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H
Note : 2 sur 5
Les croquettes Royal Canin spéciales diabète ont changé et ont pris 30 euros de plus pour un sac de 8kgs... (///∇///)
Avis clients de ClubVet Shop
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 74 284 avis publiés
Résumé des avis
ClubVet Shop se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis et croquettes qui arrivent rapidement chez les clients ou à leur vétérinaire, et des notifications claires par sms et email. Le choix est apprécié, avec une large gamme d’articles et des produits vétérinaires accessibles, souvent à des prix compétitifs et en promotion. Le service rend la navigation et la commande faciles, avec un suivi efficace, des expéditions rapides et une expérience d’achat simple et pratique. Enfin, la relation client ressort très positive grâce à une disponibilité et une réactivité appréciables, et plusieurs clients soulignent la facilité de modification des dates de livraison et la constance des délais.
Avis 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
Produits de qualité, mais j'ai reçu une commande automatique beaucoup trop tôt par rapport à mes besoins. L'idéal serait de nous avertir en amont qu'une commande allait être traitée puisque le délai de 90 jours arrivait à son terme. Ce serait bien agréable que vous mettiez ceci en place. Cordialement.
S
Note : 2 sur 5
Le paquet de croquettes était percé et il a fallut renvoyer la commande, heureusement ,le renvoie a été rapide et je n ai pas eu besoin de croquettes de transition
S
Note : 2 sur 5
Délai de livraison trop long !
M
Note : 2 sur 5
Ça reste trop cher
M
Note : 2 sur 5
Pas du tout les moins cher, et prix en fonction du client/véto ou autre... En tout cas je paye plus cher que le prix indiqué sur le site sans être connecté... Pas ouf
S
Note : 2 sur 5
Livraison rapide et conforme ! MAIS lors de mon souhait de commande (suite au conseil de mon cabinet vétérinaire) le produit était indisponible : j'ai donc demandée a être alertée de la disponibilité. AUCUNE ALERTE ! Heureusement que j'ai vérifié régulierement ! Car ma commande était deja prete aupres d'un autre site ! ...
A
Note : 2 sur 5
Je suis très satisfaite des produits, et je reçois rapidement mes commandes.
M
Note : 2 sur 5
Trop de rupture de stock, pas beaucoup de choix, délai livraison trop long
M
Note : 2 sur 5
Livraison rapide
N
Note : 2 sur 5
Bonjour, mon chien a toujours faim…
N
Note : 2 sur 5
Vous avez fait une erreur, et j'ai eu des croquettes pour chiens !. J'ai ramené les croquettes chez mon vétérinaire et J'espère que vous avez pu relivrer chez ld vétérinaire
B
Note : 2 sur 5
IL ME MANQUE UN SAC SUR LES TROIS
V
Note : 2 sur 5
Les prix ont beaucoup augmentés malheureusement
N
Note : 2 sur 5
Les commandes dans le cadre des abonnements sont annulées sans aucune proposition de remplacement
D
Note : 2 sur 5
Je n ai rien commandé .Si j ai besoin je passerai une commande ultérieurement .Veuillez ne plus m envoyer automatiquement. Merci .
B
Note : 2 sur 5
Nettoye pas. Perte de temps et d'argent
A
Note : 2 sur 5
Mon chien n'aime pas et je me retrouve avec 11 boityes sur les bras...
A
Note : 2 sur 5
Vous avez énormément augmenter les prix depuis 2022.
G
Note : 2 sur 5
Je n'ai JAMAIS pu obtenir mes cadeaux suite a mes points fidélité. Depuis qq mois mon compte a été effacé. Ne répond pas aux mails. Produits non disponibles. Livraison sur des plages horaires trop large. Conclusion: lasse de la non qualité commerciale. J'étais pourtant bonne cliente: 4 chats + 1 gros chien
D
Note : 2 sur 5
Très difficile d adaptation pour mon chat
A
Note : 2 sur 5
Bonjour j'avais commandé comme d'habitude la nourriture pour mon chien Je me rends à la clinique pour récupérer mon sac par contre on me donne un sac de croquettes pour chat en plus il ne me restait plus beaucoup de croquettes La personne de la clinique me propose un sac de croquettes pour me dépanner J'ai du faire 2 aller-retour pour récupérer mon sac Je sais que l'erreur est possible mais je voulais le préciser
F
Note : 2 sur 5
Je trouve que le prix du sac a fortement augmenté. De 36 euros c’est passé à 41 euros en quelques temps. Donc pas trop satisfaite à cause de ça.
A
Note : 2 sur 5
1 seul sac de croquettes m’a été livré alors que j’ai commandé et payé 2 sacs... merci par avance de régulariser.
S
Note : 2 sur 5
Votre service est bien mais cela fait deux fois que la clinique vétérinaire ne fait pas le nécessaire pour me tenir informée de ma livraison.
A
Note : 2 sur 5
Les croquettes commander ne sont plus les même et je n'ai pas êtes prévenu et et mes chiens ont eu de le diarrhée.
C
Note : 2 sur 5
J’ai eu du mal à identifier la les croquettes pour la bonne taille de mon chien, au final ça ne correspond pas à ce que je souhaitais
C
Note : 2 sur 5
Je n’ai pas été prévenue de la livraison chez le vétérinaire et j’ai cru me trouver à cours de croquettes alors qu’elles étaient arrivées…..
C
Note : 2 sur 5
Rapide est efficace
O
Note : 2 sur 5
C’est très désorganisé et des gens rigides qui ne sont pas briefés et qui ne veulent pas passer les n +1
L
Note : 2 sur 5
Bonsoir, Je suis déjà passée par vos service, les fois précédente, aucun problème. Malheureusement, cette fois-ci sac déchiré en sortant de la voiture. Et pas un peu le sac, c'est vider entre le parking et le sol de la voiture. Heureusement, j'avais gardé l'ancien emballage mais voilà un ramassage inévitable 😕
N
Note : 2 sur 5
Il y a bcp de produits en rupture de stock...
V
Note : 2 sur 5
La commande s'est bien passé mais il n'y a aucune notice d'utilisation avec les produits achetes et meme en allant sur le site de clubvet, j'ai beaucoup de mal à comprendre comment les utiliser de manière simple
L
Note : 2 sur 5
Je commande sur votre site tous les deux mois j’ai rarement des réductions je ne sais pas pourquoi
J
Note : 2 sur 5
jai deja dit que le sac de croquette n etait plus dans un emballage carton pourquoi?
S
Note : 2 sur 5
Commande passée et débitée le 2 décembre pour être livrée en février ça ne correspond pas à mes critères malgré des prix compétitifs. Dommage.
G
Note : 2 sur 5
Une rèf a été modifiée il y a plusieurs mois et je n arrive pas à la remplacer par la nouvelle dans mon abonnement. Chaque mois il me manque donc l article en question…
E
Note : 2 sur 5
Services fiables Mais prix des croquettes un peu élevé
M
Note : 2 sur 5
La commande pas livrée 11 jours après. J ai dû appeler pour savoir où elle était passée. De là elle a été réexpédiée et arrivée le lendemain. J espère que cela ne va pas encore se reproduire. Et aucun geste commercial en retour. Cette commande comportait des croquettes qui sont vitales pour mon chat... elle ne peut manger que ça...
M
Note : 2 sur 5
Commande non reçue intégralement il a fallu aller 2 fois pour tout récupérer. 1ere partie le vendredi que 2 sachets et le reste le lundi . Alors que tout aurait du arriver le vendredi. Il a fallu que j achète certains produits qui n étaient pas le vendredi!!!