Avis Clickoutil

ATTENTION ARNAQUE - Répond toujours négativement de manière à ne jamais rembourser le client malgré que la commande ne m’est jamais arrivée. (Le colis était dans un très mauvaise état à la réception et l’article n’était pas présent) Des réserves ont été mis par le commerçant (relais colis) mais click outil ne l’assume pas pour ne pas rembourser ou renvoyer l’article… À fuir

Après une attente de 4 mois pour un retour de batterie MAKITA en panne et un avis défavorable sur trustpilot, le SAV a été très réactif et a réglé le problème dans la journée, ma batterie devrait arriver sous 24 à 48h. A suivre…..

Prix contenu, délai de livraison respecté, colis vraiment bien emballé, clickoutil a gagné ma confiance.

Commandé le jeudi matin, livré le Vendredi. La commande est très bien emballé et tout le contenue y étais. L'outillage dans son premier carton et le chargeur/batterie dans le second carton. Pour une première fois j'ai été satisfait, rien à redire je recommanderai chez eux les yeux fermé.

Colis recu en moins de 2 jours .... impeccable comme d'habitude , retirer en un point relais compétent !!! pas d'oubli ... bien emballé ... je reviendrais comme dhabitude

Colis jamais reçu, jamais remboursé. Le transporteur a reconnu que je n’avais ni reçu la commande ni signé le bon de commande, et m’a envoyé un document qui l’atteste, que j’ai envoyé à Clickoutils à plusieurs reprises. Malgré cela, ces derniers persistent à me répondre le plus simplement du monde nous « ne pouvons donner suite à votre réclamation ». Un flagrant manque de considération. J’ai pourtant insisté par mail et téléphone pour avoir un remboursement ou un renvoi de ma commande (assez conséquente). Passez votre chemin, ce site n’est vraiment pas sérieux ni professionnel.

Une vaste blague, ce site. Ma commande a été expédiée avec une mauvaise adresse. L'adresse affichée sur le colis est différente de l'adresse de livraison indiquée sur la facture. Le service client m'a affirmé qu'ils avaient rempli les informations selon celles que j'avais fournies. En passant par un prestataire pour la réexpédition, j'ai demandé le poids du colis à ClickOutil, et on m'a répondu : "Pas plus de 3 kilos, monsieur." Cependant, le colis est arrivé chez le prestataire pesant 6 kilos 200. Par conséquent, il faut que je paie un supplément à mes frais pour la réexpédition. Du côté de ClickOutil, c'est le silence radio. Ils ont déjà encaissé leur argent, donc ce n'est plus leur problème. J'attends qu'il soit livré chez moi, mais avec la bande de bras cassé de ClickOutil, je ne suis pas au bout de mes surprises.

Commande de 1100€! Colis et contenu reçu cassé ! J’ai donc galérer pendant au moins 1 semaine en appelant tout les jours le SAV à avoir une fiche de retour pour ensuite attendre plus de 15 jours ! Une fois arrivé livré dans leur entrepôt même pas capable de me renvoyer l’article car « retour non remonter informatiquement » Je ne conseille pas du tout ce site et encore moins le SAV de l’entreprise ! DÉÇU…

Produit livrer moitié manquant préciser sur le bordereau de livraison . Depuis un mois produits non fourni par eux une galère sans nom des démarches à faire en pagaille et pas de nouvelle du service client avec un produit cher non reçu site de vente sûrement bien sauf si soucis ou la la galère service client nul à chiez et fuir

Je suis satisfait du service client à 100%, ils m'ont toujours répondu au téléphone, sont très poli et m'ont toujours apporté des réponses concernant le retard de livraison.... Un gros retard de deux mois quand même!!! Commandé le 22 novembre 2023 et réceptionné juste aujourd'hui le 22 janvier 2024. C'est abusé je trouve d'annoncer un délai de 15 a 20 jours et que cela prenne 2 mois. J'ai du annulé les vis en bandes qui allaient avec la visseuse sinon j'attendrais encore. Heureusement des entreprises comme Amazon vous livrent en temps record. Donc entreprise presque sérieuse. Et moi presque content!!. En passant commande sur votre site click outil, je ne cherchais pas une livraison en deux ou trois jours comme Amazon mais pas sur un délai de deux mois non plus.

Ne répond pas aux mails et aux demandes téléphoniques manque de rigueur professionnelle

Rapide et fiable. Après une étude des offres pour une perceuse Makita , Clickoutil m'apparait le moins cher, toutes options incluses. Cependant les avis me refroidissent un peu car j'y lis différentes choses, pas toujours en bien et j'ai failli renoncer à commander chez eux. Par réflexe, j'étudie rapidement la société, via le registre du commerce et ses résultats financiers et d'exploitation, sa notoriété, son histoire.. Là je suis rassuré, car tout est cohérent, contrairement à ce que je vois souvent pour des entreprises de VPC. Je me lance ds la commande assez confiant. Passée le lundi à 11h45, livrée le lendemain à 12h30, en point relai, en Camargue à 650 km du vendeur! Produit nickel, conforme, neuf et très bien emballé, site de suivi très fiable. A refaire sans aucune hésitation pour un prochain achat. Je recommande +++

