9.1/10
★★★★★
basée sur 2839 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Matériel très bien emballé et livré rapidement. La scie répond parfaitement à mes attentes.

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Thidesc
Le
suite à un achat du 20/12/2024
Réponse de Clickoutil
Le
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de notre service, de l'emballage soigné, et que la scie répond parfaitement à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et ce genre de retour nous motif à continuer à offrir le meilleur. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour vos futurs achats. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils ou d’assistance. L'équipe Clickoutil
1 /5
★☆☆☆☆

La livraison Livraison promis 24/48 heure depuis 27 décembre 2024 aucun réponse

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Flestea A.
Le
suite à un achat du 27/12/2024
Réponse de Clickoutil
Le
Bonjour Monsieur FLESTEA, Nous vous remercions pour votre retour et nous excusons sincèrement pour ce retard inattendu. Après vérification, il semble que l'article de votre commande soit actuellement en cours de réapprovisionnement. Notre service client vous a contacté pour vous tenir informé, et nous nous engageons à vous transmettre un délai précis dès que nous aurons plus d'informations. Soyez assuré que votre commande sera expédiée dès qu'elle sera livrée. Nous comprenons votre frustration et faisons tout notre possible pour résoudre cette situation rapidement. Merci pour votre compréhension. L'équipe Clickoutil
5 /5
★★★★★

Je commande tout mon matériel sur clickoutil et jamais déçu livraison rapide matériel fiable. Je recommande.

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Florian R.
Le
suite à un achat du 05/01/2025
Réponse de Clickoutil
Le
Bonjour, Merci pour ce retour positif Au plaisir de vous revoir prochainement La team Clickoutil
5 /5
★★★★★

J’ai commandé un laser bosh pro sur CLICKOUTIL le site m’a inspiré confiance et en voyant tout les bon commentaires je n’ai plus hésité 1 seconde !! Possibilité de régler en 3-4 fois et d’être livré en point relais. Super !! Je RECOMMANDE CLICKOUTIL BENOÎT

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Net' V.
Le
suite à un achat du 04/01/2025
Réponse de Clickoutil
Le
Bonjour, Merci pour ce retour positif Au plaisir de vous revoir prochainement La team Clickoutil
5 /5
★★★★★

Extrêmement rapide commandé le dimanche soir pendant les fêtes et reçu le mardi avant 12h. Bravo merci Je recommande

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Frederique R.
Le
suite à un achat du 03/12/2024
Réponse de Clickoutil
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée dans les délais et que vous êtes satisfait de nos services. Votre recommandation est une belle récompense pour notre équipe, et nous serons heureux de vous accompagner dans vos prochains achats. À très bientôt sur Clickoutil !
5 /5
★★★★★

Envoi rapide et conforme, tarif plsu que correct

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Client
Le
suite à un achat du 02/01/2025
Réponse de Clickoutil
Le
Bonjour, Merci pour ce retour positif Au plaisir de vous revoir prochainement La team Clickoutil
5 /5
★★★★★

J’ai acheté cette machine en espérant qu’elle soit à la hauteur de mes attentes et je dois dire que c’est au Top du top ! Les vis s’enclenchent sans problèmes, l’ergonomie n’est pas en reste, bien équilibré et les batteries Dewalt sont vraiment de bonne factures. Une autonomie sans failles et des recharges rapides. Le respect des délais de livraisons sont la !!, je reviendrais sur Clickoutil pour d’autres achats. Très satisfait.

