Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.
Delais de livraison excellent, les letchis sont excellents. Pour les orchidées, je les trouve un peu petite mais cela était bien précisé donc rien à dire. Seule reproche la non livraison de ma commande de Noël. J ai bien reçu le remboursement, mais j ai du appeler en ne voyant pas la commande arrivée.... je recommanderais quand meme
J
Jean Luc S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Site trop lent m'affiche souvent des erreurs alors que l'année derniere je n'ai pas eu ce problème livraison chronopost laisse a désirer le colis est arrive a paris le vendredi je devais etre livre le samedi la chronopst me dit que le colis sera livré lundi !!!!!!!!!!!
Dans quel etats vont etre mes fruits?
C
Charles G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Catalogue inaccessible et impossible de passer commande
L
Lolita Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Je mets une étoile en moins car j'ai eu un colis pour les fêtes de noel qui n'a pas été livré à temps. En dehors des fêtes tout est PARFAIT de l'expédition au suivi et à la livraison sur un créneau d'1heure très bien respectée. Je recommande.
J
Johan P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Tout mes colis envoyés en Métropole sont arrivés en temps et en heure
J
Joelle F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
bonjour,tout est bien mais déçue car ma destinataire espérait quelques mangues josé sur le colis de 6 mangues...
L
Lydie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Livraison rapide
Mes collègues étaient contentes de recevoir le colis de fruits
V
Vero R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
Très bon service livraison à l’heure. Mais 3 petites mangues Josée c’est un peu juste!
F
Frédérique H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Site simple pour commander mais j’ai du m’y prendre à 2 fois car j’avais sélectionné 2 colis dans mon panier et je ne voulais en commander qu’un. Impossible de supprimer 1 article du panier
D
Dalila L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Complexité pour rentrer les données
L
Laurence I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Ce serait bien d'indiquer sur votre page de garde si c'est épuisé ou si on ne peut pas commander tel ou tel colis. Il faut presque aller jusqu'à le payer pour savoir qu'on ne peut pas l'avoir et rechercher un colis dans nos prix.
Autrement, l'idée est bien de pouvoir commander des fruits de votre jolie ile pour les faire partager à nos amis en métropole.
S
Stephane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
Je n'ai pas pu écrire de message à mes destinataires : il y avait à chaque fois une erreur informatique
R
Roland H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
Les letchis étaient en mauvais état à l’arrivée
B
Bataille T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Impossible de commander en ligne, c'est un problème. La commande au téléphone est plus que limite avec un répondeur qui vous laisse croire que c'est bientôt votre tour puis qui vous remets plusieurs fois en fin de liste. Enfin j'ai commandé 2 colis (ensemble) pour ma famille afin qu'ils aient des fruits pour Noël, et le plus gros des deux (letchis) n'a pas été livré. Les prix ont quasiment doublé et le service n'est même plus à la hauteur, déçu je suis...
M
Marie Laurenc J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
La navigation est très bien, mais je trouve que c’est un peu cher. 94€ pour 2 kilos de mangues (environ 8€) et deux kilos de. Fruits de la passion (une quinzaine d euros a tout casser .) je veux bien que vous avez des frais , mais quand même , là c’est un peu exagérer .
E
Emeline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2024
Le site est assez clair, et passer commande est relativement simple et rapide !
M
Marie Jeanne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2024
Pas déçu pour l'instant jattend de voir si ma livraison sera fait le 4 janvier comme prévu avec des litchis
J
Jean-Noël B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Jamais déçu
A
Arlette M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Commande du 18/12. Livraison le 24/12.
Super! . 3 jours de livraison....prolongés de 3 jours!
Inutile de décrire mon état d'esprit du 24. Je tremblais en pensant que mes enfants et petits enfants n'auraient rien de la Réunion sous leur sapin !!!!🤐
M
Marie Christine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
La date de livraison n à pas été respecté (prévu le 30 on l a eçu le 31, heureusement que nous étions présents et une journée de plus pour les fruits bof)
Les fruits étaient bons, la qualité juste correcte pour les letchis (à la Réunion il y en a des meilleurs) et les.mangues dommage de ne pas pourvoir choisir la variété (des mangues José auraient été plus appréciées)
A
Adeline R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Je suis satisfaite, même si les produits étaient abîmés et se sont gâtés assez rapidement.
