nous cherchons (je parle de moi), votre site actuel, manque de clarté, et de simplicité. Merci
P
PATRICK C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Très bon accueil. Accès téléphonique parfois difficile ( longue attente ).
N
nathalie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Pratique
L
LIONEL D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
bonjour, je trouve que la navigation est moins fluide qu'auparavant pour trouver les colis.
l'accueil téléphonique est agréble et profeesionnel lorsqu'on arrive à joindre le service car j'ai dû m'y reprendre à plusieurs reprises à des jours différents.
L
LIONEL D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
bonjour, je trouve que la navigation est moins fluide qu'auparavant pour trouver les colis
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
navigation facile et intuitive
A
Aurélie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
site clair et intuitif.
Produits variés et de qualité
M
Martine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
La navigation sur le site est facile excepté pour envoyer un message accompagnant le colis. il n'est pas possible de le faire en ligne, mais il faut le faire par téléphone .
D
DANIEL G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Accueil téléphonique à améliorer
N
Nathalie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Beaucoup de choix pour des tarifs différents.Livaison fidèle. Dommage que la navigation sur le site n est pas au top!
C
CHRISTINE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Très bon accueil
F
Florence B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Commande OK mais je n'ai pas pu accompagner mon envoi de colis d'un message comme proposé sur le site (n° tel France +33 non accepté)
C
Carole T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Impossible de laisser un message pour mon bénéficiaire à la fin de la commande.
C
Cyril D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Je mets 4 étoiles car J'ai cliqué sur mettre un message, mais cela n'a pas fonctionné.
I
isabelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Bonsoir, la procédure pour commander est un peu plus longue qu'avant, mais si on y gagne en sécurité, tant mieux. J'ai apprécié le fait de pour choisir ce que contiendront les colis
S
Shenaze C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Je ne peux pas donner mon avis tant que le colis n’est pas arrivé à sa destination
F
Florence R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Bien dans l'ensemble.
C
Christophe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
L'accusé de réception du paiement est envoyé en anglais ... depuis la Banque Populaire; ce n'est pas un souci pour moi mais pourrait sembler suspect pour un non-anglophone. Rien à dire pour le reste.
L
Louis Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Je trouve que les differents colis de fruits auraient dus etre dans une liste afin de gagner du temps pour la sélection .
A
Assumpta M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Pas toujours très facile de trouver le colis qui nous convient
S
Suzy S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Navigation sur le site facile ,service client top
J
Joselyne B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
j'ai commandé six colis et au moment de faire le règlement, il m'a été répondu Refusé, sans explication.
il a fallu que je recommence.
ensuite, j'ai enfin mis mon numéro de carte bleue, et encore il m'a été répondu Refusé sans explication.
heureusement, j'ai utilisé une autre CB et au bout de deux fois, c'était bon.
a chaque fois que je passe des commandes, c'est le même parcours du combatgtant. avant nous n'avions pas ces problèmes.
E
EVELYNE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Très à l´écoute pour les commandes .Service efficace !
B
Brigitte R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Site difficile à utiliser 1h30 pour pouvoir arriver au bout de ma commande…obligée de recréer une adresse mail alors que j’avais déjà créer mon nouveau compte lors de ma dernière commande si on se trompe dans le panier impossible de supprimer l’article….
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