Avis ClubVet Shop

9.7/10
★★★★★
basée sur 70474 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Juste Parfait !

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Elodie B.
Le
suite à un achat du 26/06/2020
5 /5
★★★★★

Facile. Rapide. Moins cher que chez le vétérinaire. Je recommencerai.

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Nathalie N.
Le
suite à un achat du 29/06/2020
5 /5
★★★★★

Tres pratique et rapide

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André G.
Le
suite à un achat du 28/06/2020
2 /5
★★☆☆☆

Commande partiellement reçue des aliments étaient manquants

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Céline S.
Le
suite à un achat du 31/05/2020
3 /5
★★★☆☆

Bjr, je n'ai mis que trois étoiles du fait que depuis quelques semaines le site rencontre des problèmes pour trouver des produits (en attente d'être résolu) par des développeurs....mais cela dure

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Philippe L.
Le
suite à un achat du 27/06/2020
Réponse de ClubVet Shop
Le
Bonjour Philippe,

Je vous présente toute nos excuses pour le désagrément. Effectivement ce dysfonctionnement est toujours en cours de résolution par nos équipes techniques.

Cordialement,
Stéphane
5 /5
★★★★★

Traitement efficace des commandes avec une expédition dans des délais ultra-rapides. Le service de communication pour le suivi des commandes est efficace.

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Cécile P.
Le
suite à un achat du 28/06/2020
5 /5
★★★★★

Top service !

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Aurélien D.
Le
suite à un achat du 25/06/2020
5 /5
★★★★★

Rapide, impeccable

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Gérardine S.
Le
suite à un achat du 24/06/2020
5 /5
★★★★★

Suite à un problème technique, il manquait 2 produit à notre colis. Tout a été rapidement résolu avec amabilité et de surplus, un geste commercial.

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Hélène T.
Le
suite à un achat du 24/06/2020
4 /5
★★★★☆

Heureusement que mon vétérinaire m'a donné la référence exacte des croquettes sinon elle n'apparaissent pas sur le site

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Jean-paul R.
Le
suite à un achat du 24/06/2020
5 /5
★★★★★

Très bon suivi

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Catherine L.
Le
suite à un achat du 29/06/2020
4 /5
★★★★☆

Livraison très rapide . Félicitations. Le gros problème est que l'attente au téléphone est interminable!!!!!!!

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Claudine S.
Le
suite à un achat du 29/06/2020
5 /5
★★★★★

Très pratique , je récupère chez mon vétérinaire et je suis sûr que ma chienne a ses croquettes en tant voulu.

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Sonia S.
Le
suite à un achat du 25/06/2020
5 /5
★★★★★

Rapide et efficace

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Regis B.
Le
suite à un achat du 27/06/2020
5 /5
★★★★★

Très satisfaite d'une livraison rapide

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Catherine G.
Le
suite à un achat du 17/05/2020
5 /5
★★★★★

Sans

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Sylvie V.
Le
suite à un achat du 25/06/2020
5 /5
★★★★★

Très bon

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Nadine E.
Le
suite à un achat du 11/06/2020
5 /5
★★★★★

Parfait.

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Catherine M.
Le
suite à un achat du 13/06/2020
5 /5
★★★★★

Aucun problèmes ; facile a commander et livraison rapide ;

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Michel D.
Le
suite à un achat du 21/06/2020
4 /5
★★★★☆

Tarifs très intéressants et rapidité de livraison. Un bémol sur l'interface du site, que je ne trouve pas très agréable.

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Alexia B.
Le
suite à un achat du 25/06/2020
3 /5
★★★☆☆

Je n'ai pas été avisé du jour de la livraison au lieu de retrait. Lorsque je suis allée chercher ma commande après quelques semaines, il n'y avait pas de colis, les objets livrés ne contenaient pas de nom de destinataire ni de références, on me les a donné non emballés et on m'a dit qu'ils étaient arrivés depuis longtemps...

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Julie R.
Le
suite à un achat du 13/06/2020
Réponse de ClubVet Shop
Le
Bonjour Julie,

Un mail et un SMS sont bien partis le 25/06/2020 à 12h17 pour vous aviser de l'arrivée de votre commande chez le vétérinaire.