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Labulle
Le
suite à un achat du 31/12/2024
Réponse de Clickoutil
Le
Bonjour, Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que la machine répond pleinement à vos attentes et que vous appréciez sa performance, son ergonomie, et l’autonomie des batteries Dewalt. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous êtes content de nos délais de livraison et de votre expérience d’achat sur Clickoutil nous motive à continuer de vous offrir le meilleur service. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour vos futurs achats. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils ou d’assistance. L'équipe Clickoutil
2 /5
★★☆☆☆

Bonjour J ai passé une commande le 26/12/24 et je n ai toujours rien reçu à ce jour bien que votre site annonce un délais de livraison de 24 à 48h.En suivant mon colis je me rend compte que celui-ci est depuis le 27/12 chez le transporteur et qu il ne bouge pas.Je souhaiterais savoir où savoir où en est ma commande à aujourd hui car tout cela est un peu gênant Cordialement M Lainé

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Michel L.
Le
suite à un achat du 31/12/2024
Réponse de Clickoutil
Le
Bonjour M. Lainé, Merci pour votre message et pour nous avoir informés de la situation concernant votre commande. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard et les désagréments qu’il a pu engendrer. Après vérification, il semble effectivement que votre colis soit bloqué chez le transporteur depuis le 27/12. Nous allons immédiatement contacter ce dernier pour obtenir des informations précises sur l’état de votre livraison et accélérer la résolution de ce problème. Nous vous tiendrons informé dès que nous aurons un retour de leur part. En attendant, nous restons disponibles pour toute autre question ou demande complémentaire. Encore toutes nos excuses pour ce retard, et merci pour votre patience et votre compréhension. L'équipe Clickoutil
5 /5
★★★★★

Produit conforme à mes attentes, bien emballé et expéditions rapides. Je recommande.

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Duffort
Le
suite à un achat du 31/12/2024
Réponse de Clickoutil
Le
Bonjour, Merci pour ce retour positif Au plaisir de vous revoir prochainement La team Clickoutil
2 /5
★★☆☆☆

Je donnerai mon avis lorsque ma commande sera entre mes mains Livraison prévue entre le 27 et 28 déc sommes le 30 rien Appel à vos services qui doivent me contacter par mail dès la localisation de mon colis

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Dufresne G.
Le
suite à un achat du 30/12/2024
Réponse de Clickoutil
Le
Bonjour, Merci pour votre message. Nous comprenons votre inquiétude concernant la livraison de votre commande et nous nous excusons pour ce retard. Afin de résoudre rapidement cette situation, nous vous invitons à nous contacter directement au 0479729595 ou par e-mail à contact@clickoutil.com. Notre équipe pourra ainsi vous fournir les informations nécessaires sur la localisation de votre colis. Nous restons à votre disposition et espérons que votre commande arrivera très bientôt. L'équipe Clickoutil
5 /5
★★★★★

Site facile a utiliser et commande rapidement livrée.

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Laporte
Le
suite à un achat du 29/12/2024
Réponse de Clickoutil
Le
Bonjour, Merci pour ce retour positif Au plaisir de vous revoir prochainement La team Clickoutil.
2 /5
★★☆☆☆

Bonjour, Suite à une première commande ou tout c'est très bien passé j'ai effectué une deuxième commande elle a été préparéé et expédiée dans les temps par CLICK OUTILS ... MAIS la livraison par les services de DPD est une catastrophe. Livraison au point relais soit disant le 24/12 à 16h09 mais le point relais était fermé. Depuis ce jour je n'ai plus aucune nouvelle de mon colis. J'ai appelé plusieurs fois DPD, ils sont incapable de savoir ou est le colis. Malheureusement le service de DPD fait une mauvaise pub au vendeur.

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Valentin C.
Le
suite à un achat du 28/12/2024
Réponse de Clickoutil
Le
Bonjour Monsieur COINDARD, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous avoir renouvelé votre confiance avec cette deuxième commande. Nous sommes ravis que votre première expérience se soit bien déroulée et que la préparation et l'expédition de votre commande ont été conformes à nos engagements. Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées avec le service de livraison. Nous comprenons combien cette situation est frustrante et nous partageons votre déception face au manque de suivi de la part du transporteur. Nous sommes déterminés à vous offrir une solution rapide et satisfaisante. En parallèle, nous restons disponibles pour répondre à vos questions ou vous apporter une assistance supplémentaire via notre service client au 04.79.72.95.95 Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et vous remercions pour votre patience et votre compréhension. L'équipe Clickoutil
5 /5
★★★★★

