Avis clients de Clickoutil

Très bien reçu lors de mon appel pour modifier la commande juste avant l’envoi ! Livré en 1ou2 jours comme prévu. Par contre une petite erreur au niveau de l’annonce sur le modèle d’un des outils, mais bon dans les données caractéristiques.

Commandé le 13 décembre pour Noël. Produit indisponible chez Bosch suite crise des composants . Première replannification puis seconde puis plus rien..... je regrette la prise de Commandé alors que dispo sur le site . Le suivi du début puis l absence du marchand . Commande reçu fin de semaine dernière. Bien emballé et conforme à la commande. Vraiment dommage sur l affichage de disponibilités au moment de la commande .

Le matériel est bon, les explications sont claires avec les vidéos, la livraison est rapide, l'emballage est bon, mais ça reste un peu chère et les promos dérisoires.

3 mois de retard alors que le produit était en stock lors de la commande Après plusieurs appel un geste ma été fait sur une visseuse de meilleur game mais pas de cadeaux en plus merci quand même

Colis livré en bon état. Matériel (Visseuse BOSCH Professional) conditionnée dans une boîte plastique solide. Test de vissage avec une vis 8 x 160 (maxi diamètre 10 pour le constructeur) dans une poutre en Douglas. Vissage sans effort et rapide. Testée dans une vieille poutre en chêne, la vis ne pénétre que sur quelques mm (logique cependant vu la dureté de cette pièce de bois). Testés aussi les mandrin décentré et renvoi d'angle ; efficace et très pratique. Au global, très satisfait de cette machine. Les batteries se rechargent rapidement ( entre 45 et 60 minutes) et tiennent bien la charge. Concernant la livraison, je ne recommande pas le choix DPD. Cette entreprise m'indique par mail que la livraison aura lieu le 21 décembre et le 18 décembre au matin elle me prévient par SMS que la livraison aura lieu le 18 décembre entre 11 h et 12 h. Pas de souci pour moi, mais tout le monde n'est pas ainsi disponible. Effet COVID ou Noël? 4ème achat chez ClickOutil. Globalement satisfait.

Livraison propre et dans les temps annoncés

Rapide et sérieux

Commande passée le 01/12... Article indiqué "En stock" (livraison sous 5 jours). Une fois la commande validée, petit changement de délais, je vois indiqué "Livraison estimée entre le 8/12 et le 22/12" pas sympa. 8 décembre = ok, cela fait 5 jours ouvrés. Avec la situation sanitaire + les fêtes de fin d'année, je me dit que ce n'est pas grave de patienter jusqu'au 22/12. Finalement, une partie de la commande a été débloquée et livrée le 8/01, et l'autre le 12. 5 jours = 5 semaines (même 6 ! ). Dommage de ne pas être clair sur les délais réels de traitement ... Sinon, service client sérieux (pris en compte de ma réclamation immédiatement), conditionnement top. Je passerai peut-être une nouvelle commande en espérant que le délai soit honnête.

Content du matériel reçu par contre j ai envoyé un mail le 3 décembre et a ce jour je n ai toujours pas eu une réponse

Très bon respect du délai de livraison malgré la période actuelle. A priori le temps de charge des batteries est beaucoup plus long que la notice ne prévoit,le double... à voir à la longue. Pour le reste tout semble ok.

Bien rapide et efficace

Première commande sur ce site, j'ai acheté un aspirateur Festool dont la coque en plastique est cassé. Après avoir fait une demande de retour, aucune réponse de la part du site. Affaire à suivre mais je ne pense pas continuer mes achats sur ce site. --} Finalement le SAV a était super, ils m'ont envoyé une pièce de rechange. merci.

2 commandes simultanées, 1 livraison le 25, l' autre le 30 alors que ces deux articles étaient en stock Peut être la faute du livreur DPD avec qui j' ai très souvent des problèmes, contrairement à d'autres sociétés de livraisons

colis reçu pas de probleme mais mon colis "s'est promené " chez DDp pendant qq jours avec le suivi de colis il était a 3 km de chez moi et le lendemain mon colis etait a 600 km puis de retour et livraison qq jours plus tard ddp fait prendre l' air au colis sinon trés content de mon achat

Le choix est là , mais le temps de livraison est très très long, C'est la première fois que j'attends presque 4 semaine pour recevoir quelque chose. Quel est l'intérêt de vendre un outil, si on ne la déjà pas entre les mains. Vous êtes destiné à des professionnels aussi, si l'outil est attendu pour bosser ca devient compliquer d'attendre si longtemps.

