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basée sur 70474 avis publiés
Derniers avis clients
Juste Parfait !
Facile. Rapide. Moins cher que chez le vétérinaire. Je recommencerai.
Tres pratique et rapide
Commande partiellement reçue des aliments étaient manquants
Bjr, je n'ai mis que trois étoiles du fait que depuis quelques semaines le site rencontre des problèmes pour trouver des produits (en attente d'être résolu) par des développeurs....mais cela dure
Je vous présente toute nos excuses pour le désagrément. Effectivement ce dysfonctionnement est toujours en cours de résolution par nos équipes techniques.
Cordialement,
Stéphane
Traitement efficace des commandes avec une expédition dans des délais ultra-rapides. Le service de communication pour le suivi des commandes est efficace.
Top service !
Rapide, impeccable
Suite à un problème technique, il manquait 2 produit à notre colis. Tout a été rapidement résolu avec amabilité et de surplus, un geste commercial.
Heureusement que mon vétérinaire m'a donné la référence exacte des croquettes sinon elle n'apparaissent pas sur le site
Très bon suivi
Livraison très rapide . Félicitations. Le gros problème est que l'attente au téléphone est interminable!!!!!!!
Très pratique , je récupère chez mon vétérinaire et je suis sûr que ma chienne a ses croquettes en tant voulu.
Rapide et efficace
Très satisfaite d'une livraison rapide
Sans
Très bon
Parfait.
Aucun problèmes ; facile a commander et livraison rapide ;
Tarifs très intéressants et rapidité de livraison. Un bémol sur l'interface du site, que je ne trouve pas très agréable.
Je n'ai pas été avisé du jour de la livraison au lieu de retrait. Lorsque je suis allée chercher ma commande après quelques semaines, il n'y avait pas de colis, les objets livrés ne contenaient pas de nom de destinataire ni de références, on me les a donné non emballés et on m'a dit qu'ils étaient arrivés depuis longtemps...
Un mail et un SMS sont bien partis le 25/06/2020 à 12h17 pour vous aviser de l'arrivée de votre commande chez le vétérinaire.
Bien cordialement,
Stéphane
Pas de soucis et très bon suivi
Votre site internet fonctionne très mal il faut être motivé pour trouver merci de faire le nécessaire la livraison très bien rapide
Parfait! Le produit est disponible et livré dans des temps records!
Parfait
Super rapide
Très bon service et rapide
Impeccable
Même en ayant l'ancien sachet de croquettes sous les yeux, difficile de retrouver la bonne référence. Mais une fois trouvée, service de payement et de distribution très bien
Site très agréable, et un suivi parfait ! Je recommande !
La commande a été livrée chez le vétérinaire sans que nous en soyons informés que ce soit par SMS ou mail. Il a fallu que nous contactions le cabinet vétérinaire pour le savoir.
Un mail et un SMS vous ont bien été envoyés le 12/06/2020 à 11h27 pour vous avertir de l'arrivée de votre commande chez le vétérinaire. Cependant vous aviez mis votre numéro de téléphone portable dans le champs "téléphone fixe". Je viens de corriger cela pour vous permettre de recevoir nos SMS.
Cordialement,
Stéphane
Je suis tomber sur des dysfonctionnements lundi dernier et j ai mis la journée à trouver mon article
Parfait rapide concis
Très pratique et site très réactif. Délais court.
Du choix, des prix, livraison rapide. Ne changez rien, c'est impeccable.
Vraiment que du positif ! Commande, livraison ...rien à redire
Rapide comme d'habitude
C est le première fois que je commandais , trés satisfaite , trés rapide, les prix sont trés intéressant , je continuerais à commander .
Produits de qualité et expédition rapide. Merci
Je suis déçu car j’ai récupéré mon paquet de croquettes chez mon vétérinaire avec un trou où il y avait du scotch pour cacher le trou j’ai du transe vider mon sac de croquettes dans une boîte pour éviter qu’elle sèche
Je suis désolé pour cette mésaventure. Sachez que vous auriez pu nous contacter directement afin de procéder à l’échange du paquet endommagé au moment de sa réception.
Cordialement,
Stéphane