Super expérience

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Boury D.
Le
suite à un achat du 26/12/2024
Réponse de Clickoutil
Le
Bonjour, Merci pour ce retour positif Au plaisir de vous revoir prochainement La team Clickoutil.
5 /5
★★★★★

En tant que professionnel du bâtiment, je valide à 100% clickoutil. Rapidité, efficacité sur toutes mes commandes passées

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Fiorito T.
Le
suite à un achat du 26/12/2024
Réponse de Clickoutil
Le
Bonjour, Merci pour ce retour positif Au plaisir de vous revoir prochainement La team Clickoutil.
3 /5
★★★☆☆

Outil conforme à un.prix interessant. Commande conforme dommage que la livraison DPD ne respecte pas le point de relai choisi et que je sois obligé d aller chercher le colis assez loin de mon domicile, le tout sans excuse ni explication, ni possibilité d autre choix. Pas correct.

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Michael J.
Le
suite à un achat du 21/12/2024
Réponse de Clickoutil
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre commande et sommes ravis que notre produit vous ait donné satisfaction en termes de conformité et de prix. Nous sommes cependant sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison. Nous comprenons tout à fait votre frustration concernant le changement de point relais sans explication ni excuse. Cela ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons. Nous allons transmettre votre retour à notre transporteur DPD afin d'améliorer ce point. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou souhaitez que nous enquêtions davantage, n'hésitez pas à nous contacter directement. Encore merci pour votre compréhension et votre confiance. La team Clickoutil
5 /5
★★★★★

Très compétitif, rapidité de livraison juste parfait!

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Douru J.
Le
suite à un achat du 20/12/2024
Réponse de Clickoutil
Le
Bonjour, Merci pour ce retour positif Au plaisir de vous revoir prochainement La team Clickoutil.
1 /5
★☆☆☆☆

Service de livraison DPD et SAV DPD aussi pitoyables qu'incompétents. Un colis arrivé en agence, deux livraisons annulées sans motifs et même après 2 appels pour être livrée rapidement, AUCUNE LIVRAISON ! Et encore mieux, le COLIS A ETE RENVOYÉ A CLICK OUTIL SANS MOTIF !!! Le site Click Outil garantit une livraison avant Noël si c'est commandé avant le 19/12. Et bien c'est un mensonge, je peux faire une croix sur ce cadeau de Noël...INACCEPTABLE Click Outil, je vous invite sincèrement à changer de prestataire de livraison, ça vous évitera de perdre des clients...

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Blandeau
Le
suite à un achat du 24/12/2024
Réponse de Clickoutil
Le
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec la livraison de votre commande et comprenons parfaitement votre frustration. Nous travaillons avec DPD pour assurer la livraison rapide et fiable de vos commandes, et il est inacceptable que votre colis ait été renvoyé sans motif après plusieurs tentatives échouées. Nous prenons très au sérieux votre retour et allons transmettre votre expérience à notre partenaire logistique pour qu'il prenne les mesures nécessaires. Concernant la garantie de livraison avant Noël, nous regrettons profondément que nous n'ayons pas pu respecter cet engagement dans votre cas. Nous vous présentons encore toutes nos excuses pour cette expérience frustrée. L'équipe Clickoutil
5 /5
★★★★★

Rapidité et efficace produit commandé bien conforme à mes attentes très bon site je le recommande à 100%

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Bastien L.
Le
suite à un achat du 19/12/2024
Réponse de Clickoutil
Le
Bonjour, Un grand merci pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis que le produit que vous avez commandé soit conforme à vos attentes et que vous ayez apprécié notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une expérience positive avec ClickOutil. Merci de recommander notre site à 100 % ! Nous espérons vous servir à nouveau très bientôt. La Team Clickoutil
5 /5
★★★★★

Très bon produit avec un large choix , prix et livraison dans les temps. Je recommande le site