Etonnant de remarquer qu'un pack d'une ponceuse Mirka Deros 5650CV composé de 5 éléments proposé au prix de 750€ est plus cher de 150€ que la somme des éléments qui le composent ! Erreur ou démarche volontaire ? Je ne trouve pas le procédé très commerçant même si les prix sur ce site sont bien placés par rapport à la concurrence

Livraison conforme et rapide , seul bemol, j’ai commandé en dehors de mon perforateur et de ma batterie bosh , 2 boites de chevilles Split et l’une des deux boites a été livrée ouverte . Sinon boite tres correcte . Bravo .

Reception rapide, commande correspondante a la description, parfait.

La batterie est un peu lourde et ne passe pas dans tous les outils (projecteur par ex.). Sauf nécessité absolue d'autonomie, la batterie de 6A est plus polyvalente et confortable.

La livraison a été effectué dans les délais. Seulement le point relais demandé "Mon opticien de Chaponnay" a refusé le deuxième colis soit disant" trop gros". J'ai dû aller récupérer mon colis dans un autre relais à Corbas 10km plus loin que le premier.

Une des fiches de la prise était tordue donc impossible de brancher mon outil, j'ai réussi à la redresser avec une pince mais bon... Un meilleur contrôle à l'emballage aurait évité ce désagrément.

Produit en adéquation avec ma demande. Envoi rapide. Reco++

tarif correct livraison rapide par contre la caisse de rangement de mon pack visseuse et visseuse a choc Makita est abîmée

Matériel Mal emballé toute les boîtes des accessoires ouverte et écrasées

Aucun souci pour l'achat et l'outil, le problème vient de la livraison qui a été effectuée dans point relais d'une autre commune.

Expédition super rapide, suivi précis mais la protection des articles commandés dans le colis est trop légère. Heureusement qu'il y avait un coffret de protection des outils solide sinon il y aurait eu des dégâts car le carton a souffert lors du transport.

Livraison dans les temps Les photos ne correspondent pas rellement à l'article recu.Je n'ai pas ete assez vigilant sur la ref de l'article, dommage

Très bon produit , mais n'est pas adapté pour les affûteuses scheppach.

Prix corrects, efficacité et rapidité d'expédition. Seul bémol: Quand on vante "Livraison gratuite à partir de", et que n'est disponible qu'en Point Relais, cherchez l'erreur...!

Satisfait, mais emballage mal protégé (directement dans le carton sans polystyrène pour caler). La scie est arrivée avec le plastique abîmé.

Trop long la prise de commande pour l’envoi

Parfait, commande, suivi de colis. Rien à redire.

Commande facile, suivie, livrée rapidement. Seul bémol deux cartons qui auraient pu tenir en un

Bien reçu et conforme à mes attentes

Une livraison annoncée en 5 à 15 jours qui a été reçue 30 jours après la commande. J’imagine qu’en sortie de confinement il fallait un peu plus de délai mais tout de même. Le service client était disponible par téléphone et par mail, il a été assez réactif. Cependant je suis déçu qu’un dédommagement n’est pas été naturellement proposé et que j’ai dû le demander, qui plus est 20€ de bon d’achat pour une commande à 1100€ c’est un peu léger... J’espère que ma prochaine commande Tormek se déroulera mieux chez ClickOutil

La livraison n'a pas été conforme à ce qui était prévu. J'étais absent de mon domicile et le colis a été déposé devant ma porte au risque de ne pas le retrouver. Je n'ai pas pu vérifier l'état de l'ensemble et pas d'appel pour demander mon accord. L'appareil a été testé et fonctionne correctement.

service très rapide mais le service de livraison ne prend pas soin des colis

La livraison a été rapide même pendant le COVID. L'article correspond à ce que j'ai commandé

Délais de livraison un peu plus long que prévu (surement du à la crise sanitaire). En revanche, très bonne communication de la part du service client. Je recommande.

1 des 2 articles commandes n était plus disponibles donc legere deception.