Bien cordialement,
Stéphane
5 /5
★★★★★

Pas de soucis et très bon suivi

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Bénédicte L.
Le
suite à un achat du 23/06/2020
3 /5
★★★☆☆

Votre site internet fonctionne très mal il faut être motivé pour trouver merci de faire le nécessaire la livraison très bien rapide

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Antoine L.
Le
suite à un achat du 23/06/2020
5 /5
★★★★★

Parfait! Le produit est disponible et livré dans des temps records!

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Valérie M.
Le
suite à un achat du 24/06/2020
5 /5
★★★★★

Parfait

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Yvonne D.
Le
suite à un achat du 19/06/2020
5 /5
★★★★★

Super rapide

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Brigitte E.
Le
suite à un achat du 19/06/2020
4 /5
★★★★☆

Très bon service et rapide

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Yann N.
Le
suite à un achat du 23/06/2020
5 /5
★★★★★

Impeccable

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Lydia L.
Le
suite à un achat du 16/06/2020
4 /5
★★★★☆

Même en ayant l'ancien sachet de croquettes sous les yeux, difficile de retrouver la bonne référence. Mais une fois trouvée, service de payement et de distribution très bien

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Elisabeth M.
Le
suite à un achat du 03/06/2020
5 /5
★★★★★

Site très agréable, et un suivi parfait ! Je recommande !

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Sylvie B.
Le
suite à un achat du 24/06/2020
2 /5
★★☆☆☆

La commande a été livrée chez le vétérinaire sans que nous en soyons informés que ce soit par SMS ou mail. Il a fallu que nous contactions le cabinet vétérinaire pour le savoir.

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Dany B.
Le
suite à un achat du 09/06/2020
Réponse de ClubVet Shop
Le
Bonjour Dany,

Un mail et un SMS vous ont bien été envoyés le 12/06/2020 à 11h27 pour vous avertir de l'arrivée de votre commande chez le vétérinaire. Cependant vous aviez mis votre numéro de téléphone portable dans le champs "téléphone fixe". Je viens de corriger cela pour vous permettre de recevoir nos SMS.

Cordialement,
Stéphane
2 /5
★★☆☆☆

Je suis tomber sur des dysfonctionnements lundi dernier et j ai mis la journée à trouver mon article

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Annabelle R.
Le
suite à un achat du 22/06/2020
5 /5
★★★★★

Parfait rapide concis

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Christiane R.
Le
suite à un achat du 23/06/2020
4 /5
★★★★☆

Très pratique et site très réactif. Délais court.

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Sophie M.
Le
suite à un achat du 15/06/2020
5 /5
★★★★★

Du choix, des prix, livraison rapide. Ne changez rien, c'est impeccable.

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Christine S.
Le
suite à un achat du 18/06/2020
5 /5
★★★★★

Vraiment que du positif ! Commande, livraison ...rien à redire

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Nadine B.
Le
suite à un achat du 31/05/2020
5 /5
★★★★★

Rapide comme d'habitude

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Michel C.
Le
suite à un achat du 21/06/2020
5 /5
★★★★★

C est le première fois que je commandais , trés satisfaite , trés rapide, les prix sont trés intéressant , je continuerais à commander .

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Françoise L.
Le
suite à un achat du 22/06/2020
5 /5
★★★★★

Produits de qualité et expédition rapide. Merci

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Rozenn F.
Le
suite à un achat du 23/06/2020
1 /5
★☆☆☆☆

Je suis déçu car j’ai récupéré mon paquet de croquettes chez mon vétérinaire avec un trou où il y avait du scotch pour cacher le trou j’ai du transe vider mon sac de croquettes dans une boîte pour éviter qu’elle sèche

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Valérie T.
Le
suite à un achat du 11/05/2020
Réponse de ClubVet Shop
Le
Bonjour Valérie,

Je suis désolé pour cette mésaventure. Sachez que vous auriez pu nous contacter directement afin de procéder à l’échange du paquet endommagé au moment de sa réception.

Cordialement,
Stéphane