Avis Clickoutil

En retour de votre réponse à mes doléances, je n'ai jamais été contacté par qui que ce soit de vos services. Demander à votre secrétaire que j'ai au téléphone tous les 15 jours et qui me répond toujours la même chose ! Pour une enseigne comme vous, vous auriez dû au moins nous tenir informé. J'ai laissé un avis et vous me répondez, efficacité des réseaux ! Cordialement

Livraison top. Produit répondant aux attentes.

Très bon produit mais surtout une livraison en 48h comme indiqué sur le site! Bravo

Achat une débroussailleuse Makita 2 x 18 Li-ion 350 MM en octobre 2023. Essai avec retard (je jette les cartons d'emballage vu qu'ils étaient abimés car resté dehors) et 1 er essai après montage, en 2024 (ce printemps). Après 10 mn, panne totale. Envoi au SAV click outil, alors qu'il ne fournissent pas le carton (donc galère pour emballage retour). Depuis maintenant 3 mois, plus de son ni d'image de leur part et toujours pas reçu de débroussailleuse réparée. Il y a environ 10 jours, je les appelle par tel (ne serait ce que pour vérifier, qu'il existe bien une entreprise ou un SAV Makita) et je reçois comme réponse : "en ce moment chez Makita, ils font face a des difficultés liées à des arrêts maladie. Peu de personnel et impossibilité de remplacement". Ce qui veut dire donc que la gestion du materiel et du SAV click outil ne dépend pas de nous et que nous ne pouvons rien faire. Bref au total : si vous achetez du materiel sur click outils le SAV ne "dépend pas d'eux" (c'est une rengaine que j'entends souvent) et donc prévoir un débroussaillage 2 ans à l'avance !

J'ai commandé sur CLICKOUTIL une scie plongeante BOSCH GKT55GCE à plus de 500 euros. J'ai reçu un article dans une caisse de transport L-BOXX qui était abîmée. De plus, l'étiquette du fabriquant attestant que le produit n'avait pas été ouvert était déchirée, donc je n'ai aucune garantie que la machine n'a pas été utilisée. Autre fait troublant, la date de fabrication apposée sur la scie plongeante est 06/2022 (nous somme en juin 2024). Suite à cette mauvaise expérience, je déconseille fortement de commander sur le site CLICKOUTIL.

Très bon prix et expédition super rapide

Service livraison incompétent devait livrer a mon adresse a déposé mes colis dans autre arrondissement sans m avoir avisé j'ai perdu demi journée a attendre mon colis a l adresse indiqué ai pas pu me rendre sur mon chantier et perdre de l'argent "merci DPD!!!"

Livraison conforme à la commande. Tout est OK.

Commande effectuée le matin, expédiée 2h après et reçue rapidement 48h. Très satisfait du processus et de mon outil electro-portatif. Je recommande clickoutil.

Colis vite reçu mais à l’ouverture déçu, j’ai commandé un kit batterie avec une référence spécifique et je me retrouve avec un chargeur et des batteries.. mais pas le carton d’origine qui me faut pour avoir le remboursement du constructeur..

Une transaction très satisfaisante : prix compétitif et livraison rapide.

Envoi super rapide.nickel

Achat vente et expédition rapide. Par contre, ne plus choisir le transport DPD. 4 jours pour livrer, j'étais présent mais ne venait pas, j'ai du demander une livraison en point relais. Par contre je ne suis pas pour envoyer des colis avec identifiants du produit (dans mon cas débroussailleuse Makita), pas trop confiance au messagerie.

Commande effectuée dimanche et receptionnée mardi Matériel conforme à la commande et de bonne qualité

C'etait le deuximeme fois que j'ai commandé les produits chez CLICKOutil. Les prix sont interessants et livraison rapide. Merci.

Les prix, les stocks réels, la réactivité du service client, le message d’avertissement de retards de livraison possibles à cause des grèves et les articles expédiés en une dizaine d’heures après commande, font que je suis enclin à faire confiance en cette entreprise et à l'enregistrer dans mes favoris outillage. Cela reste exceptionnel parmi les sites de vente en ligne.

A FUIR POUR DES PROFESSIONNELS QUI ONT BESOIN DE LEURS OUTILS Problème informatique me répond-on quand j'appelle le service client car le délai de livraison est expiré... et quand enfin on reçoit l'avis pour chercher notre outil 3 jours après la date prévue, DEVINEZ ?... il a été envoyé dans un point relais à l'autre bout de la France.Et personne le samedi matin pour répondre bien sûr. NUL et manque de sérieux

Date de commende 07/05/2024 livré sous 24 a 48h c'est des vrai menteur le 21/05/2024 toujours pas livrer avec pour excuse qu'il on pas la facture soi disant et pour la personne en charge du sav trouve que c'est tout a fait normal elle n'arrive pas a expliquer la raison mais pour elle tout est bon est tout est ok ! Je pence qu'il y a un manque de professionnalisme au delà du manque de service et de gestion ! Je ne recommence pas du tout ce site ni pour les pro ni pour les bricoleurs car très désagréable et pour eux c'est normal! C'est honteux changer de métier madame du sav !