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Rieder
Le
suite à un achat du 21/12/2024
Réponse de Clickoutil
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que nos services ont été appréciés. A bientôt. La Team Clickoutil
5 /5
★★★★★

Ce site est très sérieux je recommande

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Gaëtan K.
Le
suite à un achat du 22/12/2024
Réponse de Clickoutil
Le
Bonjour, Merci pour ce retour positif Au plaisir de vous revoir prochainement La team Clickoutil.
1 /5
★☆☆☆☆

La commande a été prise en compte rapidement mais malheureusement la société de livraison n ayant pas voulu livrer à l adresse indiquée sans m avertir ni donné d explications je suis dans l obligation de faire 20 km pour aller chercher mon colis alors que j avais demandé la livraison à domicile!

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Mostapha B.
Le
suite à un achat du 16/12/2024
Réponse de Clickoutil
Le
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre commande ait été prise en compte rapidement, mais nous sommes désolés pour les désagréments causés par le service de livraison. Ce type de situation n’est pas conforme à nos standards, et nous comprenons parfaitement votre frustration face à la nécessité de vous déplacer malgré une demande de livraison à domicile. Nous allons immédiatement remonter cette information auprès de notre partenaire de livraison afin de comprendre ce qui s’est passé et éviter que cela ne se reproduise à l’avenir. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande. L'équipe Clickoutil
5 /5
★★★★★

Commandé le lundi reçu le mercredi !!! Bien emballé, produit conforme... Rien à dire à part que ce sont des pros très sérieux !!!

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Laurent D.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
Réponse de Clickoutil
Le
Bonjour, Merci pour ce retour positif Au plaisir de vous revoir prochainement La team Clickoutil.
4 /5
★★★★☆

Envoie très rapide commande effectué le 19 décembre reçu le 21 décembre , conforme à la description très bien emballé , mais un peu déçue de ne pas avoir eu en petit cadeau le coffret pour la perceuse visseuse

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Mélanie
Le
suite à un achat du 21/12/2024
Réponse de Clickoutil
Le
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande a été livrée rapidement, en bon état, et conforme à vos attentes. Nous comprenons toutefois votre déception concernant l’absence du coffret pour la perceuse visseuse. Certains de nos produits sont effectivement vendus sans accessoires supplémentaires, et nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer nos descriptions et répondre encore mieux aux attentes de nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l’occasion de vous apporter une expérience encore meilleure lors de votre prochaine commande. La Team Clickoutil
1 /5
★☆☆☆☆

Commande faite le 14 Décembre sur le site. J'ai commandé sur le site clickoutil car il vente une livraison rapide prévu pour le 17 décembre. Ayant besoin de cet outil rapidement, je n'ai pas hésité. Au 20 décembre toujours rien. Le produit n'est ni facturé ni expédié. J'ai contacté une personne qui me stipule que le produit n'est pas disponible et que je le recevrai qu'entre 7 et 15 jours soit 3 semaines après ma commande alors que sur celle-ci, il m'est toujours indiqué que je la reçois le mardi 17 décembre. Très mauvaise expérience ! Et ne faite pas référence au fait que nous sommes dans la période de Noël car ils promettent une livraison avant Noël si commande au 19 décembre au plus tard! C'est la première et dernière fois que je commande sur ce site.

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Guillaume
Le
suite à un achat du 20/12/2024
Réponse de Clickoutil
Le
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande. Nous comprenons votre frustration, notamment en raison de l’urgence de votre besoin et des informations contradictoires concernant la disponibilité et la date de livraison de votre produit. Cette situation ne reflète pas les standards de service que nous nous efforçons de maintenir. L’erreur concernant l’affichage de la disponibilité du produit sur notre site est inacceptable, et nous prenons cela très au sérieux. Nous avons d’ores et déjà transmis votre retour à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Nous vous présentons nos excuses pour le retard dans l’expédition et le manque de clarté dans la communication. Nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos processus, en particulier pendant les périodes de forte activité comme Noël. Nous espérons que malgré cette mauvaise expérience, vous nous donnerez une autre chance à l’avenir. Si vous avez besoin d’un suivi ou souhaitez échanger davantage à ce sujet, n’hésitez pas à nous contacter directement. L'équipe Clickoutil
1 /5
★☆☆☆☆

