Avis clients de Colipays

Tb pour l’emballage et timing de livraison (72h), un bémol tout de même, pas d’enivrement à l’ouverture , letchis de beau calibre mais pas assez mûr !

Il n’y avait aucun message à mes envois. Dommage. Sinon pour le reste pas de problème

Bien arrivé mais certains fruits un peu abîmés

Très satisfaite. Le contenu du colis correspond à ce qui était annoncé. Les fruits sont bons. La livraison s’est faite avec 24 h de retard, ce qui est encore acceptable.

Commande passée tres à l’avance pour un anniversaire et elle est arrivée en retard. Les fruits étaient noircis ... decue

Fruits en très faible quantité, certains sont abimés. Grande déception

Le colis est cette arrivé un jour avant !! Heureusement il y avait quelqu’un pour le réceptionner... mais les letchis étaient déjà dans un état avancé.. vraiment dommage au prix du colis.

Colis arrivé comme prévu, qualité très correcte !

Bonjour, nous avons fait partir plusieurs colis, les letchis étaient très mûrs mais tout était bon et livré à la date prévue.

Colis reçu dans les temps, fruits globalement de qualité et en bon état.

La boite est arrivée intacte mais des fruits étaient gâtés et la confiture ne correspondait à celle commandée. Sinon rapidité et livraison le jour choisi.

Colis reçu en temps et en heure mais la qualité n'y était pas. Trop de letchis abîmés malheureusement. Dommage car jusqu'à présent tout nos colis étaient arrivés parfaitement.

Livraison à l heure dite colis très bon

Le colis est comme toujours arrivé à temps et toujours parfait et excellent.
En revanche, ce colis était un cadeau pour mes parents et la livraison a été très décevante. Le livreur n’a pas pris la peine de sonner et a mis directement un avis de passage dans la boîte aux lettres. Ce qui a obligé mes parents à se déplacer au point relais alors qu’ils étaient présents....

Respect du délai de livraison

Joli colis identique à celui commandé

Le service est top. Le prix un peu élevé et j’aimerais avoir plus de choix e ou pouvoir choisir.

livraison comme prévue mais de très nombreux letchis éclatés ou écrasées et beaucoup trop trop mous et trop foncés ( car ramassés depuis trop longtemps ?)

Pas respecté les délais prévus

Totalement satisfait : le colis correspondait à la commande et il a été livré à la date prévue.
Néanmoins un peu cher....

Fruits abîmés et colis ne correspond pas à la publicité faite et l engagement

Colis demandé pour le 22/12 et livré le 21, mais en réalité produits déjà en carton encore 3 jours avant pour cause de week-end. Les litchis sont donc arrivés plutôt défraîchis et même un peu piquant au goût pour certains. J'avais déjà fait d'autres commandes qui s'étaient mieux passées. Cordialement

après plusieurs commandes je n'ai toujours pas reçu de point de fidélités.

Seul reproche letchis emballés dans un sac plastique️

Fruits trop mûrs et abîmés !
Mis en vrac dans un plastique dans le colis.
Obligé d’en jeter une partie.
Très déçu de Colipays.

Un peu plus cher cette année mais très contente du service de livraison, joyeuse fête à vous

C'est le 3ème colis que je reçois. Les 2 premiers très bien. Celui que nous venons de recevoir très déçu. Les litchis étaient moisis. C'est bien regrettable car votre site est très bien

Le colis n'a pas été livré le jour prévu. Un jour plus tard.

Arrivée et contenu du colis conformes à ce qui était annoncé. Les fruits sont arrivés en bon état et frais.

Rien à ajouter

Je suis extrêmement déçu par cet organisme, en effet j’ai commandé deux colis en 1 des litchis et 1colis fruits plus et malheureusement mes enfants ont reçu un colis avec des bouchons en lieu et place des 5 kg de litchis. Je peux comprendre qu’une erreur puisse se produire mais il serait souhaitable que le SAV prenne la peine de répondre urgemment aux réclamations et ne pas s’entendre dire que ma demande est prise en compte et que le SAV traitera ma réclamation quand il le pourra.
Une déception donc pour moi qui suis à la Réunion mais surtout pour ma famille mes enfants et petits-enfants qui n’aurons pas le loisir de déguster ces litchis. Il serait souhaitable d’accorder un peu plus d’écoute car le prix demandé n’est pas à hauteur de la prestation et du suivi des réclamations.
C’est d’autant plus agaçant que le message vocal incite les clients mécontents à joindre le SAV qui lui ne prends aucun appel.
Voilà comment gâcher en partie le réveillon de ma famille et le laisse un goût très amer. Depuis le 22 décembre date de la livraison et après trois appels téléphoniques et un SMS de réclamations, la seule réponse obtenue est « nous allons vous rappeler » nous sommes le 24 décembre j’attends toujours.

Une vingtaine de letchis ont éclaté et tout les autres sont trop mûres !!
J'ai envoyé des photos à votre sav.

Bien reçu !

Commande reçu dans le temps imparti,en très bon états

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un colis qui arrive 24h à l'avance quand il y a personne à la maison, c'est le top ! Le colis est resté un jour et une nuit devant la porte d'entrée de la maison.
Il ne se passe pas une seule commande sans qu'il y ait un problème. Quel dommage !

Le site simple et très pratique

Produits arrivés décongelé, mais très bon !!!

Livraison à la date prévue. Nous sommes satisfaits.

C'est la toute première fois que je note "mal" Colipays.... Je n'ai pas reçu un bon colis : j'avais pris Colipays Plus à 84 euros.... à l'arrivée : pas d'Ananas (alors que deux sont prévus) pour compenser : beaucoup de fruits de la passion, mais ce ne sont pas mes fruits préférés.... alors, j'ai dû en donner... trop c'était vraiment trop.... Et pour les litchies : quelques uns étaient carrément pourris..... J'ai appelé Colipays.... pour expliquer ces problèmes, j'attends un retour rapide ... J'espère que cette mauvaise livraison restera la dernière, jusqu'à présent j'étais satisfaite de ce site de fruits tropicaux venus de La Réunion....