G PASSEZ commande le 14 05 2024 ET a se jour malgrée mes mail et essayer de joindre le site au numéro indiquer pas de nouvelle de ma commande pas de numéro de colis je n aucune nouvelle de m'a commande pourtant qui a bien été encaisser via carte bleue et débité de mon compte en banque je commence a me demander comment je vais faire pour avoir des nouvelle de m'a commande c'étais marquer livraison prévue le vendredi 17 05 2024 il m'on envoyer une seule réponse par mail comme quoi il rencontrais des problèmes informatique sa c du pur commerciale pour ne pas répondre du réelle sousie sur cette commande je précise que le produit étaid bien marquer avant commande en stock de plus il on un numéro a faire appel qui et le 0479729595 ET JE LIS SE QUI ET MARQUER sur le site ouvertdu lundi au vendredi de 8H30 a 12H30 g telephoné vendredi 17 05 2024 deux fois et je suis tomber sur un répondeur en me disans que l'appelle étais pas dispose un truck dans le genre incroyable que de tromperie sur se site je les prix cars j'avais vue et lu que des avis positif je commence a douter je les recontactes mardi et si je n pas de réponse par mail et par appelle téléphonique je porte plainte pour publicité et donner mensongère et je je compte bien pas en rester la pour récupérer mon argent quitte a me rendre a leur siège sosial merci

Produit conforme au site, envoi très rapide merci.

Bonjour J’ai commandé un sécateur électrique lundi en milieu de matinée et il a été livré le lendemain matin en point relais. (colis bien conçu). Ça c’est du service. Je retiens votre site, à bientôt Thierry

Très rapide

Produit correspondant à ce que j'attendais. Livraison rapide et soignée. Tout à été parfait

Le site est super, tout est bien classé. Livraison rapide. Rien à dire.

Délai respecté, suivi Impec.

Livré comme prévu

Commander le jeudi soir 20h livre samedi 11h super

Livraison rapide et conforme

Très satisfait de ma première commande, prix attractifs, produits expédiés le jour suivant, coussins d'air dans le carton pour la protection, je recommande !

Première commande, Ras tout est la et bien conforme

Première commande et je suis bluffé ! Rapidité de traitement avec une réception à J +2. Quant aux produits ils sont en tous points conformes au descriptif. Expérience à renouveler

Prix compétitifs et livraison très rapide.

Le site est clair, tant sur la description des produits que sur l'état de disponibilité. Les prix sont en moyenne compétitif, même s'il est toujours utile de rester en veille sur internet, ceux-ci fluctuant beaucoup. Il faut également tenir compte des frais d'envoi pour évaluer la compétitivité globale (pour ma part 9€90 via DPD, donc accessible, pour une commande de 20 kg). Commande réglée le dimanche soir, préparée le lundi matin, expédiée le lundi soir et livrée (pas très loin, le site logistique semble être dans le 73, moi dans le 38) le mardi à 15h. Seul regret : la commande internet ne permet pas de choisir un retrait en magasin alors qu'il semble y en avoir un, mais c'est peut-être une erreur de ma part.

Rien a dire sur ClickOutil. J'ai reçu un bon produit bien emballé et rapidement. Cela dit, j'ai choisi et payé une livraison à domicile. ClickOutil devrait revoir le choix de ses transporteurs. Notament la société DPD qui ne se casse pas la tete et dépose le colis directement en point relais sans meme passer par mon domicile...

Paiement sécurise et commande a était livré rapidement sans souci

Colis reçu rapidement, commande complète tout fonctionne. Point négatif, l'emballage un peu léger .

Pour un tarif intéressant, le matériel a été livré très rapidement, parfaitement emballé et l’équipe que j’ai eue au téléphone pour un problème de règlement a été très efficace. Très heureux du service de Clickoutil, ce n’est pas mon premier achat sur ce site et ce ne sera sûrement pas le dernier !

Livraison rapide de la batterie de remplacement pour ma tondeuse Bosch. bonne correspondance, bon emballage : un achat internet fiable comme on le souhaite.

Rapidité de traitement et expédition express , je recommande

Très bonne expérience, colis très bien emballé, expédié rapidement. Livraison en 24h . Au top