Bonjour Je commande une meuleuse Makita qui comme l'indique est livrée avec disque diamant carter et coffret à la livraison le disque diamant n'est pas fourni je contact le sav quine dit que le disque diamant n'est pas fourni avec cette référence de meuleuse,étant prévoyant j'avais fait un screen de ma page de commande car juste après la réclamation ils ont modifié la page du site. A ce jour j'ai déposé un signalement sur le site service publique.gouve pour publicité mensongère et fraude. Que toute les personnes arnaquées par clickoutil signal ce site pour publicité mensongère sur Signal.conso.gouv.fr Après ils ferons moins les malins

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Pascal C.
Le
suite à un achat du 17/12/2024
Réponse de Clickoutil
Le
Bonjour Monsieur Charvaux, Nous vous confirmons que le disque diamant n’est pas inclus avec la référence de meuleuse que vous avez commandée. Nous sommes désolés pour toute confusion qui aurait pu être créée sur notre site, et nous avons depuis corrigé cette erreur pour éviter de futurs désagréments. Suite à votre réclamation, notre service client vous a proposé deux solutions : De bénéficier du disque diamant 2608602200 à un tarif préférentiel. Vous avez également la possibilité de retourner l’article reçu et de commander une autre référence qui inclut le disque diamant si cela correspond mieux à vos attentes. Nous espérons que l’une de ces options pourra répondre à votre demande et nous restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. L'équipe Clickoutil
1 /5
★☆☆☆☆

La page de présentation n'est pas intuitive. Je recherche la situation de ma commande et c'est une galère pour accéder à ce renseignement. J'ai communiqué par mail hier soir pour avoir le statut de ma commande et je n'ai toujours pas de réponse.

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Produits
Le
suite à un achat du 16/12/2024
Réponse de Clickoutil
Le
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour suivre votre commande et accéder aux informations souhaitées. Nous comprenons parfaitement que cela puisse être frustrant, et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. En ce qui concerne votre demande par mail, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le délai de réponse. Nous nous efforçons de traiter toutes les demandes dans les plus brefs délais, mais il peut arriver qu’il y ait un retard en raison d'un volume élevé de demandes. Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour améliorer nos délais de réponse. Afin de vous apporter plus rapidement l'information, nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 04.79.72.95.95, ou à nous renvoyer un mail à contact@clickoutil.com pour un suivi immédiat de votre commande. Nous vous remercions de votre patience et restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire. L'équipe Clickoutil
5 /5
★★★★★

C'est sur ce site que j'ai trouvé le meilleur prix pour le même produit, donc 10 sur 10

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Monsieur F.
Le
suite à un achat du 12/12/2024
Réponse de Clickoutil
Le
Bonjour, Merci pour ce retour positif Au plaisir de vous revoir prochainement La team Clickoutil.
5 /5
★★★★★

Première commande et je suis très satisfaite pour le produit et ainsi que le prix puis surtout la rapidité de l'envoi ! Merci je recommande vivement !

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Patricia L.
Le
suite à un achat du 17/12/2024
Réponse de Clickoutil
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que nos services ont été appréciés. A bientôt. La Team Clickoutil
1 /5
★☆☆☆☆

Bonjour j'ai acheté pour 688.90€ de matériel Milwaukee l'avais une offre pour un achat de 590€ une batterie offerte du coup je pensais l'avoir mes j'ai eu de facture pour chaque achat c'est la première fois que je commande et la dernière fois le service et même pas commercial dommage

