Avis clients de Clickoutil

les produits sont conforme a la demande, ils sont pro et s'intéresse à la satisfaction du client. Les appelés avant de finaliser la commande est très pratiques pour s'assurer que nous faisons le bon choix des outils et machines suivant le travail et usage l'on souhaite en faire. se sont les mieux placés en prix ( je n'ai acheté que du Festool, pour le reste je ne sais pas)

Pas de soucis de réception du colis, envoyé dans les temps!

Éviter le suremballage pour gagner un peu de poids sur les frais de livraison, ne me semble pas toujours une bonne idée! On verra par la suite si d'autres soucis arrivent, sinon j'irais voir ailleurs.

please truspilot in french ,

Apres une commande passée le 26/07 qui devait me parvenir dans les 48 heures suivantes, rien pas de matériel et aucune nouvelle. Apres prise de contact par mail on me répond que la commande me parviendrait la semaine suivante (31/07-04/08).Je reprends donc contact par téléphone cette fois et la on m'indique un date de livraison prévue entre le 07/08 et le 11/08. J'indique à mon interlocuteur que sur le site le produit est indiqué comme étant toujours en stock depuis la commande et demande donc comment se fait il que le délai soit si long. Il indique que le problème viendrait du fournisseur. Donc je suppose que les stocks ne sont pas mis a jour. Le point positif est la réception d'un mail de la part de clickoutil m’indiquant qu'il on eu confirmation par téléphone de la livraison de mes batterie en début de semaine ce qui a été le cas de manière rapide. Ce qui serait à améliorer est la communication avec les clients, je peux concevoir une rupture de stocks mais un mail d'information n'a jamais tué personne.

Les délais de livraison sont très longs. Le site annonce d'abord une livraison en 24/48h, puis sur la page produit ça passe à 3 à 7 jours et, une fois la commande effectuée, ça passe à une fourchette de 5 à 12 jours. Le produit reçu (au bout de 12 jours) a clairement déjà été utilisé. Il y a quelques rayures par-ci par-là sur la capot de l’outil (particulièrement marquées en un point du patin), le disque livré a des traces d'usure (très légères) et il y a une fine pellicule de sciure sur la mâchoire où l'on installe le disque. En outre, le tout a été livré dans un emballage qui n'est pas celui du fabricant. L'outil semble fonctionner correctement au déballage (à voir dans le temps). Ces éléments me font penser qu'il s'agit d'un modèle d'exposition ou d'un modèle reconditionné. Voilà peut-être d'où viennent les prix si bas. Bye bye Click outil.

Rapide et efficace

Emballage du colis à revoir malette perceuse posée tel-quelle dans le carton,sans aucun calage.

Il a fallu deux envois avant que je reçoive le bon . Commande une radio Festool DAB+recu un produit Makita

malgrer du retard de réapprovisionnement équipe très compétente et réactive je recommande merci

Problème de délais, suivi et garantie... J'ai commandé une circulaire et une visseuse, malgré une livraison estimé à 3/4 jours, j'ai été livré avec presque 1 semaine de retard... Il n'y a malheureusement pas de suivi, dont on ne sait pas où en est la commande... seul un mail est envoyé indiquant un problème venant du fabriquant... J'ai appelé plusieurs fois (pas facile d'avoir quelqu'un) pour avoir un petit quelque chose en dédommagement (Goodies ou crayon de la part de makita) impossible... dommage. Et concernant la garantie prix le plus bas, j'ai du appeler tout les jours pendant 1 semaine pour enfin obtenir un bon de réduction... Dommage, je ne pense pas recommander sur le site

Très bon service et livraison rapide.

