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basée sur 59240 avis publiés
Derniers avis clients
Réactif - livraison dans délai prévu
Une commande très facile à passer, un large choix de produits et surtout une rapidité de livraison très appréciée ! Bravo pour vos prix également !
Les prix augmentent beaucoup trop sans que l'on sache pourquoi. Les numéros des produits changent et il est difficile de retrouver les produits que l'on souhaite réapprovisionnement. Les produits ne sont pas toujours approvisionnés et rien ne l'indique. La recherche des produits n'est vraiment pas facile et les filtres ne sont pas fiables.si on cherche une marque beaucoup d'autres sont proposées. Il serait intéressant de retrouver les produits commandés les fois précédentes pour faciliter et accélérer les commandes.
Je vous remercie pour votre avis. Sachez que l'option "commander à nouveau" est bien disponible sur notre boutique en ligne. Il suffit de vous rendre sur votre espace client puis sur l'historique de vos commandes afin d'y avoir accès.
Cordialement,
Stéphane
Très bien
Jamais de retard, c'est très rapide. Et le choix des produits sont bien expliqués.
Rapide, efficace !
Ma première commande passée en Avril était on ne peut plus correcte. J'ai donc,lundi dernier repassé la même commande, avec difficultés certes, mais réussi (étant sur mon compte, mis les produits dans le panier, au moment de payer un message apparaissait qu'il me fallait être cliente ?!?!) donc envoi d'un message au contact, réponse ???? il vous faut être connecté à votre compte client ??? bref je retourne sur mon compte cliente et il fallait juste cocher 2 cases de plus (accord de mon véto et CGU bref cela pourra peut-être servir à quelqu'un de le savoir Commande le matin, sms l'après midi, commande arrivée chez véto......chouette, génial.......................sauf que...............une seule partie de la commande arrivée.............heureusement pour ne pas m'obliger à retourner et faire quelques kms de plus une personne (qui travaille chez le véto) qui habite la même petit ville que moi me les a ramenées 2 jours plus tard à voir si je commanderais à nouveau
Je vous remercie pour votre avis. Effectivement il y a peut être eu un manque de clarté à la fois dans la question et dans la réponse. Sachez que vous pouvez nous contacter directement par téléphone cas d'incompréhension sur le site ou bien si une de vos commande arrive incomplète. Comme sur la plupart des boutique en lignes vous devez accepter et confirmer avoir lu les CGV en cochant une case. La deuxième case à cocher est effectivement une particularité de ClubVet Shop mais nous vous avertissons via un pop up si vous ne cochez pas l'une de ces deux cases.
Cordialement,
Stéphane
Livraison rapide - produits disponibles - site pratique et grand choix des produits
J’ai reçu le sac de 5kg de K/D percé!
Je suis désolé pour cette mésaventure. Je vous invite plutôt à joindre notre support lorsque vous rencontrez ce genre de souci afin de procéder à l'échange du produit.
Cordialement,
Stéphane
Excellent, travail de pro Merci Cluvet Shop Je recommande
Transaction simple et rapide. Livraison gratuite quelque soit le montant. Sans hésitation!
Commande reçue rapidement
Service rapide et efficace.
Sérieux et rapidité de la livraison. Produits vivement recommandés par mon vétérinaire en qui j'ai confiance mais, toutefois, je trouve ces produits beaucoup trop chers !C'est une véritable rente que j'ai l'impression de payer à chaque commande !!! Vivement, un bon de réduction ! Cordialement. Jacques DURBEC
Simple et rapide.
Grand choix et livraison très rapide
Livré très rapidement
Colis conforme à la commande Très rapide
Livraison rapide et croquettes de très bonne qualité
Livraison très rapide
Belle augmentation (soudaine) de 3,5% du prix...
En effet, nous avons remarqué une augmentation de prix sur la boutique en ligne CLUBVET SHOP, comme chaque année les fournisseurs augmentent les prix de leurs produits et CLUBVET SHOP se doit de répercuter la hausse des fournisseurs sur la boutique en ligne.
Nous essayons d'ajuster le plus précisément possible les prix des produits au prix du marché.
Cordialement,
Stéphane
Pourriez vous indiquer l’état du stock du produit sur la liste de produits? Belle amélioration sur le statut de la commande et son suivi.
Livraison très rapide chez mon vétérinaire
Choix, bon rapport qualité / prix et livraison rapide!
La commande s'est effectuée très rapidement, en 4 jours !
Mise à disposition rapide de ma commande
Trés bien et livraison très rapide
Je suis très contente jamais de soucis dans mes commandes et toujours un bon accueil téléphonique
Efficace et rapide.
Excellente prestation
Croquettes arrivées chez mon vétérinaire et c’est vraiment pratique !
Bon avis
Commande très facile un seul bémol lorsqu'un produit n'est pas disponible on ne peut ni y accéder ni savoir dans quel délai il sera de nouveau disponible
J'ai apprécié la rapidité mise à la préparation de ma commande. Le fait de pouvoir la récupérer chez mon vétérinaire est un plus, car là au moins je suis sûre de bien avoir mon colis.
Bien pratique mais les prix augmentent dommage
Parfait, rapide, efficace.
Bon produit mais problème de livraison et de communication
Très bonne prestation
Genial
Très satisfait