Avis clients de Cœur de Foyer

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 12/11/2019 à 15h41

Livraison soignée et rapide même si un peu couteuse
Pièce conforme et service client agréable

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 12/11/2019 à 11h34

Rien à dire

A

Acheteur Vérifié

Note : 1 sur 5

Publié le 12/11/2019 à 09h50

Après 2 semaines, je n'ai toujours pas reçu ma commande simple. Il n'y a pas de communication du service client. Je n'ai aucune idée de l'état actuel de ma commande. Je soupçonne que j'ai perdu mon argent.

Réponse de Cœur de Foyer Publiée le 11/11/2019

Bonjour, Nous rencontrons actuellement une forte augmentation de l'activité et donc du nombre de commandes sur le site. Votre commande partira demain. Avec toutes nos excuses pour ce délai. Cordialement,

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 11/11/2019 à 13h23

Une plaque de foyer est fragile ; elle était très bien emballée.
L'expédititon et la livraison ont été rapides.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 11/11/2019 à 12h38

RAS

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 10/11/2019 à 22h29

Le volet était mal ajusté.Il y avait 3 rondelles d'un coté de l'axe et deux de l'autre. D'où un léger décalage du volet et une mauvaise fermeture et passage de l'air. Il a fallu que je lime un angle afin de bien ajuster la fermeture.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 08/11/2019 à 15h38

Livraison un peu longue

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 08/11/2019 à 11h17

Très satisfaite de ma commande chez Cœur de Foyer

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 08/11/2019 à 09h42

Bien
Rien de spécial

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 05/11/2019 à 19h56

Bonjour,
Pour une commande passé le 22 Octobre j'ai été livré ce jour le 04/11...
Vous annoncé un délai de livraison sous 48h qui n'est pas respecté.
Alexandra au service client est très agréable et surtout efficace.
Dommage que votre service livraison ne soit pas a la hauteur
Vous pouvez consulter le mail que je vous ai fait ce matin.
Cordialement
Laurent DECANIS

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 01/11/2019 à 18h56

Pas de souci

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 30/10/2019 à 18h11

super et super service client :)

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 30/10/2019 à 14h44

livraison rapide et emballage correct
produit de qualité

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 26/10/2019 à 18h17

déroulement rapide et sans accroc; parfait

A

Acheteur Vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 25/10/2019 à 20h17

Délais de livraison beaucoup trop long par rapport à ce qui est écrit sur le site de vente. Publicité mensongère ?

Réponse de Cœur de Foyer Publiée le 24/10/2019

Bonjour Madame, Le colis a bien été livré en 48h,seulement le point relais que vous aviez choisi était fermé ce qui a reporté la livraison d'une journée. Attention aussi à ne pas confondre délai de livraison et de préparation. Cordialement,

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 24/10/2019 à 17h41

Très bon produit, reçu casé mais une expédition dans les temps très bon service client.

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 21/10/2019 à 14h22

La livraison sur le site est de 48 heures. Mensonge car il vous faut déjà 48 heures pour la remettre au transporteur. Résultat de l'opération 96 heures. Vous devriez juste mentionner une date. De plus le point relai se trouve à 6km donc 12 km aller retour. Je doute que ce lieu soit un point stratégique. Au niveau delà marchandise tout est conforme à mes attentes

Réponse de Cœur de Foyer Publiée le 20/10/2019

Monsieur, Nous indiquons une livraison en 48h, ce délai concerne uniquement le transport, la préparation, elle, peut mettre plusieurs jours en fonction des volumes à traiter. Concernant le point relais, vous seul le choisissez, nous offrons toujours le choix de se faire livrer à domicile ou en relais.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 20/10/2019 à 09h12

Rapide efficace livraison un peu cher.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 19/10/2019 à 21h25

Site très sérieux. Je recommande

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 19/10/2019 à 20h15

Gentillesse, précision et rapidité font partie de la commande. Emballage parfait, produit excellent. Bravo, à recommander sans aucune réserve.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 19/10/2019 à 19h33

Merci pour ce produit conforme à la description du site.
Qualité et prix intéressant.
Délai livraison suivi du colis respectés , emballage très soigné.
Facture produite sans attendre .
Très satisfait.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 19/10/2019 à 09h56

Société sérieuse. Commande reçue et correspondant à nos attentes.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 18/10/2019 à 16h11

Bonjour, dans ma livraison deux pots de colles éventrés dans le carton car mis dans le mauvais sens dans l'emballage donc écrasés réclamation faite sur bon de livraison

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 17/10/2019 à 19h11

peut-on avoir des plaques réfractaires sur meusure?
Merci

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 17/10/2019 à 15h30

ras

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 17/10/2019 à 14h25

un erreur de transmission des qualités était pris en charge et réglé vite et gentillement

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 17/10/2019 à 13h48

Très bon rapport qualité prix
Livraison rapide

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 16/10/2019 à 11h37

ne peut faire d'évaluation car pas reçu ma commande.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 15/10/2019 à 09h27

LIVRAISON RAPIDE,MODELE CORRESPONDANT,RIEN A DIRE

A

Acheteur Vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 15/10/2019 à 08h13

Produit arrive cassé

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 14/10/2019 à 19h23

Parfait, rien à redire

A

Acheteur Vérifié

Note : 1 sur 5

Publié le 14/10/2019 à 16h26

Je n'ai encore rien reçu depuis maintenant 10 jours et aucune nouvelle de leur part concernant ma commande, je mettrai un avis positif si cela s'arrange rapidement, car pour l'instant je suis vraiment déçu de leur prestation..

Réponse de Cœur de Foyer Publiée le 13/10/2019

Bonjour, Comme indiqué lors de votre passage de commande le 06/10, le ou les produits que vous avez sélectionné(s) sont en cours de réapprovisionnement. Vous avez reçu un mail vous l'indiquant. Cordialement,

A

Acheteur Vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 14/10/2019 à 11h24

plaque abimée

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 13/10/2019 à 12h18

Rapide et efficace
Les matériaux proposés sont de bonne facture
Je recommande l'année prochaine
Merci et à bientôt jl

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 12/10/2019 à 10h51

Produit conforme à la commande, très bien emballé car fragile et enfin livraison rapide.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 11/10/2019 à 19h38

Livraison rapide marchandise très bien emballée et protégée
Produit de qualité
Réponse rapide du site

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 10/10/2019 à 09h23

Dommage qu'il n'y avait pas les dimensions voulues.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 09/10/2019 à 20h24

Marchandise bien protégée et livraison rapide.Super content.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 09/10/2019 à 17h54

Très bon service client .

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 09/10/2019 à 10h29

Très contente du produit. C'est à quoi je m'attendais.