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Dupeyron G.
Le
suite à un achat du 12/12/2024
Réponse de Clickoutil
Le
Bonjour Monsieur DUPEYRON, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour la confusion concernant l’offre promotionnelle liée à votre achat Milwaukee. Effectivement, pour bénéficier de l’offre « une batterie offerte dès 590 € d’achat », il est impératif que l’ensemble des articles figure sur une seule facture. Or, dans votre cas, vos commandes ont été scindées en deux factures distinctes, ce qui est lié à des contraintes informatiques lors du traitement. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation, et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Même si nous ne pouvons pas regrouper vos deux factures a posteriori, nous prenons bien en compte votre expérience afin d’améliorer nos services pour l’avenir. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute autre question ou demande. En espérant regagner votre confiance à l’avenir. L'équipe Clickoutil
5 /5
★★★★★

Prix compétitif. Livraison rapide. Rien à dire

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Stéphane
Le
suite à un achat du 13/12/2024
Réponse de Clickoutil
Le
Bonjour, Merci pour ce retour positif Au plaisir de vous revoir prochainement La team Clickoutil.
5 /5
★★★★★

Expédition rapide, très bien emballé et objet conforme. Pas de soucis pour ce site.

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Aurélien
Le
suite à un achat du 16/12/2024
Réponse de Clickoutil
Le
Bonjour, Merci pour ce retour positif Au plaisir de vous revoir prochainement La team Clickoutil.
5 /5
★★★★★

Envoi toujours très rapide et soigné

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Véronique T.
Le
suite à un achat du 13/12/2024
Réponse de Clickoutil
Le
Bonjour, Merci pour ce retour positif La team Clickoutil.
4 /5
★★★★☆

Les prix ne sont pas forcément les moins chères, mais la livraison à été rapide et assez bien emballée pour un petit trajet. Le carton d emballage devrait être plus épais car les produits assez lourd n arrive pas dans un bon état grâce aux plate formes logistiques

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Monsieur T.
Le
suite à un achat du 14/12/2024
Réponse de Clickoutil
Le
Bonjour Monsieur TROILLARD, Merci beaucoup pour votre retour et vos observations. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que l’emballage ait protégé vos produits pour le trajet. Cependant, nous regrettons que l’emballage n’ait pas été suffisamment adapté aux produits lourds, ce qui a pu causer des désagréments. Nous prenons vos remarques concernant l’épaisseur du carton et la protection des produits à cœur. Nous allons revoir nos méthodes d’emballage pour nous assurer que les articles lourds bénéficient de meilleures protections lors du transport. Nous apprécions grandement votre retour, qui nous aide à améliorer notre service. N’hésitez pas à nous faire part de toute autre suggestion ou question. L'équipe Clickutil
5 /5
★★★★★

Très sérieux envoie rapide

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Sylvia B.
Le
suite à un achat du 08/12/2024
Réponse de Clickoutil
Le
Bonjour, Merci pour ce retour positif Au plaisir de vous revoir prochainement La team Clickoutil.
5 /5
★★★★★

Envoie rapide, j’ai reçu le colis le lendemain de la commande. Parfait je recommande.

User icon
Apolline
Le
suite à un achat du 10/12/2024
Réponse de Clickoutil
Le
Bonjour, Merci pour ce retour positif Au plaisir de vous revoir prochainement La team Clickoutil.
1 /5
★☆☆☆☆

Reçu une boîte dewalt sans autocollants dewalt ,tout était collant et plein de poussière. Après plusieurs échanges, ils reçoivent les boîtes dans cet état là. Je trouve ça suspect pour une marque comme ça.

