Avis clients de Clickoutil

Outil conforme à la description. RAS

L'expérience avait mal commencée pour moi, erreur dans ma commande puis rupture de l'article concerné. Après divers échange avec le SAV nous avons trouvé une solution. Ils m'ont fait un beau geste commercial sur un autre outil et me l'ont expédié rapidement. Plutôt satisfait au final malgré l'erreur de préparation de commande du départ et la difficulté à joindre le SAV

Produits livrés dans les délais. Délai rapide.

J'ai fais une commande de 3 articles et dans mon premier colis il manquait la batterie, après réclamation elle m'a été envoyé, mais a ma grande surprise elle était sans emballage dans un grand carton de livraison ( limite pour 40€). Je suis très déçu c'est les cadeaux de Noël de mon fils et la malette contenant la visseuse était pleine de poussière... Pas très sérieux

J'ai commandé un ensemble de consommables FEIN et FESTOOL le 25/9/22, dont certains n'étaient pas en stock mais en "délai à définir". J'ai annulé en octobre un des produits FEIN non dispo et j'ai été remboursé. J'ai attendu début novembre pour avoir le dernier produit festool manquant. Quand j'ai reçu ma commande ... pas de bol, le coffret de forets HSS centrotec était un coffret de forets bois (erreur étiquetage festool). Retour du produit puis attente de l'envoi du bon produit, finalement annulé et remboursé par clickoutil fin novembre. Donc, expérience moyenne sur des produits non en stock. Clickoutil reste un site sérieux qui rembourse sans pb. A l'avenir je vais me focaliser sur les produits en stock je pense.

Colis reçu rapidement,très très bien emballé et protégé,très satisfait,je recommande à 100%

Bonjour. C'est le 3 ème outil que j'achète sur le site,mais la un peu déçu la boîte de l'outil franchement abîmé et la meuleuse abîmée dommage j'en avais vraiment besoin sinon c'était le retour assuré,vérifier quand même le matériel que vous envoyez. Merci

nickel ,livré en 2 jours

Commande d une meule tormek t8 + son kit 808 (pour tournage sur bois) le jeudi 18.8 avant 10h, reçu ce vendredi 19.8 avant midi en point relais dans le 83. Que dire de plus ?! Just une étoile en moins pour l emballage "flottant" dans un plus grand carton sans plus de protections (de mousse/plastique bulle/carton froissé pour amortir les choques en cas de chute) pour une machine fragile à près de 700e, ce qui a dû se produire avec le transporteur (DPD) et qui m a fait très peur à la réception en voyant l état du carton qui n avait que pu subir un gros choque ou une chute relativement importante ! Je viens juste d ouvrir la machine pour vérifier l état et la tester, le polystyrène d origine de la machine cassé en deux et qlqs petite marques de frottement sur des plastiques du coup... Mais apparemment la machine fonctionne. A voir avec certitude quand j aurais trouvé le temps de lire la notice, monté la machine et affûter mes premières gouges avec. Autrement, première commande chez clickoutils 100% satisfaite (renseignements tel et communication par mail agréable et rapide) Je recommanderai chez eux sans problème, just en le rappelant ma mésaventure de mon carton cabossé (qui appartient à DPD) et leur demanderai de mieux protéger le colis si c est une commande fragile )

Commande reçu en 48h!!parfait

tout bien sauf emballage qui a souffert du voyage, le bas du carton a été ouvert par un choc ou a été coupé??

Très bien merci !

Rien à redire tout était parfait mème la livraison dans les délais.

Ras ras ras ras

Edit: Après les avoir eu par téléphone, ils ont identifié le produit hors stock (affiché en stock sur le site) et m'ont proposé un remboursement de ce produit, et l'expédition immédiate de ma commande. Je Réhausse donc la note a 4/5. Message Initial (Note 1/5) : Après avoir passé une première commande non urgente qui a été livrée en 48h, j'étais enthousiasmé à l'idée d'avoir trouvé un autre distributeur rapide et efficace. J'ai donc réitéré l'expérience avec les fournitures d'un chantier en cours. Grosse erreur ! Tous les produits étaient affichés en stock et livrés en 24/48h et on m'annonce finalement 1 à 3 semaines pour la livraison. C'est inadmissible !!! Le SAV ne répond pas, ils sont injoignables au téléphone sauf un petit créneau le matin si vous avez de la chance. Pompom sur le gateau : je dois me rabattre sur un second marchand pour mes founitures alors que je sais même pas s'ils vont me rembourser, une honte ! Finalité : on paie comptant pour un service médiocre

Bon rapport qualité prix. Livraison rapide.

