Avis Clickoutil

Please truspilot in french ,

Tout le processus de mon achat s'est très très bien déroulé

Livré le lendemain conformément à la commande (1 outil et 5 accessoires) Ravie !

Apres une commande passée le 26/07 qui devait me parvenir dans les 48 heures suivantes, rien pas de matériel et aucune nouvelle. Apres prise de contact par mail on me répond que la commande me parviendrait la semaine suivante (31/07-04/08).Je reprends donc contact par téléphone cette fois et la on m'indique un date de livraison prévue entre le 07/08 et le 11/08. J'indique à mon interlocuteur que sur le site le produit est indiqué comme étant toujours en stock depuis la commande et demande donc comment se fait il que le délai soit si long. Il indique que le problème viendrait du fournisseur. Donc je suppose que les stocks ne sont pas mis a jour. Le point positif est la réception d'un mail de la part de clickoutil m’indiquant qu'il on eu confirmation par téléphone de la livraison de mes batterie en début de semaine ce qui a été le cas de manière rapide. Ce qui serait à améliorer est la communication avec les clients, je peux concevoir une rupture de stocks mais un mail d'information n'a jamais tué personne.

Les délais de livraison sont très longs. Le site annonce d'abord une livraison en 24/48h, puis sur la page produit ça passe à 3 à 7 jours et, une fois la commande effectuée, ça passe à une fourchette de 5 à 12 jours. Le produit reçu (au bout de 12 jours) a clairement déjà été utilisé. Il y a quelques rayures par-ci par-là sur la capot de l’outil (particulièrement marquées en un point du patin), le disque livré a des traces d'usure (très légères) et il y a une fine pellicule de sciure sur la mâchoire où l'on installe le disque. En outre, le tout a été livré dans un emballage qui n'est pas celui du fabricant. L'outil semble fonctionner correctement au déballage (à voir dans le temps). Ces éléments me font penser qu'il s'agit d'un modèle d'exposition ou d'un modèle reconditionné. Voilà peut-être d'où viennent les prix si bas. Bye bye Click outil.

Merci pour votre rapidité

Envoie très rapide

Tout était parfait pour cette première commande

Tresbon magasin personnel a l'écoute du client, trouve toujours des solutions au problème rencontré , merci au personnels très sympa

Prix compétitifs , produit conforme et arrivé plus rapidement que prévu ! Je recommande vivement clickoutil !!

Rapide et efficace

Livraison rapide et colis complet

Livraison rapide et conforme

Entreprise sérieuse et personnel agréable.

Livraison ponctuelle sous 24 heures, impeccable.

Comme d'habitude aucun soucis.Ne changez surtout rien.

Super prix, colis reçu rapidement

Très bien! Produit conforme, en stock, bien emballé, livraison dans le délai le plus court indiqué, tarif intéressant. (Par contre pas de mail de confirmation de commande, en même temps est-ce bien utile... )

Conseil pertinent. Expédition très rapide de ma commande

Ras sérieux et professionnel

Rien a redire envoi tres rapide

Le Perforateur bosch gbh2-28f n'est pas livré en coffret sous la référence 0611267601 indique par le site mais sous la référence 0611267600 (boîte plastique )le produit ne correspond pas à la commande. Pas étonnant qu'il soit moins cher que les autres sites de 15 € seulement.

Produit correspondant, bien emballé, livré dans les délais.

Bon rapport qualité prix, livraison rapide

Emballage du colis à revoir malette perceuse posée tel-quelle dans le carton,sans aucun calage.

Il y a un choix rare d'accessoires.Les prix sont compétitifs.Les délais de livraison sont très brefs.Vous mériteriez d'autres relais de livraison.

Délai rapide, livraison ok. je recommande

Jamais déçu Avec clickoutil

Tout s'est très bien passé, je recommande vivement.

Très rapide, efficace. Qualité et suivi au top.

Il a fallu deux envois avant que je reçoive le bon . Commande une radio Festool DAB+recu un produit Makita

Livraison rapide, produit conforme à la commande. Parfait

Super rapide. Produit conforme et paiement en plusieurs fois sans frais. Tout ce qu'il faut !

Je suis très satisfait et je recommande ce site.

Entreprise très professionnelle, personnel réactif et compétent, anticipant mes besoins en proposant une solution. Livraison le lendemain de la commande. Vraiment excellent !!!

Je met 1 étoile parce que je suis gentil....j ai commandé une scie plongeante feestool de très bonne qualité que je recommande d ailleurs. ...le 28 avril...livre par Chronopost 24h. ....recu 10 jours après.. ..j ai tel le 2 mai....on m a "gentiment "explique que c était à cause du pont du 1er mai que je ne l ai pas reçu. ..enfin bref...le Chronopost facturé bien sûr et toujour pas de matériel.. .je rappel donc le jeudi 4 mai...on me dit qu' ils reçoivent la palette de chez feestool le jour même..alors expliquez moi comment peut on se permettre d encaisser un achat à plus de 500 euro avec une livraison expresse 24h quand on a pas de stock ???? .ma scie est enfin arrivée 10 jours apres.. ... .plus jamais sur ce site...!!!

J'ai commandé mercredi soir et vendredi 15 h j'étais livré Non seulement, le prix était remarquable et le sérieux de la livraison (choix par expéditeur car pas de relais à proximité) de DPD l'est tout autant Bravo et très vraisemblablement à bientôt

Tout s'est très bien passé, je recommande vivement

Très bonne relation commerciale. Transparence, commerçant. Merci

Commande d'un perforateur Bosch passée le samedi à 18H22. Livraison le mardi matin à 9h15. Produit conforme. Le prix de 199€ était très bien placé par rapport à la concurrence. Un appel téléphonique au sujet de l'extension de garantie. Une réponse sans aucune attente d'une personne extrêmement aimable. Société qui laisse une impression de sérieux pour une première commande et qui donne envie d'y revenir. Bravo Clickoutil.