User icon
Bea
Le
suite à un achat du 06/12/2024
Réponse de Clickoutil
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour votre expérience avec la réception de votre commande. Effectivement, les produits que nous recevons de nos fournisseurs sont parfois livrés dans un état qui peut sembler inhabituel. Cependant, nous vous confirmons qu’il s’agit bien de produits d’origine, tels que fournis par la marque. Nous nous engageons à ne jamais altérer les produits ou leurs emballages. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Soyez assurée que nous avons partagé votre retour avec nos équipes et notre fournisseur pour éviter que cela ne se reproduise à l’avenir. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines commandes. L'équipe Clickoutil
5 /5
★★★★★

J’ai passé 4 commandes sur clickoutil je suis très satisfait commande passée reçu chez moi en 48h et une Sav réactif est super sympa je recommande

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Jerome C.
Le
suite à un achat du 14/11/2024
Réponse de Clickoutil
Le
Bonjour, Merci pour ce retour positif Au plaisir de vous revoir prochainement La team Clickoutil.
3 /5
★★★☆☆

Bonjour, Un peu déçu par le SAV car reçu une visseuse choc dans un coffret pas adapté (beaucoup trop grand) et malgré mes explications, mes photos et ma proposition d'échange de coffret pas possible de s'entendre (un avoir de 5€ proposé)

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Phl
Le
suite à un achat du 11/12/2024
Réponse de Clickoutil
Le
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que notre réponse à votre situation n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que recevoir un coffret non adapté à votre visseuse à choc puisse être frustrant. Après avoir étudié votre dossier, nous confirmons que le coffret livré correspond au produit commandé et à l'emballage standard fourni par le fabricant. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d’échanger ce coffret, car il est conforme aux spécifications. Cependant, nous restons sensibles à votre retour et souhaitons améliorer notre service. Si vous avez d’autres suggestions ou besoins, nous sommes à votre écoute au 04.79.72.95.95 ou par e-mail à contact@clickoutil.com. Nous espérons que ce cas isolé ne remettra pas en cause la confiance que vous nous accordez. L'équipe Clickoutil
3 /5
★★★☆☆

Tout s'est bien passé sauf que la radio de chantier Makita DMR116 est livrée sans batterie ni chargeur ! C'est dommage car sur un chantier , il n'y a pas de courant bien souvent , surtout si c'est l'électricien qui travaille... Une batterie et un chargeur, c'est 80€ et il faut repayer la livraison....

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Jacques G.
Le
suite à un achat du 10/12/2024
Réponse de Clickoutil
Le
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience globale se soit bien passée. Concernant la radio Makita DMR116, nous comprenons votre remarque. Effectivement, ce modèle est livré sans batterie ni chargeur, comme précisé dans sa description. Nous conseillons souvent de vérifier la compatibilité avec vos outils ou batteries existants avant l'achat, car de nombreux produits Makita sont proposés en version "nue" (sans accessoires). Nous prenons toutefois note de votre observation pour améliorer encore la clarté des informations sur notre site. N’hésitez pas à nous contacter au 04.79.72.95.95 ou par e-mail à contact@clickoutil.com. En espérant vous retrouver bientôt pour une prochaine commande ! L'équipe clickoutil
1 /5
★☆☆☆☆

Je suis très mécontent des service de CLICK OUTIL car la perceuse-visseuse 18V M18 BDD-O Milwaukee achetée sur ce site ayant été défaillante dès la première utilisation, J'ai aussitôt essayé de joindre Click-Outil qui comme vous devez le savoir p ne répond pas, alors j'ai écrit deux Mail et pas de réponse non plus. Je m'interroge donc sur le sérieux de ce site et vous demande de bien vouloir nous aider dans nos démarches car cet outil devrait être remplacé dans les 14 jours. je vous remercie d'avance pour votre aide Cordialement J. Van de Walle

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J.van D.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
Réponse de Clickoutil
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et regrettons sincèrement que vous ayez eu des difficultés à nous joindre. Concernant votre perceuse-visseuse Milwaukee, nous comprenons parfaitement votre frustration face à ce problème. Afin de résoudre la situation au plus vite, nous vous invitons à nous joindre par e-mail à contact@clickoutil.com ou nous joindre directement par téléphone au 04.79.72.95.95. Nous nous engageons à traiter votre dossier en priorité et à vous accompagner dans les démarches nécessaires. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour cet incident et restons à votre disposition pour toute question ou assistance complémentaire. L'équipe Clickoutil