Avis clients de ClubVet Shop

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 71 821 avis publiés

Résumé des avis

ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.

Tous les avis

C
Charles W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
Rapide
K
Karine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2020
Site très bien fait et livraison rapide
A
Andrée G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2020
Pour une première expérience tout me parait parfait mais j'ai dû commander un conditionnement plus petit parce que le 5 kgs était en rupture de stock. Il faudrait indiquer une date de réapprovisionnement parce que du coup deux jours après c'était à nouveau dispo. Donc un prix de revient plus cher et l'obligation de recommander très rapidement surtout s'il faut tenir compte de vos délais de réappro.
A
Anita S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
Bon rapport qualité prix, livraison rapide.
G
Georges M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2020
Livraison très rapide mais facilité de navigation sur le site à améliorer.
A
Anne-Marie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
Super jamais de problème
A
Aurélie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2020
Très bon site
M
Marie-Dominique L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2020
J'ai téléphoné sur votre site et j'ai très mal été conseillé !
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Marie-Dominique,

Pourriez-vous m'en dire plus car je ne vois pas comment j'aurai pu mal vous conseillé.

Cordialement,
Stéphane
N
Nelly P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
livraison rapide
P
Paulette M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
j ai eu beaucoup de difficulté à payer enfin aprés trois appels j ai reussi alors que les rois premieres commndes s'étaient passées sans histoire lorsque vous changer de méthode veuillez nous l indiquer merci
M
Martine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2020
Pour Luna pas de souci par contre des erreurs de livraison en ce qui concerne la nourriture de Pinou. Sinon rien à redire.
G
Gérardine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2020
Contente du service, reçu la commande rapidement.
A
Alain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2020
*****
S
Solenne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
Rien à redire Niveau délais et livraison
D
Danielle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2020
Parfait, rapide.
P
Paul K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
Très rapide, conforme, et pratique la livraison chez le Véto. Super prix.
C
Caroline H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
Parfait!! Merci!
D
Dominique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
rapidité et trés pratique
M
Mélissa C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2020
Je suis un peu mitigée. Il y a plein de produits et les prix sont top mais il manquait un produit dans ma commande et personne ne m'a prévenue qu'il n'était pas dispo et j'ai quand même été prélevée !
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Mélissa,

Je vous remercie pour votre avis et je tiens à vous préciser que nous prévenons toujours nos clients en cas de rupture de stock.

Je constate également que vous avez été remboursé du produit manquant le 12/02.

N'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire.

Cordialement,
Stéphane
G
Gauthier P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2020
Bon prix et très pratique
C
Christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
super
A
Agathe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2020
Satisfaite
M
Marc N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2020
Rapide et économique
B
Brigitte P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
Très rapide commande dimanche matin colis livré chez le véto le mardi
J
Jean G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
Commande livrée très rapidement et conforme
S
Sylvie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
Excellent je recommande à toutes les personnes que je connais qui ont un petit poilu
D
David P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2020
livraison très rapide chez mon vétérinaire. tarifs très corrects
A
Anne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2020
Ras
A
Annie N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2020
Parfait
M
Marie-José M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2020
Création et accès au dossier facile, grand choix de produit, paiement sécurisé, envoi rapide (48h) avertissement disponibilité par SMS. Bon rapport qualité/prix. What else ?
A
Angélique F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2020
.
M
Muriel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2020
Site simple pour recommander les croquettes et SMS quand la livraison est arrivée chez le vétérinaire
E
Eliane A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
Très bien
C
Carole R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2020
Tres bon site délai de livraison très rapide
N
Nadege C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2020
Bon produit livraison assez rapide par contre difficile de joindre par téléphone
D
Domnine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
Très bien rapide et simple
M
Michele R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2020
j' ai eu beaucoup de difficultés a finaliser ma commande et pas de possibilité de commander par telephone
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Michèle,

Je vous remercie pour votre avis. Effectivement nous sommes une boutique en ligne et les commandes se font donc via notre site. Nous sommes cependant à votre disposition par téléphone pour vous guider si nécessaire.

Cordialement,
Stéphane
C
Caroline C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2020
Parfait
S
stephanie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
Commande rapide, très satisfaite
P
Philippe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
Commande reçue très rapidement. C’est parfait !