Super site super prix délai super rapide .enfin site au top À recommander vivement

Prix excellent, délai de livraison excellent, délai de préparation bon. C'est dommage de faire la livraison demain avant 13h si la préparation de commande prend trois jours. Pour le reste : très satisfait (emballage, suivi, service client).

rapide et pas de problème à la réception je recommande

Suite à l'achat d'une défonceuse sur table TF 1400-Set FESTOOL le 13/12/2016, la commande a finalement été expédiée le 17/01/2017 en 3 colis. Les délais de livraison affichés étaient entre 5 et 6 jours ouvrés à l'époque. Aujourd'hui ces dates ont été modifiées pour atteindre 12 et 15 jours ouvrés. A ce jour, un seul colis sur 3 est arrivé, mais là c'est Chronopost qui a pris le relais dans l'allongement des délais.

je recommande le site

Produit conforme à la commande, la notice n'est pas très claire mais on s'en sort très bien. Le produit à l'air de bonne facture, a voir dans le temps. La livraison par Chronopost ne s'est pas fait à l'endroit prévu, rien de grave.

Livraison rapide, prix intéressant, par contre emballage un peu léger, le carton mal scotché est arrivé éventré, heureusement la mallette était intacte. Un effort à faire de ce côté là.

Rien à dire sur le produit et expédition très rapide. Seul bémol, le conditionnement trop léger. Un grand carton dans lequel se trouve l'outillage. Heureusement que la valide de protection de l'outillage a fait son office. A part cela délai respecté.

Commande effectuée un week-end. Pendant toute une semaine,aucune nouvelle hormis le statut payé. Délai de livraison annoncé:3 à 7 jours ouvrés. Commande reçue le 7 ème jour.Certes dans le délai annoncé,mais anormalement long. Le statut des objets sur le site était en vert. Si ils ne sont pas en stock,il faudrait le communiquer.Lorsqu'on attend une livraison et qu' un chantier est bloqué,c est très énervant. Je réfléchirait la prochaine fois avant de faire une commande.

plus de pointes,dimention 32mm,pour moi

très content de ma commande , livraison rapide.

J'avais besoin d'un matériel rapidement. D'après le site web ce matériel était disponible. Commande passée le jeudi a 10:00 en payant pour un Chronopost livraison domicile le lendemain. J'ai reçu le matériel que le mardi suivant. Décevant.

Livraison très rapide , réception conforme à la commande. Merci

cest efficace et serieux

flou complet sur les délais de livraison.

J'ai choisi Clickoutil car il propose des prix très intéressant par rapport aux concurrents. Ma commande a été passée un dimanche et j'ai reçu le colis le jeudi matin en très bon état. Très satisfait, je pense repasser par eux pour un prochain achat.

achat de matériel festool et se sont les meilleurs prix trouvés après des heures de recherche et le service client reste disponible sans problème pour tous renseignements. En conclusion je recommande vivement

Très bon outil, plus pratique que la festool, et verrouillage de la scie sur la règle: bien vu ! du matos de pros !!

Site clair et précis Tarifs intéressant. Livraison super rapide (24h00) Juste une remarque sur une casse d'un rangement intérieur qui doit être changé.

le point négatif ( car il faut bien qu'il y en ai un ) c'est le manque de détails dans la description des articles , notamment les accessoires.

je suis tres content de clickoutil livraison rapide

J'ai commandé plusieurs machines chez eux, C'est toujours disponible comme indiqué sur leur site. Les tarifs sont ceux que l'on trouve partout. J'ai appelé pour être conseillé et j'ai trouvé un très bon accueil et des réponses pertinentes à ma demandes. Le seul be mol qui n'est pas de leurs faits : la livraison par Chronopost, qui est déplorable. J'ai mème eu le livreur au téléphone me demandant de l'attendre en bas de de chez moi, pour me déposer ma commande. c'est pour cela que je n'ai mis que 4 étoiles. Un site à recommandé

délai légèrement long

Bonne prestation

bon traitement de commande sans problème particulier. 1ère commande

Qualité de la livraison et matériel sont durable et surtout prix!

livraison rapide emballage ok rien a redire je recommande cette adresse

Je recommande. Commande passée le mercredi après midi, colis dispo le landemain midi au point relais. Reliqua reçu 7 jours aprés le premier colis comme prévu. Bravo