Ma note n'est ma représentative de la situation mais elle permettra de marquer le coût. J'ai réalisé un achat (le 01/01) dont le délai de livraison était compris entre 24 et 48H, ce pont était important car je mettais engager sur un chantier. Néanmoins, j'avais bien conscience que ce jour était férié donc je partais sur un délai rallonger de 24H (soit une livraison le 04/01). Le 04/01, je reçois un mail m'informant que le colis vient d'être expédié --> Etrange pour un colis qui doit être livré le jour même. Je contacte Clickoutil qui m'informe que c'est normal que le colis soit expédié que maintenant car il était fermé le 02/01 --> C'est gentil de le dire que maintenant.... Préciser ce détail sur le site n'aurait pas été idiot. Je leur demande un geste commercial en dédommagement car je sais que je n'aurais pas mon colis à temps. Réponse du service client: " Nous avons préparé votre commande le 03/01, par rapport au suivi de DPD, vous avez été livré le 05/01. Nous sommes dans le délai 24h à 48h". Si on suit ce raisonnement: Je passe une commande le 01/01; vous la préparez le 05/08 et je la reçois le 07/08, on est bon, non ?? Il y a bien un délai de 48h entre la préparation et la livraison. J'abuse un peu mais l'idée est bien représentative de la situation. Pour moi, la publicité est trompeuse ou du moins l'appellation. Expédition sous 48h semble plus juste. Clickoutil, je vous laisse méditer la dessus

Traitement de commande très rapide et tarif de materiels vendu sur ce site très bon marché .

Achat d'une meuleuse d'angle Bosh pro. Livraison dans les délais, rien à dire. A l'ouverture je constate que la machine a clairement déjà été utilisée. Je contacte le SAV qui me répond que leurs outils sont testés avant livraison... Quand j'achète du Bosch Bleu, à priori je fais confiance au constructeur et je n'ai pas besoin que la machine soit testée pendant des jours avant de m'être livrée. Deuxième déconvenue, une des deux batteries ne fonctionne pas correctement. A quoi sert le test alors ? Reponse du SAV, voir directement avec Bosch.

Vraiment déçu, les frais de renvoie sont à notre charge quand le produit dysfonctionne c'est du jamais vue !

Livraison sécateur ok Malheureusement, celui-ci tombe en panne après un mois, nécessitant l'envoi du produit au service après-vente.Faute de nouvelles, nous ne pouvons pas vous donner de réponse, mais nous vous enverrons un e-mail dans l'après-midi, qui ne parvient jamais.Après un troisième appel et en changeant de ton, le produit a été renvoyé avec des vis en moins et sans protège-lame.

Bonjour, La livraison est conforme et rapide. L’emballage est bien fait et le produit bien calé. Le prix correct. Je recommande ce vendeur en France

Très satisfait de ce site et je le recommande . Produits de qualité et expédition ultra rapide ainsi que des prix concurrentiels . Je pense avoir trouvé le site qui me convient !!!

J'ai acheté un lumière milwaukee packout, sur site en livraison sur 48h, j'avais besoin vite de l'article. Arrive' parfaitement dans le delay annoncé. Merci je achèterais sûrement encore avec clickoutil

Le 27.09.3023 J'ai acheté sur le site un laser et depuis c'est impossible d'avoir la facture qui correspond a mon achat . Contactées le personnel du site m'envoie des factures qui correspond pas du tout avec mon achat ni au prix ni au description ni la date , je suis dégoute, ...j'aurais su , j'aurais jamais acheté sur ce site . Commande ILEDNYUIC du 27.09.2023

Super rapide à la livraison et des prix plus que satisfaisant !

Première commande. Tout c'est bien passé.

Première commande sur clickoutil.com et je suis à 100/100 satisfait commande livrée rapidement et prix imbattable sur la meuleuse dewalt que j'y ai acheté

Je suis satisfait,Service rapide et efficace

Je ne connaissais pas clickoutil et je suis toujours un peu méfiant avec tous les sites qui existent où on peut facilement se faire arnaquer. Commande de batteries pour machines outils le 31/08, livrées en point relais dpd le 02/09. Meilleur prix sur le net avec les promos et code. Rien à dire. Il me reste à les essayer.

J'ai commandé mon perfo Bosch avec sa box, ma commande était bien emballée, et je l'ai reçu sous 48h juste après le pont du 14 août. Seul bémol, le suivi du colis qui reste perfectible, je sais que ça a été expédiée mais pas où il est situé exactement au cours de son parcours. En tt cas pas précisément.sinon Ras

Excellentes prestations envoi rapide. Matériel de qualité à un prix très concurrentiel. Je recommande !

Efficacité et rapidité d'envoi! Entière satisfaction!

Efficacité remarquable , même en période de congés ! Commandé deux batteries pour appareillages MAKITA pendant le week end . Livraison en point relais 48 heures plus tard et ceci fin Juillet ... Beaucoup de sites de vente en ligne pourraient en prendre de la graine !!!

Tarif très intéressant. Emballage bien et juste le nécessaire. Produit conforme et livraison rapide. Je ne vois pas trop quoi demander de plus. Donc je suis un client satisfait.

Livraison rapide et conforme

2commandes, envoi rapide et conforme. Merci au service client et a sa réactivité suite à un litige avec Chronopost. Je recommande !

Tarif compétitif et rapidité dans l’envoie de la commande. Tout ce que l’on demande à vendeur sur internet.

Commande conforme, expédition et livraison rapide, je conseille !

J'ai acheter une pince milwaukee sur ce site ,mais c'elle -ci présentait des marques d'utilisation, après l'avoir signalé photo à l'appui, ils m'ont renvoyé rapidement une autre pince, je les remercient pour cette réactivité.

Prix très correct par rapport à la concurrence, commande facile sur le site. Livraison rapide et soignée.

De la commande a la livraison, tout a été parfait. Prix concurrentiel et livraison ultra rapide. Merci, a bientôt.

Très satisfait, vendeur efficace et livraison extra rapide. Matériel makita de bonne qualité à prix défiant tte concurrence. Il y a souvent des belles remises sur leur site. Je recommande

Livraison dans les temps, pas de problème de qualité pour le moment du matériel acheté (MAKITA) Le site propose de bonnes promos de temps en temps.