E
Eveline C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Mécontente sur la livraison, je l'ai reçu une semaine plus tard que la date prévue le 21 /12. Après Noël, ma famille n'a pû en profiter comme je l'avais prévu. Pas de possibilité de joindre le sav par téléphone, toujours occupé et pas d'explication sur le retard. Je ne renouvellerai pas de commande sur votre site malgré la qualité des produits.
R
Roland C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
commande passée le 11/1//24 de 4 colis pour une livraison le 23/12.
- un seul colis est arrivé dans les temps.
-le deuxième a été expédié le 23/12 pour une livraison?( les personnes attendant ce colis sont partis en vacances)
-le troisième colis a été expédié le 26/12.
- et le quatrième n'a pas été expédié
autant de familles déçues de ne pas avoir ces colis pour les repas de fêtes.
Pas d'informations concernant les modifications de dates de livraison et impossibilité de joindre par téléphone malgré plusieurs essais durant de nombreuses minutes
F
Fabienne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Agreable et Rapide
P
Philippe S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Dépassé. Navigation compliquée
E
Emmanuelle E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
RAS satisfaite tous les ans
M
Marie H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
Colis de 94€ avec samoussa bonbon piments et bouchons (20 de chaque) quelle déception à l'arrivée !!
Les samoussas sous vide complètement écrasé difficile à séparer...les bonbons piment 1 feuille de papier en épaisseur trop déçu de la qualité des produits pour le prix
N
Nathalie T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Commande 222087 reçu avec 48h de retard fruits abîmés et j'attends toujours le retour du SAV
A
Albert D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2024
Colis reçu avec 24 hrs de retard, mais les fruits sont dans un état correct.
C
Charles F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Tout est bien arrivé en parfait état.
B
Beatrice P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
Très satisfaite
C
Christine M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/12/2024
le site internet est tres peu intuitif,
les écrans se chevauchent, les saisies sont compliquées.
de ce fait la commande est laborieuse, déjà que le prix est exorbitant.
quelques kilo de fruits à 20€ maxi sur l'ile est facturé 109€,
annoncé dans le 1er affichage à 94€ et facturé 109€.
j'avais promis j'ai envoyé mais je n'y reviendrais pas
B
Banjamine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
les produits sont arrivés en bon état
mais la date de livraison n'a pas été respectée
la livraison était prévue le 23/12
le colis a été livré le 28/12
B
Benjamin R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/12/2024
Je coche une livraison pour le 23, jamais arrivée, je vais sur mon compte client, je vois qu'elle est finalement programmée pour le 28?? Mais encore pas arrivée. J'envoie un mail, je reçois dans ma boite mail une réponse qui me dit d'aller consulter la réponse dans mon espace personnel mais il n'y a rien. Je finis par appeler : la commande n'est jamais partie, manque d'un item. Si je n'avais pas appelé je n'aurais jamais été prévenu... Et le site est défaillant puisqu'il n'y a aucune réponse dans mon espace personnel. Très mauvaise expérience et aucun geste commercial.
M
Marcelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
La dame était très gentille, en répondant d'une voix douce et réponse nette. Franchement rien à dire et merci
N
Nadine H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Problème avec la livraison par chronopost en métropole du coup colis livré en retard avec des fruits pourris dommage pas de dédommagement
R
Rachel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Probleme sur site lors du paiement refusé ai du me deplacer sur site
Livraison ok
C
Clémence R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Colis livré avec une semaine de retard, suite à un problème de Fret, sans être prévenus par colipays… nouvelle livraison programmée le samedi matin, mais chronopost n’a livré le colis que le lundi matin, alors qu’il était « prêt pour livraison » dès le samedi 4h du matin.
Les fruits étaient très abîmés.
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Pour une fois, je trouve le contenu un peu faible comparé au coût.
J'aurais aimé un ou deux ananas Victoria, par exemple.
N
Noelle T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
livraison conforme à nos espérances et dans le délai annoncé.
Rien à dire Peut erre à une prochaine fois
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