Article arrivé plus tard que dans l’énoncé, malgré avoir payé un supplément pour de la livraison sur mesure, produit arrivé nickel mais un doute sur une batterie qui a déjà peut-être servie

très bien dommage d'avoir un autocollant en cadeau pour 1000 euros d'achat

Le descriptif du produit indiquait que l'appareil (laser Bosch) était compatible avec des batteries alors que non juste avec des piles. j'ai du recommander un laser compatible (forcement plus chère) et je n'ai pas eu de geste commercial suite à cette erreur. Et de plus en renvoyant que partiellement la commande (laser + trépied + chargeur et batterie) je me retrouve à payer 29€ de plus que la promo en cours. donc forcement avis mitigé même si le retour se fait facilement, les envois sont réalisés aussi rapidement ...

Devais recevoir ma commande sousp 48 heures au plus tard mais l'ai reçue une semaine en retard

site sérieux , rien à dire

Service très bien et machine au top pour professionnel.

Bonjour. Je suis satisfait du produit,malgré qu'il manque une cartouche de clous dans une des boîtes.

Satisfait cette fois ci de la rapidité Maintenant cela fait plusieurs commandes passées sur le site et toujours pas de code promo ou encore une remise client particulière Dommage

Produit de qualité conforme à mes attentes délai de livraison respecté. Dommage que le petit cadeau ne soit qu'un sticker j'aurai aimé un cadeau un peu plus pratique ( un ️).

produit acheté et livré avec problème sur l case Bosch retourné , après message et réception consigne de clickoutil puis produit livré à nouveau et conforme

Achat d’un support MAKITA de scie à onglet a un prix très correct, envoie du colis très rapide, mais malheureusement et je ne pense pas que ce soit pendant le transport (le colis n’était pas abîmé), il y avait une petite partie du support de tordue et un petit bout de plastique de cassé...rien de vraiment grave mais très surpris vu l’emballage.

Produit conforme mais délai de livraison

bonjour après avoir commander plusieurs outils cher click outil je suis surpris de la rapidité de livraison pour moi sais sérieux rien a dire je recommande

DELAIS ASSEZ LONGS

It's late but OK 🆗

Bon tarif et très bonne qualité

Commande hors délai, mais livraison assurée. Bon site, matériel conforme aux attnetes

Colis arrive , bien protégé , boîte de l outil déjà ouverte et pas le telemetre a l intérieur !!!! 100 euros pour des piles et une notice , génial !!! J attends le retour du service client. Après contact avec le service client ce jour , le problème a été résolu avec beaucoup de professionnalisme . Je resterai client de ce site . Très pro et très réactif .

Commande très passée.Dommage que sur votre site je ne suis pas arriver à trouver un coffret avec au moins une centaine de pièces.pour mes différentes machines (embouts; Mèches Béton; Forets , ...) J'ai trouvé sur un autre site. L'envoi bien arrivé et en état et dans les temps. Bien.

Aucun suivi de commande donc retard non justifié Livraison non conforme à la commande

Envoi rapide et prix très compétitif. Je mets une étoile en moins car le carton était trop grand et le produit acheté bougeait beaucoup dans le carton.

La scie circulaire arrivee etait la bonne par contre la boite MacPak ne correspond pas au modele... c'est rageant quand meme... Livraison rapide mais devoir passer par un point relais pour avour une livraison rapide est frustrant en ces temps de Covid-19... surtout quand lr relais le plus proche est a 20 minutes de route...

Bonjour, L'envoi du colis a été rapide et je suis satisfait de ce côté là. Par contre, j'ai pu constater que la box où se trouvait la scie circulaire avait déjà été ouverte, le papier servant de garantie étant coupé. Le chargeur et la batterie se trouvaient à l'extérieur de la box, alors qu'il existe un logement prévu pour ces deux éléments. Pourquoi ? J'ai trouvé un petit morceau de plastique cassé dans la box, et appartenant à la box. Enfin, la box et les éléments extérieurs (chargeur et batterie) se trouvaient dans un grand carton, mais il n'y avait pas suffisamment de protections, ce qui fait que les trois éléments ont pu se balader dans le carton pendant le transport, ce qui explique sans doute les trois traces sur le couvercle de la box. Il me semble que la scie circulaire fonctionne normalement, mais n'ayant pas eu auparavant de scie circulaire sur batterie, je n'arrive pas à bien déterminer si elle n'a pas souffert du transport, ou si ce n'est pas un outil de remplacement, dans la mesure où la bande de garantie était coupée. Cordialement

commander visseuse a choc festool reçus en 48 heure conforme a mes attende ,services tes serieux