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basée sur 3028 avis publiés
Derniers avis clients
Excellent service
La livraison n'a pas été conforme à ce qui était prévu. J'étais absent de mon domicile et le colis a été déposé devant ma porte au risque de ne pas le retrouver. Je n'ai pas pu vérifier l'état de l'ensemble et pas d'appel pour demander mon accord. L'appareil a été testé et fonctionne correctement.
Site intuitif, commande bien emballée et arrivée rapidement
J'ai commandé le 30/04 un outil rotatif de marque Bosch. Ma commande était censé arriver entre le 7 et le 21 mai dernier. Nous somme aujourd'hui le 07/06, soit plus 1 mois après ma commande initial et 2 semaines après la date de livraison estimée. A ce jour ma commande n'est toujours pas pris en charge par un transporteur. Apres 3 mails demandant des explications, clickoutils a enfin daigné me répondre il y a 6 jours pour me dire qu'ils sont désolés et que "Pour des raisons indépendantes de notre volonté, le réapprovisionnement des produits a pris du retard". J'avais commandé un produit similaire sur un autre site marchand le même jour. Produit que j'ai reçu en l'espace de 6 jours après ma commande. Je ne recommande donc pas du tout ce site pour vos commandes. PS: car mon avis a été signalé par clickoutil.... J'ai reçu mon achat 1mois et demi après ma commande. Rien a redire sur la partie emballage.
Bonjour, impossible de garantir 3 ans, tellement c'est galère, ça devrait être votre rôle d'inscrire vos clients sur ces garanties supplémentaires. Lahondès
Livraison bien organisée, produit reçu très rapidement. Très satisfait du service.
Parfait livraison rapide materiel top
Livraison rapide Produit conforme
Livraison dans les temps du produit Telemetre GLM 50C. Très bon suivi de livraison.
Très bien et très rapide Merci
Ras nickel....
Très content de click outil commande vite reçu, franchement rien à redire continuez comme ça
Parfait , rapide et conforme RAS
Livraison rapide. Prix très intéressant. Produit conforme au descriptif
Toujours parfait, rapidité de livraison et sérieux, très bonne entreprise
Service très rapide mais le service de livraison ne prend pas soin des colis
Bon produit et livraison rapide
Livraison très rapide même avant la date prévu le seul petit problème il y a pas la place pour le chargeur dans l-boxx du perforateur CDL
J'ai appelé pour savoir si mon produit commandé était en stock (après avoir passé commande) car j'avais lu quelques "critiques" sur le fait que les produits n'étaient pas stock. Mon interlocuteur a fait en sorte que je reçoive le produit en 2 jours. j'ai un seul mot à dire : PARFAIT Et en plus, j'ai acheté sur un site de ma région, donc je suis doublement satisfait
Livraison rapide, très bien emballé, conforme à la présentation du site.
La livraison a été rapide même pendant le COVID. L'article correspond à ce que j'ai commandé
Box cassé à la réception ....
Une étoile parce qu on ne peut pas mettre zéro! 5 semaines et toujours rien pour 2 blousons, covid ou pas , c déplorable de traiter ses clients avec autant de mépris. Aucune nouvelles de leur part! Je ne recommande pas du TOUT!
Livraison rapide.
Très réactif sur l'envoi et sur une modification de dernière minute Accueil téléphonique était courtois et très efficace
Livraison au top, et le niveau laser correspond très bien à ma commande.
Livraison rapide
Conforme à la description et envoie rapide
Ticketing du suivi au top tout au long du dossier. C’est une très bonne expérience
Rien à dire Parfait
Livraison rapide merci
Délais de livraison de plus de 6 semaines,aucune information du service client. Je suis mécontent de ce site marchand.
Super et rapide très content merci à CLICKOUTIL
Excellent les produits sont conformes à la description.Le colis est arrivé bien avant la date prévue .
Très rapide et conforme à ma commande.
Parfais rapidité emballe tout est ok
Livraison rapide
Livraison hors délai annoncé, mais, compte tenu des circonstances, (confinement) l'équipe de Click Outil a fait ce qu'elle pouvait. Le meilleur prix du net. Je leur renouvellerai ma confiance pour un prochain achat !
A FUIR!!! J'ai passé une commande le 25 avril pour des articles soit disant en stock. Après validation de commande on m'indique une livraison au plus tard le 18 mai, ce qui pour des articles "en stock" n'est pas des plus rapides, mais le contexte n'aidant pas, je l'accepte. Le 18 mai, je décide de les contacter n'ayant, depuis le passage de ma commande, aucune nouvelle. J'appelle, mais cela ne répond pas, j'envoie des mails mais pas de réponses non plus, je tente donc de les contacter via Facebook. Là on me répond que des articles (que je n'ai pas commandé) n'ont pas été réapprovisionnés ce qui explique le retard … Je précise que je n'ai aucun de ces articles dans ma commande, et là, bizarrement, d'autres articles (dont ceux que j'ai commandé) sont aussi en réappro. Soit! Pourquoi ne pas me prévenir dans ce cas? On me répond que la situation est compliquée (j'ai pour info commandé 4 lots de consommables) mais qu'un partiel va m'être expédié au plus vite. Nous sommes le 30 mai, toujours aucun colis reçu et toujours aucune nouvelle malgré mes différentes relances. Je peux tout à fait comprendre que la situation est compliquée actuellement mais je ne peux absolument pas accepter le silence et le manque de communication de cette société. J'espère recevoir cet outillage un jour, et surtout je croise les doigts pour ne pas avoir à faire au SAV...
Après avoir commandé une défonceuse Festool en stock, aucune nouvelle pendant trois semaines, impossible de les joindre au 07 79 72 95 95 (vous pouvez essayer, dix fois pour ma part), je finis par avoir un mail qui m'explique que je confonds "en stock et disponible" ; n'ayant aucune visibilité, je demande l'annulation, j'obtiens deux fois confirmation et depuis IMPOSSIBLE de se faire rembourser... Mais l'histoire s'arrête pas là ; la commande est annulée "en théorie" car on m'envoie quand même le produit... et on me demande de les renvoyer... que se passe-t-il s'ils se perdent où s'abîment ? Mystère mais Clickoutil garde les sous en attendant. Dialogue de sourd par mail, le responsable clientèle finit pas me rembourser... et me promet un bon d'achat pour s'excuser... j'attends toujours le bon du montant qu'il m'avait indiqué. En résumé : - en stock = peut être là, probablement pas - annulé = on vous l'envoie quand même - charge à vous de renvoyer... et on verra si on pense encore à vous Franchement, tentez sous eBay avec Paypal ; pas bon pour l'économie française, mais kirchner-werkzeuge est moins cher, envoie le jour même et vous avez la garantie Paypal. Maintenant si cela vous amuse de travailler avec des amateurs, vous aurez peut être plus de chance que moi... mais songez aussi à la panne qui un jour viendra... et là l'efficience du vendeur... En tous cas : fini pour moi Clickoutil